海爾智家李華剛:搭建生態(tài)品牌 跟用戶永遠(yuǎn)在一起


中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時間:2021-06-07





  通過以舊換新的“健康煥新節(jié)”,海爾智家啟動了又一輪刺激家電消費(fèi)、推動家電產(chǎn)品加快創(chuàng)新迭代的行動。

  6月3日,海爾健康煥新節(jié)暨第十一屆山東家電消費(fèi)節(jié)在山東啟動,此次消費(fèi)節(jié)不僅延續(xù)了以往的以舊換新、家電下鄉(xiāng)等政策,還將智能家居納入其中,為全國用戶帶來“智慧家、新居住”的健康生活煥新解決方案。

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  近期,國家發(fā)改委等七部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費(fèi)的實(shí)施方案》,意味著新一輪全國范圍的家電以舊換新浪潮已經(jīng)到來。方案亦明確提出,鼓勵企業(yè)加快產(chǎn)品創(chuàng)新迭代,優(yōu)化產(chǎn)品功能款式,開展個性化定制業(yè)務(wù),提高家電供給水平。引導(dǎo)消費(fèi)者加快家電消費(fèi)升級,使用網(wǎng)絡(luò)化、智能化、綠色化產(chǎn)品。

  作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的海爾智家,近年來持續(xù)推動從高端品牌到場景、生態(tài)品牌的變革,推動實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品溢價到體驗溢價的轉(zhuǎn)型,在此過程中智能家居是海爾智家布局的重點(diǎn)。憑借在智能家居領(lǐng)域的產(chǎn)品和解決方案,在健康煥新節(jié)期間,海爾智家將為用戶提供按需定制的高品質(zhì)生活場景。

  這些場景方案落地的背后,也離不開海爾智家體驗云平臺的引領(lǐng)。海爾智家(600690.SH)總裁李華剛在此間表示:“智家體驗云平臺的作用,在于增加用戶體驗,放大用戶價值。同時,這也是海爾智家落實(shí)廢舊家電回收、促進(jìn)家電消費(fèi)政策的最新舉措,通過云上共享,最終實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)、聯(lián)通世界?!?/p>

       “健康煥新”承接家電消費(fèi)換新升級需求

  隨著年中購物旺季的來臨,家電更新這一龐大的需求預(yù)計將推動又一波的消費(fèi)熱潮,與此同時,近年來消費(fèi)者對老舊家電潛藏問題的認(rèn)識,也將推動一輪“煥新”潮。

  行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我國家電保有量已超過21億臺,其中大量老、舊家電潛藏的問題也愈發(fā)嚴(yán)峻。僅2020年,超過年限但仍在使用的家電大約1.6億臺。空調(diào)制冷效果差能耗高、冰箱保鮮效果差、洗衣機(jī)內(nèi)部滋生細(xì)菌……種種問題已成為健康生活隱患,老舊家電換新也成為很多消費(fèi)者的剛需。

  山東省商務(wù)廳二級巡視員許冰波表示:“通過開展以舊換新、家電下鄉(xiāng)等活動,推廣綠色、環(huán)保、健康、智能型家電產(chǎn)品,也可以為消費(fèi)者提供差異化的消費(fèi)體驗。”

  在此背景下,海爾智家在健康煥新節(jié)期間,將不僅為用戶換新家電,更通過衣食住娛“新居住”場景賦能,給用戶帶來健康、智慧的生活方式,海爾智家也在現(xiàn)場通過多種直觀有趣的形式展示了其智能家居解決方案。

  海爾智家有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,海爾智能家居不止實(shí)現(xiàn)“吃飽、洗凈、睡著”,更實(shí)現(xiàn)“吃得健康、穿得舒適、睡得安穩(wěn)”。以海爾智家的智慧臥室場景為例,睡前,香薰機(jī)釋放香氛營造睡眠氛圍;睡著后,海爾3D除菌艙空調(diào)會主動幫你調(diào)節(jié)溫度,并打開新風(fēng)和凈化功能;早上不僅會伴隨著舒緩的音樂起床,窗簾還能自動開啟……此外,還有能健身、可洗衣的陽臺場景,三步做出正宗北京烤鴨的廚房等智慧場景。有關(guān)家庭任何空間的衣食住娛需求,用戶在海爾智家通通都能得到滿足。

