用科技守護美好,用初心探索創(chuàng)新!太平洋健康險上海分公司助力“7·8全國保險公眾宣傳日”

　　“7·8全國保險公眾宣傳日”(以下簡稱“7·8”)已經連續(xù)舉辦8個年頭,正值中國共產黨成立100周年,圍繞“不忘初心,守護美好”主題,中國保險行業(yè)協(xié)會號召各單位,發(fā)揮科技對保險的重要驅動作用,通過科技創(chuàng)新提升保險服務效率和質量,維護消費者合法權益。

　　今年,太平洋健康險上海分公司繼續(xù)深度參與“7·8”宣傳,始終積極探索創(chuàng)新,通過內外協(xié)同,不斷推動科技賦能,為客戶提供更智能、更人性的服務體驗。

　　做人民健康守護者,太平洋健康險用科技守護美好

　　根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一部署,太平洋健康險上海分公司也積極響應2021年度“7.8全國保險公眾宣傳日”系列活動,夯實“保險+科技+服務”應用場景,積極擁抱數(shù)字化時代、推動科技賦能,為人民健康保駕護航。

　　在2017年,公司推出“U享賠”增值理賠服務,客戶在合作醫(yī)院普通門急診或住院就診后,只要在手機端確認就診信息,即可點擊發(fā)起理賠,直接完成理賠申請。而在接收到電子化醫(yī)療數(shù)據(jù)后,公司直接進行審核結案。全程數(shù)字化操作徹底改變了傳統(tǒng)理賠流程下繁瑣的流程,開啟了商保理賠的全新模式。

　　依托過去在商保、醫(yī)保等領域多年的積累深耕,公司以數(shù)據(jù)科技為基礎,為各地政府提供智能化、定制化的醫(yī)療健康數(shù)據(jù)科技應用方案,賦能醫(yī)保的精細化管理和商保的智能化升級。

　　比如在2020年4月,自主研發(fā)的醫(yī)保基金運行大數(shù)據(jù)風控平臺在衢州部署上線,將數(shù)據(jù)科技引入風險管理,實現(xiàn)風控指標的自動化秒級分析。以可視化的形式展示醫(yī)保基金從整體宏觀情況到更深層次的微觀實時動態(tài)。該項目還榮獲了2020保險業(yè)線上化技術應用案例二等獎。

　　研發(fā)應用、培養(yǎng)人才,全方位打造科技型醫(yī)療健康保險公司

　　聚焦客戶痛點,太平洋健康險制定具有針對性的醫(yī)療保險、重疾保險、長期護理保險、高端醫(yī)療保險和帶病人群特色保險產品,并通過全生命周期健康管理服務,為客戶健康保駕護航。

　　2020年,國內首家云醫(yī)院——“徐匯云醫(yī)院”在太平洋健康險助力下順利上線。“老”病人通過視頻看醫(yī)生,醫(yī)生在線開具處方,藥品當天配送入戶……客戶只需登錄公司官方微信,就可以在線上“面對面”視頻診療,實現(xiàn)在線問診、慢病續(xù)方、疑難病多學科會診等功能。不僅打通診前、診中、診后的全流程在線服務模式,將實體醫(yī)院的功能遷至“云端”,為疫情期患者就醫(yī)提供便利,更是對智慧醫(yī)療未來發(fā)展的有益探索和創(chuàng)新實踐。

　　此外,在科技創(chuàng)新的“基礎建設”上,太平洋健康險還圍繞人才培養(yǎng)與品牌形象等方面,為科技創(chuàng)新提供平臺,讓更多科技研發(fā)可以運用到廣闊的平臺上。

　　例如2019年底,太平洋健康險與上海交通大學攜手啟動高層次人才醫(yī)療服務計劃,以自主搭建的醫(yī)療健康數(shù)據(jù)交互平臺和遍布全球的直付醫(yī)療網(wǎng)絡為依托打造便捷服務,通過“保險+服務”的模式打造全周期閉環(huán),邁出了上海探索高層次人才保障體系建設的堅實一步。就在今年4月,太平洋健康保險股份有限公司上海分公司攜手上海國資、外企等黨支部共創(chuàng)共建,在浦江開啟黨史學習移動論壇。

　　積極發(fā)揮在健康保障和健康服務方面的專業(yè)優(yōu)勢,太平洋健康險上海分公司注重黨建引領業(yè)務的作風,積極培養(yǎng)人才,全方位打造科技型醫(yī)療健康保險公司。

　　新渠道、新產品、新科技!科技賦能創(chuàng)新助力大健康戰(zhàn)略

　　早在2020年8月,中國太保制定《2020-2025年的大健康發(fā)展規(guī)劃》,成為中國太保未來五年大健康布局的“頂層設計”。太平洋健康險響應集團號召,深化“產品+服務”理念,上線了針對女性、少兒、教師等專屬客群的定制產品以及“特藥?！贬t(yī)療保險,實現(xiàn)客戶全周期保障。

　　目前,太平洋健康險的醫(yī)療網(wǎng)絡覆蓋全國主要三甲公立醫(yī)院,實現(xiàn)了與國內一流醫(yī)療資源的無縫銜接,直付醫(yī)療網(wǎng)絡已覆蓋全球70余萬家醫(yī)療機構,墊付、院后服務及就醫(yī)協(xié)助醫(yī)療機構覆蓋3400余家,體檢及齒科服務門店1600余家,簽約主任醫(yī)師1000余位。

　　建設一家開放的科技型醫(yī)療健康保險公司是新時代太平洋健康險努力的愿景,在“不忘初心,守護美好”的號召下,積極探索開放的太保健康“新渠道、新產品、新科技”的三新模式,用科技變革實現(xiàn)成產方式的轉變,形成專業(yè)的醫(yī)療健康服務能力。

　　未來,太平洋健康險上海分公司將繼續(xù)科技變革,通過“保險+服務”布局,形成完善的健康管理生態(tài)圈,助力太保集團大健康戰(zhàn)略,同時為健康中國2030戰(zhàn)略添磚加瓦。

　　轉自：三晉財富

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