共享出行領(lǐng)域穩(wěn)步發(fā)展 網(wǎng)約車企業(yè)致力履行社會責(zé)任

互聯(lián)網(wǎng)滲透率的提高和共享經(jīng)濟(jì)的興起推動了共享出行行業(yè)的迅速發(fā)展，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，中國移動出行用戶規(guī)模達(dá)5.69億人，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高滲透力和移動電子設(shè)備的普及使得移動出行更加便捷。另一方面，共享出行的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)也與目前國內(nèi)低碳減碳的政策目標(biāo)契合度較高，又有效緩解城市交通壓力，因此發(fā)展前景較為明朗。

網(wǎng)約車行業(yè)穩(wěn)定增長，用戶需求有效得到滿足

網(wǎng)約車作為共享出行時(shí)代的先行者，有效緩解了城市人們打車難的窘境，為居民的出行帶來了新的便利。IiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國網(wǎng)約車行業(yè)用戶規(guī)模為3.7億人，市場規(guī)模為2980億元，雖然受疫情影響2020年的市場規(guī)模同比下滑3.2%，但由于網(wǎng)約車便利、舒適、快捷等特點(diǎn)與消費(fèi)者需求高度吻合，因此未來網(wǎng)約車行業(yè)的市場規(guī)模仍將保持增長態(tài)勢。

企業(yè)致力履行社會責(zé)任，提高行業(yè)用戶信任度

在行業(yè)迅速發(fā)展的背景下，網(wǎng)約車行業(yè)仍存在一定痛點(diǎn)，相關(guān)制度不完善、司機(jī)準(zhǔn)入門檻低等都是用戶認(rèn)為目前網(wǎng)約車市場普遍存在的問題。為了解決這些問題，提高網(wǎng)約車行業(yè)的整體用戶信任度，網(wǎng)約車企業(yè)正在通過多種方式對運(yùn)營模式、生態(tài)創(chuàng)新等作優(yōu)化提升，以更好地履行社會責(zé)任，提升社會形象。

2021年7月份，河南鄭州遭遇極端強(qiáng)降雨，網(wǎng)約車平臺曹操出行迅速成立應(yīng)急防汛保障車隊(duì)，提供救援疏散、應(yīng)急搶險(xiǎn)等服務(wù)。除了應(yīng)急事件快速響應(yīng)外，曹操出行也通過各種方式推動社會責(zé)任感建設(shè)，例如成立了曹操學(xué)院，培養(yǎng)專業(yè)認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)約車司機(jī)，為乘客提供更加安全、舒適的出行服務(wù);大力使用新能源汽車作為網(wǎng)約車車型，積極支持環(huán)保事業(yè);并通過統(tǒng)一車型，在保證乘坐舒適度的同時(shí)平衡了性價(jià)比，使得乘客的乘坐體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定。

法律法規(guī)逐漸完善，網(wǎng)約車行業(yè)往健康方向發(fā)展

網(wǎng)約車出行的普及給公眾帶來了便利，但也產(chǎn)生了一定安全問題，網(wǎng)約車安全事件的頻發(fā)讓行業(yè)成為了社會關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著網(wǎng)約車行業(yè)不斷擴(kuò)大，網(wǎng)約車企業(yè)開始朝著增強(qiáng)社會責(zé)任感方向發(fā)展，網(wǎng)約車平臺開始針對用戶安全、行車監(jiān)管等方面進(jìn)行整改。不斷升級安全運(yùn)營保障措施，同時(shí)對注冊司機(jī)制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審核資質(zhì)。網(wǎng)約車平臺正在持續(xù)推進(jìn)安全運(yùn)營保障工作，盡最大努力保障乘客和司機(jī)的安全。

經(jīng)過了10年的發(fā)展，網(wǎng)約車行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)已經(jīng)漸趨完善，針對運(yùn)營平臺、經(jīng)營車輛及駕駛司機(jī)都有了相關(guān)法規(guī)進(jìn)行約束，網(wǎng)約車行業(yè)將不斷向著有序化、整合化的方向發(fā)展。在此大背景下，網(wǎng)約車行業(yè)將逐漸進(jìn)入高質(zhì)量競爭階段，乘坐體驗(yàn)、司機(jī)與平臺的服務(wù)質(zhì)量等都將成為平臺吸引用戶使用的關(guān)鍵。

       轉(zhuǎn)自：深圳在線

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