輕松籌7周年，科技與服務(wù)雙驅(qū)動(dòng)實(shí)踐用戶至上

“健康是幸福生活最重要的指標(biāo)”。近年來,國(guó)家高度重視大健康行業(yè)發(fā)展,多次出臺(tái)國(guó)家級(jí)規(guī)劃和扶持政策,包括《關(guān)于深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“五個(gè)一”服務(wù)行動(dòng)的通知》、《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》、《促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)綱要》等,旨在建立完善的健康管理保險(xiǎn)保障體系,深化民眾的大健康理念,加快推進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康"發(fā)展。

政策的利好,監(jiān)管環(huán)境的完善,以及更多用戶的涌入,無疑為行業(yè)的發(fā)展插上翅膀,隨著更嚴(yán)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)得以確立,更強(qiáng)的監(jiān)管政策一一落地,那些從成立之初便在魚龍混雜的環(huán)境中保持冷靜,在資本的大潮里守住底線,在利益的誘惑前堅(jiān)持良心的企業(yè),終于等來了屬于自己的“黃金時(shí)代”。

輕松集團(tuán)作為較早進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)健康保障領(lǐng)域的先鋒,如今已經(jīng)走過七年時(shí)間。在紛繁喧囂的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,輕松集團(tuán)始終堅(jiān)持敬畏監(jiān)管、尊重規(guī)則、科技內(nèi)驅(qū)、用戶至上,助力健康中國(guó)建設(shè),進(jìn)一步為中國(guó)億萬家庭健康保障做出貢獻(xiàn)。

用戶需求,是發(fā)展的原點(diǎn)與動(dòng)力

作為3000萬家庭信賴的健康保障科技平臺(tái),輕松集團(tuán)秉承著“用戶至上”的初心,始終堅(jiān)守著以"讓每個(gè)家庭都擁有應(yīng)對(duì)疾病的勇氣和力量"為企業(yè)使命。

想用戶所想,輕松集團(tuán)自創(chuàng)立以來便以公眾健康保障為定位,將目標(biāo)聚焦在公眾健康保障領(lǐng)域,“只為用戶而生”的品牌理念貫穿了輕松集團(tuán)每一個(gè)發(fā)展決策中,業(yè)務(wù)各功能板塊均與百姓健康保障息息相關(guān)。

在2014年品牌成立之初,輕松集團(tuán)洞察到用戶對(duì)健康保障領(lǐng)域的需求,便將社交應(yīng)用于眾籌領(lǐng)域,首創(chuàng)“大病救助”眾籌模式上線了輕松籌,以幫助眾多病患在第一時(shí)間解決醫(yī)療資金問題。隨后,輕松集團(tuán)敏銳地發(fā)覺用戶除了需要救急款,更需要健康的事前保障,于是2016年,輕松集團(tuán)將事后救助延伸到事前保障,推出互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售平臺(tái)——輕松保嚴(yán)選,與多家保險(xiǎn)公司達(dá)成合作,推出了多款會(huì)員定制保險(xiǎn)產(chǎn)品。

2018年,輕松集團(tuán)推出醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)——輕松健康,自此輕松集團(tuán)正式構(gòu)建了“全面健康保障”體系,且通過不斷整合行業(yè)資源加固該體系,使其對(duì)不同的用戶需求具備高度的適配性。

科技加持,解決用戶實(shí)際痛點(diǎn)

值得強(qiáng)調(diào)的是,輕松集團(tuán)除了在業(yè)務(wù)板塊的服務(wù)上不斷滿足用戶所需,還通過探索健康保障行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用,將區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等科技創(chuàng)新落地,滿足用戶多樣性及個(gè)性化需求。

后疫情時(shí)代,健康成了當(dāng)下最熱議話題,人們對(duì)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求也由此得到進(jìn)一步激發(fā),然而市場(chǎng)上保險(xiǎn)公司產(chǎn)品同質(zhì)化愈加嚴(yán)重,且后續(xù)服務(wù)也較為單一。

在此保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境背景下,輕松集團(tuán)·輕松保嚴(yán)選則通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等多維驅(qū)動(dòng),打造數(shù)據(jù)化算法和產(chǎn)品模型形成的動(dòng)態(tài)迭代反饋閉環(huán),為用戶深度定制專業(yè)化、創(chuàng)新性的保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)。相比市場(chǎng)上保險(xiǎn)超市模式,輕松集團(tuán)·輕松保嚴(yán)選以“嚴(yán)選”理念打造“精品店”,從合作保險(xiǎn)公司、價(jià)格指數(shù)、保障范圍、增值服務(wù)、續(xù)保條件五大維度進(jìn)行嚴(yán)苛考量、精選健康險(xiǎn)產(chǎn)品,為用戶提供更符合自身需求的個(gè)性化嚴(yán)選保險(xiǎn)產(chǎn)品,幫助用戶買到物超所值的精品健康險(xiǎn)產(chǎn)品。

此外,輕松保嚴(yán)選還能夠通過人工智能技術(shù),向不同區(qū)域、不同年齡層、不同性別用戶提供更加精準(zhǔn)的保險(xiǎn)方案。24小時(shí)在線的人工智能服務(wù),更是優(yōu)化了用戶體驗(yàn)。在將互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)與保險(xiǎn)行業(yè)深度融合的支撐下,輕松保嚴(yán)選得以為用戶提供精準(zhǔn)、有價(jià)值的產(chǎn)品,切實(shí)解決用戶當(dāng)下面臨的痛點(diǎn)。

縱觀輕松集團(tuán)這7年的發(fā)展歷程,不難看出其對(duì)于用戶的重視。從用戶健康保障需求出發(fā),不斷探索邊界,整合線上線下資源,構(gòu)建“保+檢+醫(yī)+藥”的大健康生態(tài)閉環(huán)——可以說,輕松集團(tuán)謀定用戶思維,始終通過科技與服務(wù)雙驅(qū)動(dòng)實(shí)踐用戶至上,為用戶提供從科普、體檢、預(yù)約掛號(hào)、處方流轉(zhuǎn)、看病買藥、營(yíng)養(yǎng)保健到醫(yī)療保險(xiǎn)這一站式以及更智能優(yōu)質(zhì)的健康保障服務(wù),讓健康服務(wù)覆蓋了更多人群,同時(shí)也改善了全民健康保障格局,提升了國(guó)民健康意識(shí)。未來,輕松集團(tuán)將不改初心,持續(xù)踐行長(zhǎng)期價(jià)值主義,深入貫徹“只為用戶而生”的理念。

       轉(zhuǎn)自：和訊網(wǎng)

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