“疫”情之下 ,“義”情至上

陳偉龍是一名退役軍人，目前在武漢市黃陂區(qū)前川地區(qū)經(jīng)營著一家食雜店。原本平平淡淡的生活，卻在新冠疫情之下難免波折。一方面是日常店內(nèi)生意有所影響，另一方面是左鄰右舍常來常往的老客們也有種種不便。面對當(dāng)下情形， 陳偉龍秉持“義”字為先，樂于幫助他人，不僅為周邊人排憂解難，也為自己贏得了尊重，帶回了小店的活力。

一、疫情吹哨，志愿擺渡

陳偉龍所經(jīng)營的小店，正處在黃陂區(qū)繁華的前川街道中心位置，四月里的疫情反復(fù)，店鋪所在的小區(qū)就有三個(gè)單元因疫情防控需要被封控。封控突襲而至，很多業(yè)主的日常供應(yīng)無法及時(shí)獲得補(bǔ)給。正巧陳偉龍的一位老客戶也在樓中，他通過微信聯(lián)系到了陳偉龍，陳偉龍也在獲知消息后立即采取了措施。為了及時(shí)保供抗疫，他就主動(dòng)報(bào)名封控樓棟的網(wǎng)格員，每天早早報(bào)到，帶好紅袖章，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)送核酸檢測信息，為封控居民代購日常生活用品并送貨上門，有效減少了二次感染的風(fēng)險(xiǎn)。通過陳偉龍的志愿服務(wù)，很多封控居民認(rèn)可了陳偉龍這個(gè)人，更是和陳偉龍?zhí)幊闪烁鐐儍骸７饪亟獬?，店里多了一批“粉絲”客戶，連帶著生意也越發(fā)紅火。

為封控居民配送物資的陳偉龍

二、宣傳為主，線上解憂

目前國內(nèi)的疫情形勢偶有反復(fù)，但陳偉龍相信只要在政府部門統(tǒng)一有序的指揮下，積極配合，做好核酸檢測，并聽從社區(qū)的生活安排，“疫魔”終將會(huì)散去。然而也有部分群眾心中的恐慌和擔(dān)心未能及時(shí)消散的，自疫情封控開始的第一天就有很多人開始到店里往家里=中囤米囤油，購買大量生活用品。陳偉龍看到銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，并沒有因?yàn)檠矍暗男±兴鶆?dòng)搖，反而為了緩解大家的焦慮，他迅速通過店內(nèi)標(biāo)語、微信群和朋友圈向所有客戶鄭重承諾：所有商品都是明碼標(biāo)價(jià)，絕不會(huì)發(fā)生哄抬物價(jià)、肆意漲價(jià)的情況，保證正常的商品供應(yīng)，并引導(dǎo)消費(fèi)者減少囤貨量并耐心的說服其放棄囤積非必要商品?！白鋈艘v良心，做事要講義氣”這是陳偉龍始終堅(jiān)守的行為準(zhǔn)側(cè)。

線上引導(dǎo)客戶的陳偉龍

三、有求必應(yīng)，送貨上門

武漢疫情得到有效控制后，一些客戶家人仍然滯留外地，家中有老小出門購買大件物品較為困難。此外受疫情影響，很多消費(fèi)者也產(chǎn)生了想要尋求網(wǎng)購日常品的需求，在客戶的提醒下，陳偉龍通過微信客戶群及時(shí)掌握居民需求，聯(lián)系附近客戶居民，開始線上講解介紹商品并組織接單。為了讓客戶放心，每一件貨品，他都親自噴灑酒精裝袋，附上銷售清單，并錄好小視頻發(fā)給客戶，在做好防護(hù)的前提下送貨上門，當(dāng)面做好消殺，而且購物全程零接觸、網(wǎng)上付款，在為客戶紓難解困的同時(shí)有效的解除了客戶的后顧之憂。

正在為貨品消殺的陳偉龍

“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”。開店以來，陳偉龍始終堅(jiān)持在部隊(duì)時(shí)的作風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)頂?shù)蒙稀钡睦砟?。尤其在疫情之下的特殊時(shí)期，陳偉龍時(shí)刻警醒著自己，要堅(jiān)守住當(dāng)年入伍參軍的初心使命，始終牢記為黨為民的情懷抱負(fù)，希望通過自己的一份努力，讓更多的人受到鼓舞，一同攜手擊敗疫情，迎回歲月靜好的平凡日子。（武漢市黃陂區(qū)煙草專賣局 劉紅國）

轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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