  “在我國提出高質(zhì)量發(fā)展,推動產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)雙升級的大環(huán)境下,人們的消費(fèi)需求也在發(fā)生改變”,海爾智家總裁李華剛說:“海爾智家率先響應(yīng)政府號召,通過健康煥新節(jié)帶來高質(zhì)量的場景和服務(wù),也將真正為用戶帶來高品質(zhì)生活,同時促進(jìn)行業(yè)升級?!?/p>

  以智慧家居挖掘行業(yè)增量空間

  在有關(guān)政策的推動下,全國除山東外亦有多個省市正在推動新一輪家電以舊換新行動,與以往有所不同的是,以智能家居、成套解決方案為代表的行業(yè)“提檔升級”趨勢正加速顯現(xiàn),在此過程中海爾智家正成為行業(yè)的重要引領(lǐng)者。

  海爾智家總裁李華剛表示,海爾智家憑借智慧家庭戰(zhàn)略的領(lǐng)先性,率先建成用戶衣食住娛行的最大場景生態(tài),完成了對用戶從提供“家電”到提供“智慧家、新居住”的服務(wù)轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌的全面引領(lǐng)。

  僅以海爾智家的智慧用水全屋解決方案為例,以全屋凈水,全屋軟水,全屋熱水,全屋采暖,清潔能源零能耗方案等組成成套全屋用水方案。其中,作為家庭進(jìn)水的第一道屏障,健康飲水方案里對入戶水進(jìn)行初步過濾顆粒、重金屬以及除氯、殺菌等,而可視化顯示功能更讓用戶直觀感受健康的飲水體驗。全屋熱水使用方面,而海爾智家的相關(guān)產(chǎn)品和設(shè)計解決了出熱水被截流,水量不足的問題,實(shí)現(xiàn)花灑一開熱水即來的洗浴體驗,而智能恒溫系統(tǒng)更是保證洗澡水不受水壓波動等因素影響,水溫恒定舒適。

  “當(dāng)前海爾智家的最新成果之一是海爾智家體驗云。體驗云的領(lǐng)先性主要有兩點(diǎn):一方面通過獨(dú)有的成套智慧解決方案,為用戶提供全流程無縫的最佳體驗,讓用戶的家因智慧更便捷、更舒適、更健康;更為重要的是,海爾智家體驗云建立了一個連接億萬家庭,用戶、行業(yè)、生態(tài)方共創(chuàng)共贏、不斷進(jìn)化的平臺。”李華剛說。

  此外,海爾智家還在營銷渠道上大力創(chuàng)新變革,以適應(yīng)家電成套智慧解決方案的特點(diǎn),其中一個重要抓手就是推出了“三翼鳥”場景品牌店,在豐富的智慧廚房、智慧客廳、智慧臥室和智慧浴室等場景中,用戶可以體驗定制化的電器和櫥柜一體化的設(shè)計,感受烹飪、燒烤場景,其銷售人員不再僅僅是推銷產(chǎn)品,而是廚房設(shè)計專家,美食專家,這樣的沉浸式體驗有助于實(shí)現(xiàn)更具粘性的銷售。

  近年來有行業(yè)分析人士提出,隨著國內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)的“見頂”,與之高度相關(guān)的家電行業(yè)將告別高增長甚至陷入停滯。李華剛則認(rèn)為:“家電行業(yè)的結(jié)構(gòu)性變化將是今后行業(yè)增長的重要動力,從低端到高端、從單個到成套、從功能型到智能型的轉(zhuǎn)變,也使得家電產(chǎn)品和服務(wù)市場仍有巨大的增量空間?!?/p>

  轉(zhuǎn)自:經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)


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