眼下的湖南汝城縣文明鎮(zhèn)沙洲瑤族村，店鋪林立、游客如織，“半條被子”主題陳列館人頭攢動，一幅幅圖片、一件件實物“訴說”著當年紅軍長征途徑汝城發(fā)生的“軍愛民”溫度故事。在這個秀美的小山村，其中有一家名為“錦茂便利店”的零售店引人注目，亮麗的標牌、整潔的貨柜、醒目的雙屏收銀機，無不彰顯著這家店的與眾不同。
“錦茂便利店”是汝城縣煙草專賣局（分公司）打造全市紅色旅游終端的“樣板店”，也是全縣農網提質升級的一個縮影。近年來，汝城煙草積極履行社會責任，以“黨業(yè)融合、品牌賦能、數字營銷”為著力點，積極引導全縣農網客戶走高質量發(fā)展之路，讓農網終端展現“新”風景，助力鄉(xiāng)村振興。
傳承紅色基因 樹立新樣板
“在煙草部門指導下，我的店子在添加紅色故事畫板、更換貨柜基礎上，又設置了便民點，雨傘、充電器、常規(guī)藥品等一應俱全，不僅如此，我還在店子邊開了早餐店，樓上是民宿，現在生意越來越好，比我外出務工強多了。” “錦茂便利店”老板娘歐志靈高興地說。
早在2019年，在汝城煙草的指導下，“錦茂便利店” 成為了全縣第一家現代紅色旅游終端。近年來，在推進紅色終端建設過程中，如何調動零售戶積極性，抓好日常維護，提升紅色終端附加值？汝城煙草一直在探索和實踐。
在各紅色景區(qū)，為凸顯旅游終端特色，汝城煙草從商品陳列入手，按照價格分類、品牌系列、個性化等陳列方法，指導景區(qū)客戶靚化陳列、區(qū)域特色陳列，全方位向游客展示商品豐富、品牌齊全、陳列飽滿的視覺效果。為突出品牌經營，汝城煙草鼓勵零售戶面向不同層面的游客進行“開口營銷”，增強游客對品牌的感知，提升品牌動銷率。結合紅色景區(qū)市場實際，營銷工作人員積極開展市場調查和消費者檔案采集，深入分析旅游開發(fā)帶來的新增長點，深度挖掘旅游市場潛力，科學制訂品牌培育計劃，保證不同時段品規(guī)數量穩(wěn)定，滿足不同游客的需求，助力景區(qū)零售戶商品結構、盈利水平持續(xù)提升。
傳承紅色基因、踐行為民初心是汝城煙草打造紅旅終端的初衷。2021年以來，汝城煙草向全縣地理位置佳、店面環(huán)境好、經營能力強的紅旅終端發(fā)起“點滴關愛、溫暖常駐”倡議，鼓勵紅旅終端拓展功能，在店內設置“便民驛站”，通過暖心的便民服務為店鋪帶來更高的人氣，贏得更多消費者的青睞。在此基礎上，汝城煙草加強與紅旅終端的互動，“金網先鋒”、“636” 志愿者積極融入驛站所在村級志愿服務中心網格化管理，整合各方力量，優(yōu)化資源配置，推進便民服務細心、細致，更深、更實。截止今年4月底，轄區(qū)紅旅終端全部開辟“便民驛站”，為景區(qū)游客和過往群眾提供手機充電、雨傘借用、茶水飲用、應急藥箱、免費WiFi等10余項便利服務，一個個紅旅終端“窗口”在為民服務中發(fā)揮著更大的社會價值。
深耕流動品牌 創(chuàng)造新優(yōu)勢
圍繞湖南省局（公司）“636”流通品牌建設規(guī)劃，汝城煙草結合轄區(qū)實際，積極推動“湘村636”流通品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)落地，“規(guī)范統(tǒng)一、獨樹一幟，整潔美觀”的“湘村636”加盟終端在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市形成了靚麗的風景線。
“我的店子開了近20年，近年來，當地政府加大招商引資力度，我們鎮(zhèn)建起了眾多工業(yè)園，我店子的位置臨近工業(yè)園，又位于南下廣東的路段，當地煙草部門結合我的商圈環(huán)境，指導我加盟‘湘村636’，現在，店子形象鮮明直觀，也贏得了更多消費者的信賴。”汝城三星鎮(zhèn)“湘村636”界文商行店主鄧界文介紹說。界文商行是2021年全市首批“湘村636”加盟終端之一，在汝城煙草的跟進指導下，如今實現了“全前背柜改造、全推煙器使用、全卷煙品規(guī)陳列、全卷煙檳榔分區(qū)陳列”。
