站好最后一班崗——致敬煙草人的堅(jiān)守與執(zhí)著

她們是同事眼中的老大姐,臨近退休了,每天卻依然精力充沛,工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)……

她們有客服專員、客服經(jīng)理、規(guī)范專員,崗位雖然不同,但服務(wù)零售戶的心不變……

她們是寶豐縣煙草分公司卷煙營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線幾位臨退休的工作人員。普普通通的人,卻用勤奮、熱情、敬業(yè)譜寫(xiě)人生,用真誠(chéng)之心溫暖零售客戶,用擔(dān)當(dāng)精神帶動(dòng)和感染著身邊的每一位年輕人。

“任經(jīng)理,你看我這咋在企業(yè)微信上訂煙?年紀(jì)大了,也不太會(huì)用智能手機(jī)?！绷闶劭蛻艏鼻械膯?wèn)道。任經(jīng)理一邊從包里拿出老花鏡一邊熱情答道:“你的企業(yè)微信已經(jīng)開(kāi)通了,你需要點(diǎn)擊這里進(jìn)入工作臺(tái)……”。通過(guò)耐心講解,客戶學(xué)會(huì)了手機(jī)訂貨。被客戶稱謂任經(jīng)理的是寶豐煙草分公司的卷煙客服經(jīng)理任彩麗,再有幾個(gè)月她就該退休了,但依然每天堅(jiān)守自己的工作崗位,站好最后一班崗。

“這個(gè)名單怎么快速分類(lèi)篩選?”“這個(gè)表格怎么調(diào)整打印在一張紙上?”……在后勤崗位工作的幾位老大姐,工作中也經(jīng)常會(huì)遇到一些電腦操作或現(xiàn)代化辦公流程方面的難題,她們總是虛心的向年輕人請(qǐng)教。不會(huì)因?yàn)樽约耗挲g大了、眼睛花了、不會(huì)操作等一些客觀原因去推脫自己的工作,不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué),用認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度默默無(wú)聞服務(wù)著一線員工和零售客戶。

在寶豐煙草分公司,有好幾位這樣的老大姐,再有不到1年時(shí)間她們就要退休了。她們的工作很平凡,但有著同樣的信念,用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)服務(wù)著轄區(qū)卷煙零售客戶,服務(wù)著一線員工,用敬業(yè)和實(shí)干站好退休前的最后一班崗。(寶豐煙草分公司 何鵬飛)

轉(zhuǎn)自：中華資訊網(wǎng)

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