平安普惠大連分公司開(kāi)啟新征程 持續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)小微企業(yè)

　　2021年是“十四五”開(kāi)局之年，小微扶持再次成兩會(huì)熱點(diǎn)議題之一。面對(duì)小微金融領(lǐng)域的新任務(wù)、新問(wèn)題，“精準(zhǔn)滴灌”、“有溫度的金融”是今年金融監(jiān)管部門(mén)提出的深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力的關(guān)鍵詞。平安普惠作為客戶(hù)值得信賴(lài)的信貸服務(wù)機(jī)構(gòu)，已經(jīng)為1450萬(wàn)客戶(hù)提供服務(wù)。

　　從過(guò)去長(zhǎng)期服務(wù)小微客群的實(shí)踐中，平安普惠發(fā)現(xiàn)了一系列難點(diǎn)，并利用科學(xué)技術(shù)、精準(zhǔn)服務(wù)等方法逐一克服，為小微企業(yè)提供精準(zhǔn)的金融服務(wù)。

　　精準(zhǔn)對(duì)接小微

　　如何讓金融服務(wù)找到小微、精準(zhǔn)對(duì)接小微融資需求一直是阻礙小微信貸服務(wù)進(jìn)一步下沉的難點(diǎn)。

　　為解決這個(gè)問(wèn)題，平安普惠搭建了圍繞小微經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的獲客渠道及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平安普惠大連分公司充分利用科技和規(guī)范的管理流程將精準(zhǔn)的融資服務(wù)提供到有需要的濱城小微客群中，尤其是疫情期間，為超過(guò)6000位小微企業(yè)主提供融資咨詢(xún)服務(wù)。

　　這種服務(wù)是主動(dòng)走到小微身邊的綜合性咨詢(xún)服務(wù)。包括借款咨詢(xún)服務(wù)，為全線(xiàn)上信貸服務(wù)提供“使用說(shuō)明書(shū)”，為小微提供量身定制的融資咨詢(xún)服務(wù);金融素養(yǎng)提升服務(wù)，幫助小微在財(cái)務(wù)和金融兩個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和意識(shí)層面“出圈”， 在融資、財(cái)務(wù)規(guī)劃等關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)知識(shí)、能力、態(tài)度的同步提升。

　　針對(duì)小微企業(yè)主“快、頻、急”且金額相對(duì)較大的經(jīng)營(yíng)性融資需求，平安普惠貼合小微資金需求，積極調(diào)整優(yōu)化貸款服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，更好的解決小微融資難題。

　　2020年，平安普惠不斷針對(duì)小微企業(yè)主等經(jīng)營(yíng)性群體的需求優(yōu)化小微信貸服務(wù)產(chǎn)品，推出平安普惠微營(yíng)貸產(chǎn)品。平安普惠運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，與金融機(jī)構(gòu)充分協(xié)同合作，對(duì)小微客戶(hù)進(jìn)行數(shù)字化風(fēng)控，依托全場(chǎng)景、全方位的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用所沉淀的“高維、高頻、高可信”的行為數(shù)據(jù)，結(jié)合小微經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，來(lái)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行畫(huà)像分析，使得金融機(jī)構(gòu)能對(duì)以往服務(wù)不到的小微長(zhǎng)尾客群進(jìn)行精準(zhǔn)授信。微營(yíng)貸產(chǎn)品通過(guò)高額度、新還款方式等組合優(yōu)勢(shì)，全方位滿(mǎn)足小微人群融資訴求。

　　2020年10月，平安普惠大連分公司對(duì)小微貸款流程時(shí)效較慢的車(chē)輛抵押貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí)，在平安普惠APP自助申請(qǐng)服務(wù)基礎(chǔ)上，提供有溫度的“車(chē)抵直連服務(wù)”，與車(chē)管所開(kāi)通業(yè)務(wù)直連，簡(jiǎn)化辦押流程，讓急需資金支持的小微企業(yè)人群們能享受“數(shù)據(jù)多跑路，客戶(hù)少跑路”的高效服務(wù)。

　　后疫情時(shí)代的小微經(jīng)濟(jì)，是市場(chǎng)主體的數(shù)量擔(dān)當(dāng)，更扮演著實(shí)體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的重要角色，將小微客群服務(wù)好、武裝好，是對(duì)擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的最有力支持。平安普惠的咨詢(xún)顧問(wèn)為小微客戶(hù)進(jìn)行金融意識(shí)、金融產(chǎn)品、金融素養(yǎng)的培訓(xùn)和教育，幫助小微會(huì)用、用好金融資源。

　　平安普惠大連分公司積極配合總部活動(dòng)，用精心打磨的“828人氣小店”、“提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)活動(dòng)”等一系列營(yíng)銷(xiāo)賦能行動(dòng)，為小微企業(yè)主從產(chǎn)品推廣、金融知識(shí)積累運(yùn)用等方面入手，解決小微企業(yè)主營(yíng)銷(xiāo)難、出圈難的問(wèn)題。

　　轉(zhuǎn)自：北國(guó)網(wǎng)

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