全國(guó)人大代表姚勁波暢論科技創(chuàng)新 58同城發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)為生活服務(wù)按下“快進(jìn)鍵”

　　2021年全國(guó)兩會(huì)期間，全國(guó)人大代表、58同城CEO姚勁波以“云訪談”形式，接受了湖南衛(wèi)視的采訪。在訪談中，姚勁波指出，國(guó)家高度重視“硬科技”和引領(lǐng)型技術(shù)，進(jìn)入“十四五”階段，企業(yè)不能只進(jìn)行簡(jiǎn)單的商業(yè)模式復(fù)制，要將科技發(fā)揮到極致，重新走向國(guó)際市場(chǎng)。

　　在被網(wǎng)友問及“如何打破科技創(chuàng)新‘最后一公里’，讓科研工作更‘接地氣’”時(shí)，姚勁波建議，在科研工作立項(xiàng)時(shí)考慮如何更緊密地結(jié)合市場(chǎng)，只有“活”的技術(shù)與人才、資金、市場(chǎng)相互結(jié)合，才會(huì)不斷得到完善。在被問到“在激烈的環(huán)境下，生存和‘詩與遠(yuǎn)方’該如何選擇”時(shí)，姚勁波以防疫中的用戶行為舉例，建議關(guān)注生活環(huán)境中的新變化，響應(yīng)用戶需求創(chuàng)造更多新產(chǎn)品。

　　正如姚勁波所說，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)不止步。作為領(lǐng)先的生活信息服務(wù)平臺(tái)，58同城充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)變化和用戶需求，創(chuàng)新研發(fā)出一系列智能化、數(shù)字化工具，應(yīng)用于招聘、房產(chǎn)、本地生活服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，為用戶帶來優(yōu)質(zhì)高效的生活服務(wù)體驗(yàn)。

　　研發(fā)智能化招聘產(chǎn)品，提升招聘求職體驗(yàn)

　　在招聘領(lǐng)域，58同城陸續(xù)推出微聊、視頻面試、企業(yè)VR、直播招聘、神奇面試間等一系列智能化招聘工具，有效提升求職效率及感受。其中，微聊打通人才與企業(yè)快速交流通道，更好地實(shí)現(xiàn)崗位與人才的精準(zhǔn)匹配。在58同城視頻面試工具支持下，招聘方能隔屏觀察求職者的能力素質(zhì)、性格特點(diǎn)，求職者也能節(jié)省時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。

　　此外通過企業(yè)VR招聘工具，58同城將企業(yè)環(huán)境的3D結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為平面可動(dòng)的圖片素材，還原企業(yè)辦公場(chǎng)所全貌，使求職者全面了解企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。在58同城的直播招聘中，化身主播的企業(yè)HR會(huì)與求職者進(jìn)行隔屏互動(dòng)，令求職者能更全面直觀地了解企業(yè)。58同城神奇面試間則打破了面試的“時(shí)間同步性”，企業(yè)HR可查看求職者錄制的面試內(nèi)容，使人才更好地把握應(yīng)聘主動(dòng)權(quán)。

　　推出數(shù)字化房產(chǎn)工具，助力用戶一站式安居

　　在新房服務(wù)領(lǐng)域，58同城、安居客推出全景VR售樓處、全景VR樣板間、專家語音講房、置業(yè)顧問同屏帶看、微聊在線連接等工具，打破開發(fā)商和置業(yè)顧問導(dǎo)流獲客的時(shí)空限制，提高房產(chǎn)信息服務(wù)體驗(yàn)。安居客新房官方旗艦店特別升級(jí)十大精選服務(wù)，通過官方認(rèn)證、特價(jià)房源、無憂鎖房、安居保障、特惠訂房、一房一價(jià)、免費(fèi)專車、VR帶看、金牌顧問、優(yōu)選直播等服務(wù)，打通了在線購(gòu)房全鏈路，為線上找房用戶提供高品質(zhì)、專業(yè)高效的全流程服務(wù)。

　　在租房服務(wù)領(lǐng)域，58同城、安居客開拓直播看房、臨感VR看房、在線簽合同等服務(wù)，涵蓋選房、看房、訂房、簽約等線上租房全鏈路，從租前提高房屋可視化水準(zhǔn)到租后構(gòu)建完善的保障機(jī)制，為用戶帶來一站式安居租住服務(wù)體驗(yàn)。

　　打造信息化到家服務(wù)系統(tǒng)，提升經(jīng)營(yíng)管理效益

　　在到家服務(wù)領(lǐng)域，58同城到家精選為入駐商家提供專業(yè)后臺(tái)管理系統(tǒng)，幫助商戶實(shí)現(xiàn)商品、訂單、服務(wù)人員的智能化管理，至少可提升30%的經(jīng)營(yíng)效率，并讓用戶擁有更好的服務(wù)體驗(yàn)。不僅如此，到家精選針對(duì)中小商家推出專業(yè)化運(yùn)營(yíng)解決方案，并對(duì)本地服務(wù)會(huì)員套餐進(jìn)行升級(jí)，擁有身份標(biāo)識(shí)、品質(zhì)服務(wù)、營(yíng)銷推廣、超值享四大專項(xiàng)特權(quán)，全方位提升客戶體驗(yàn)。

　　此外，58同城到家精選還對(duì)微聊管家服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)，新版微聊管家將在收到消費(fèi)者信息的1分鐘內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，并在24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)客戶成單情況，不定期進(jìn)行客戶回訪交流，增加商家與客戶的粘性。目前，微聊管家商機(jī)及時(shí)回復(fù)率99%以上，商機(jī)轉(zhuǎn)出率60%以上，幫助商家輕松獲取更多客戶。

　　秉持“用戶第一”的服務(wù)理念，58同城全力圍繞用戶需求開展技術(shù)創(chuàng)新，帶來求職招聘、房產(chǎn)信息、到家服務(wù)等多元信息服務(wù)，使用戶享受到服務(wù)質(zhì)量更高、響應(yīng)速度更快、操作更簡(jiǎn)便易行的本地化服務(wù)。未來，58同城將持續(xù)在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展科技創(chuàng)新，讓更多用戶獲得簡(jiǎn)單美好的生活服務(wù)體驗(yàn)。

　　轉(zhuǎn)自：東方網(wǎng)

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