微粒貸踐行普惠金融道路，讓金融普惠大眾

2015年5月，微粒貸首次在手Q端上線，四個月后又在微信端上線，由此拉開了微粒貸蓬勃發(fā)展的序幕。經(jīng)6年砥礪前行，微粒貸以科技賦能業(yè)務(wù)，向善而行，為國內(nèi)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革作出了較大貢獻(xiàn)，尤其是在踐行金融普惠理念和無障礙服務(wù)兩個方面日益成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿。

一、踐行金融普惠理念

作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)銀行微眾銀行推出的一款小額信貸產(chǎn)品，微粒貸始終走在破解金融服務(wù)不平衡不充分問題的前列。微粒貸充分展現(xiàn)出“既普且惠”的發(fā)展特色：一是廣泛覆蓋，截至2020年末，微粒貸客戶覆蓋全國31個省（市、區(qū)）逾560座城市。二是客群下沉，約80%貸款客戶為大專及以下學(xué)歷，約78%從事非白領(lǐng)服務(wù)業(yè)或制造業(yè)。三是成本較低，筆均貸款僅8000元，且因按日計(jì)息、期限較短，約70%的貸款總成本低于100元。

同時，微眾銀行始終堅(jiān)持”創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享“的發(fā)展理念，持續(xù)加大綠色金融發(fā)展力度，一是依托金融科技實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)全流程純線上、無紙化，從源頭力行節(jié)能減排；二是將核心系統(tǒng)、架構(gòu)與國家節(jié)能減排戰(zhàn)略部署保持高度一致，依托國產(chǎn)ARM架構(gòu)服務(wù)器，大幅降低能源消耗，資源使用率提升50%，功耗降低25%。

二、無障礙服務(wù)

微粒貸充分利用自研前沿技術(shù)手段，推動無障礙金融服務(wù)全面升級，開通了無障礙客服專線，安排經(jīng)過特訓(xùn)的客服人員為聽障客戶提供專項(xiàng)服務(wù)。另一方面，為了讓聽障和有語言障礙的客戶平等獲得安全、便捷的普惠金融服務(wù)。早在2016年就在業(yè)內(nèi)率先組建手語服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過遠(yuǎn)程視頻協(xié)助客戶獲得金融服務(wù)。

截至2020年末，微粒貸已累計(jì)服務(wù)超過10000名聽障客戶，獲得國務(wù)院殘工委調(diào)研組、中國殘聯(lián)、深圳殘聯(lián)及客戶的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。

“讓金融普惠大眾”為使命，微粒貸將會持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新科技，為普羅大眾提供更加優(yōu)質(zhì)便利的金融服務(wù)。

       轉(zhuǎn)自：58財(cái)經(jīng)網(wǎng)

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