站好“最后一班崗”

今年的五一,對(duì)于潢川縣煙草專賣(mài)局的孫偉而言,有著特殊的意義,因?yàn)榧磳⒂瓉?lái)她50歲的生日,也意味著她將要離開(kāi)為之奮斗一生的煙草事業(yè)。 雖然,工作的舞臺(tái)即將收官謝幕,但她仍懷揣初心、立足崗位,利用退休前這一段時(shí)間,為潢川煙草這個(gè)大家庭站好自己的最后一班崗。

商戶眼中的“熱心人”

在卷煙零售商戶眼中,孫偉永遠(yuǎn)是熱心的孫主任,有什么困難找她準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。“有事您可以直接打我電話,我一定會(huì)盡快幫忙解決”自從2012年她任客服部主任以來(lái),每次入戶走訪時(shí),她總會(huì)和商戶拉拉家常,這是她臨走時(shí)總要叮囑的一句話,而商戶們也都記住了這個(gè)熱心的主任。一天中午,孫偉剛剛回到家中,就接到商戶老王的電話:“孫主任,我的訂煙平臺(tái)登錄不上了,我沒(méi)法訂煙了,我一著急就打了你的電話。”孫偉顧不上吃午飯,忙來(lái)到老王的門(mén)店,排故障找原因,直至問(wèn)題解決。孫偉常常對(duì)身邊的同事說(shuō):“雖然我們只是普通的煙草人,但在群眾心目中卻是代表煙草行業(yè)形象的一面鏡子,大家要當(dāng)好群眾的‘貼心人’,時(shí)時(shí)、事事、處處把解決商戶的困難作為自己的職責(zé)?！?/p>

同事眼中的“貼心人”

在同事眼中,孫偉是親切和貼心的姐姐,每當(dāng)大家遇到困難的時(shí)候,她總是笑盈盈,沉穩(wěn)從容地與大家一起面對(duì)和解決。新進(jìn)員工剛來(lái)到單位時(shí),面對(duì)新崗位,總會(huì)因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)總是手忙腳亂,而她總是耐心地指導(dǎo)新人,手把手地幫助新人熟悉工作。對(duì)待同事,她無(wú)微不至,面對(duì)反復(fù)無(wú)常的疫情,她總不忘提醒同事:“戴口罩、勤洗手,要讓家人放心”。她經(jīng)常與同事談心交流,了解每一名同事的思想、工作、生活狀況,家在外地同事的衣食住行,她都放在心上,逢年過(guò)節(jié),加班加點(diǎn),總讓他們先回,自己堅(jiān)守到最后,同事們都親切地稱她為“偉姐”。

領(lǐng)導(dǎo)眼中的“帶頭人”

在領(lǐng)導(dǎo)面前,她是勇?lián)厝?、值得信任的部門(mén)負(fù)責(zé)人,凡事考慮周到,將負(fù)責(zé)部門(mén)的工作安排的有條不紊。工作繁忙時(shí),她同部門(mén)的員工一起處理業(yè)務(wù),為零售商戶做好訪煙服務(wù),加班加點(diǎn)不在話下,周末的時(shí)間也是經(jīng)常在辦公室度過(guò)。她主動(dòng)做好參謀助手,竭力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜,憑著認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度,敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng),帶領(lǐng)部門(mén)的員工攻堅(jiān)克難,圓滿完成了各項(xiàng)營(yíng)銷工作任務(wù),出色的業(yè)績(jī)使得縣局連續(xù)兩年被評(píng)為全市煙草系統(tǒng)“卓越團(tuán)隊(duì)”。為了讓年輕同志在更高的平臺(tái)上鍛煉自我,2021年她主動(dòng)放棄部門(mén)負(fù)責(zé)人的崗位,默默承擔(dān)起整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍的后勤服務(wù)保障工作。臺(tái)前轉(zhuǎn)幕后,“轉(zhuǎn)崗不轉(zhuǎn)志”,她充分發(fā)揮在管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)和耐心細(xì)致、主動(dòng)高效的工作態(tài)度,從日常管理到業(yè)務(wù)難題,從風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)到靠前服務(wù),哪里有需要,就能在哪里看到她主動(dòng)服務(wù)的身影。

回望從業(yè)路,自從1992年進(jìn)入潢川縣煙草專賣(mài)局工作,孫偉先后干過(guò)營(yíng)業(yè)員、批發(fā)部主任、專賣(mài)科內(nèi)勤、綜合辦管理員直至客戶服務(wù)部主任。晝夜輪轉(zhuǎn),冬去春來(lái),無(wú)論哪個(gè)崗位,她始終盡職于自己的崗位,默默在平凡崗位上奉獻(xiàn)著光和熱。征途漫漫,變的是崗位,不變的是初心。而她也先后被市、縣局評(píng)為進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工;被縣婦女聯(lián)合會(huì)評(píng)為“巾幗建功”標(biāo)兵、“三八”紅旗手;被縣政府授予“勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)稱號(hào)。

每天早晨8點(diǎn),當(dāng)孫偉準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在辦公室內(nèi)。同事們說(shuō)到:“偉姐,馬上就退休了,不用這么堅(jiān)守崗位了,該輕松輕松了”?！澳芎痛蠹乙黄鹜使部嗟娜兆右呀?jīng)不多了,我要站好最后一班崗、上好退休前的每一個(gè)班 ,盡好自己的每一份責(zé)任,為自己的職業(yè)生涯畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)”孫偉笑呵呵的說(shuō)到。(劉慧杰)

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