為加快推進城鄉(xiāng)網絡一體協調發(fā)展，2021年以來，汝城煙草積極融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，按照新形勢下農網建設要求，在農網客戶自愿參與的基礎上，通過“636”品牌輸出、管理和服務輸出，運用全省統(tǒng)一的“636”卷煙零售終端視覺識別系統(tǒng)，以布局有序、形象優(yōu)美、細節(jié)精細的終端門店為載體，樹立農網終端優(yōu)質品牌形象標桿。
進入2022年，汝城煙草以優(yōu)化農村零售生態(tài)、服務農民對美好生活的向往為導向，依托行業(yè)體制、產業(yè)、資金優(yōu)勢，加快農網提質升級步伐。汝城煙草圍繞“湘村636”加盟終端商圈類型、店鋪業(yè)態(tài)、經營特色、店內陳列、經營意識等多方面深入走訪調研，在此基礎上，基于終端信用建設體系，確?？蛻粢?guī)范持續(xù)經營，同時，通過“福城金網”線上線下服務整合，在品牌培育、店鋪管理方面根據零售戶不同需求，提供個性化、針對性解決方案，做到“一店一策、一事一策”。此外，汝城煙草深度挖掘“湘村636”流通品牌內涵，從農網客戶銷售渠道、經營能力等維度，協同客戶探索“主營業(yè)務拓展多元化”途徑，鼓勵加盟終端開展直播帶貨、送貨上門、快遞收發(fā)、充值服務、生活繳費等便民增值服務，增加農村客戶收入，拓寬農產品銷售渠道，改善農村終端形象和消費環(huán)境，有效促進農村消費升級，共同服務好鄉(xiāng)村振興大局。
聚力數字營銷 激發(fā)新動力
牽住數據“牛鼻子”，才能激活資源“一池水”。為加快傳統(tǒng)營銷到數字營銷轉型，汝城煙草通過“以城帶鄉(xiāng)”“以城助鄉(xiāng)”加大農網零售終端“云POS”終端信息系統(tǒng)推廣運用力度，凸顯農網客戶店鋪經營的管理型、實用新、便捷性。
“每天開門做生意，我第一件事就是打開雙屏機，查看昨日商品銷售數量和盈利情況，掌握商品動銷態(tài)勢，每天的經營利潤都心中有數，現在成了我經營的‘好助手’?！比瓿峭翗蜴?zhèn)“春欣商行”客戶曾常峰笑著說道。
對像曾常峰這樣的農網客戶而言，現代終端離不開數據營銷，也意味著店鋪形象升級。近年來，為強化農網客戶經營數據感知，汝城煙草通過舉辦集中培訓、入戶“一對一”指導和組織農網客戶到城區(qū)星級終端觀摩等方式，引導農網客戶通過“云POS”系統(tǒng)熟練進行掃碼入庫、終端掃碼、庫存管理、數據盤點，讓農網客戶駛入“新零售、新體驗、新發(fā)展”的快車道。
為進一步提升“云POS”終端信息系統(tǒng)運行質量，汝城煙草廣泛挖掘“云POS”運用優(yōu)秀案例，總結“云POS”終端使用方法和經驗，通過實地演示、召開座談會等方式，向農網客戶宣傳“云POS”在線上便捷支付和提升盈利方面的積極作用，對客戶操作中的問題認真處理和解答。截止2022年4月底，全縣“湘村636”加盟終端和農網星級終端“云POS”信息系統(tǒng)安裝率100%?！?022年，我們將加大‘云POS’系統(tǒng)宣傳推廣力度，提升農網覆蓋率，助力農網客戶實現全店鋪管理、全商品掃碼和全渠道支付，促進農網普通終端升級為現代終端，整體提升農網客戶經營管理水平。”汝城煙草分管領導樊警介紹說。
下一步，汝城煙草將保持戰(zhàn)略定力、強化責任擔當，主動融入黨和國家發(fā)展大局，優(yōu)服務強指導，推動農網建設高質量發(fā)展，在改善村容店貌、促進農村消費、增強客戶盈利、助力鄉(xiāng)村振興方面貢獻煙草力量，讓現代農網終端“新”景呈現在廣闊農村天地。（袁林飛）
轉自：華夏博覽網
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