新一輪疫情不期而至,周口市出現(xiàn)多例新冠感染者,再次給大家的生活按下了“暫停鍵”,在周口市許灣鄉(xiāng)何莊村道路全部設卡,村民不進不出,防控工作全面升級,位于何莊村口的一家金葉便利2號店成為政府保供網(wǎng)點,店主葉瑞杰接到保供任務后,積極配合,確保生活必需品保價保供,讓村民吃下“定心丸”,做到了在疫情中保障村民物資供應工作。
封控期間保供應
疫情無情,人有情。5月以來,周口市再次遭遇嚴峻的新冠疫情,周口市人民團結一心,齊心抗“疫”,自5月6日開始,位于許灣鄉(xiāng)的何鑫便利店確定成為鄉(xiāng)政府保供網(wǎng)點之一,為保障2500余口村民及時獲得基本生活物資,店主葉瑞杰聞令而動,快速反應,對便利店貨架、收銀區(qū)、倉儲區(qū)、衛(wèi)生間等多個區(qū)域,進行全面消毒清潔打掃,在做好疫情防范工作的同時,迅速組織商品,保障供應,梳理出米、面、油、菜、蛋、奶等村民必需品,擺放在店內(nèi)方便拿取的位置,確保疫情防控與生活物資“兩手抓”和“兩不誤”,堅決守好生活物資保障品“生命線”。
疫情期間,葉瑞杰將食品安全和疫情防控放在重要的位置,制定了嚴格的消殺制度,每天進入便利店的人員做好個人防護措施,并進行出入登記、測溫,嚴查“健康碼”“行程碼”,保供期間,便利店內(nèi)貨架上各類商品充足,足量供貨,力保村民堅定購買生活必需品的信心。
葉瑞杰每日掌握米面糧油的實時銷售情況,調(diào)配補貨渠道,并根據(jù)村民流量、食品物資銷售量,按需規(guī)劃、合理錨定配送頻次與營業(yè)時間,在供需兩旺的情況下實現(xiàn)不浪費、不積壓、不斷檔、不漲價,確保疫情期間便利店的商品價格跟平時一個樣,葉瑞杰說,作為一個便利店,特殊時期,不能只考慮利潤的問題,把商品供應好,這就是最大的穩(wěn)定人心,就是替政府分憂,就是盡到了一個村民的責任。現(xiàn)在,村民都認為便利店是“身邊的好鄰居”。
遇見“加盟”迎蛻變
說起何莊村口這家便利店,屬于自建房,經(jīng)營面積足有200多平米,主要經(jīng)銷農(nóng)資和一些副食品,快銷品反而擠在店里一個小小的角落,可由于店內(nèi)陳列雜亂,光線昏暗,小店生意一直不溫不火,店主葉瑞杰也很著急。
2021年恰逢川匯分公司助力“鄉(xiāng)村振興”,推進流通品牌和農(nóng)網(wǎng)建設,要打造首批加盟終端店,客戶服務部主任竇曉輝帶領人員綜合考查,結合店內(nèi)實際制定計劃,反復實地測量,多次協(xié)商設計改造方案,最終更換部分貨架,重新定制背柜增加陳列面積,把老式笨重柜臺更換為帶轉角柜組成多功能收銀臺,放棄無用的農(nóng)資陳列,為店面注入了現(xiàn)代氣息,打造出了周口鄉(xiāng)村首家終端加盟店。
自從升級改造后,醒目的招牌、整齊的陳列、多彩的燈光、有序的貨架使得小店知名度也越來越高,生意越來越好。便利店又新增了送貨上門,接收快遞、生活繳費、愛心雨傘、便民藥箱、免費茶水等服務。
理念更新賦新能
“我到其他城市旅游時,總愛逛逛便利店,看著人家的智能雙面屏、整齊的貨架擺放,還有出門在外,手機上都能看到店鋪的實時銷售情況,我羨慕的不得了。以前感覺自己都不能出門,一出門都是婆婆、老公詢問商品價格的電話,我早都想配這樣一套系統(tǒng)了,就是自己不知道如何下手”。葉瑞杰回想起之前店鋪的經(jīng)營模式,無奈地笑著說到。
了解到零售客戶的需求,川匯區(qū)營銷人員幫助葉瑞杰配備了雙面屏,安裝了云POS 系統(tǒng),教會她如何進行店鋪的“三全管理”,通過數(shù)據(jù)分析采取針對性措施,解決商品積壓,貨不對路等問題,幫助其真正實現(xiàn)了從“經(jīng)驗經(jīng)營”到“數(shù)據(jù)營銷”的轉變。
“現(xiàn)在我也能放心地跟小姐妹們出門逛個街,購個物了,掃碼槍一掃,價格全知道;手機一打開,盈利全明白。”葉瑞杰開心地編起了順口溜。
如今,“終端建設”這張名片已成為川匯區(qū)零售終端的標桿,越來越多的零售戶想了解、想加入、想運用現(xiàn)代化的終端理念和設備提升自身店鋪的盈利能力。
“我不想用老的經(jīng)營理念去經(jīng)營現(xiàn)在的市場,通過團購群、朋友圈、美團優(yōu)先發(fā)布促銷活動,引導消費,要追求‘時代性’,應對市場環(huán)境的變化,與時俱進,盈利越多,我的家庭地位越高啊!”葉瑞杰打趣道?！案銈兊闹笇Ц?總會比以前更好,我的雙面屏上盈利數(shù)據(jù)不是證明了嘛”。葉瑞杰笑呵呵的指著雙面屏。
“一花引得百花開,梧桐棲得金鳳來?！奔用私K端建設不僅提升了零售客戶的經(jīng)營信心,帶動了大家終端轉型升級的積極性,同時它悄悄地改變了傳統(tǒng)的營銷理念和模式,讓越來越多像葉瑞杰這樣的零售客戶贏得了幸福感,同時體現(xiàn)了營銷人員的獲得感和價值所在。(李中印)
轉自：一聞網(wǎng)
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