18日，曾曝光國內(nèi)14家品牌酒店衛(wèi)生亂象問題的網(wǎng)友“花總丟了金箍棒”(下稱“花總”)在微博發(fā)布名為《一些想說的話》長文。他寫道，許多人以為這樣的大V投訴特別容易，事實上當遇到不平，大多數(shù)情況只能默默忍了；把人生這場戰(zhàn)打成現(xiàn)在的樣子，也只好日常小心、不奢求善終。
一個月前，“花總”發(fā)布視頻揭露五星級酒店的衛(wèi)生亂象，而后“花總”個人護照信息出現(xiàn)在7家高端酒店(集團)的微信群或辦公場所中，酒店員工對其進行防范或人身攻擊。
對此，“花總”日前委托律師分別向貴陽希爾頓花園酒店和洲際酒店集團寄送律師函，要求在限期內(nèi)就泄露“花總”個人信息泄露情況作出說明，否則將通過法律途徑依法追究涉事酒店的法律責任，或?qū)⒏鶕?jù)案件走向，赴歐盟發(fā)起針對涉事酒店違反歐盟《通用數(shù)據(jù)保護條例》的跨國訴訟。
15日，“花總”在微博發(fā)文稱，其遭死亡威脅，有人向他發(fā)私信稱，“找到你殺了你”。“花總”表示，自己已經(jīng)前往附近派出所報案并做筆錄。據(jù)新京報記者從北京警方核實，目前該案警方已受理，正在調(diào)查工作中。
“花總”在18日發(fā)布的微博長文中提到，在發(fā)布視頻時，就做好了日后被相關(guān)酒店集團標注的準備的。但未曾想到的是，在24小時之內(nèi)，涉事酒店之一的某位職員就將他在該酒店前臺辦理登記入住時的護照掃描照片放到了某微信群里。在接下來的兩三天里，他的護照信息以光速在全國酒店業(yè)者之間傳播。
“花總”稱，過去的六年兩千多晚的入住，總共只投訴過十九次，只有兩三次在微博上公開吐槽。許多人以為這樣的大V投訴特別容易，事實上當遇到不平，大多數(shù)情況只能默默忍了，因為實在不想被人戳脊梁骨罵：過氣網(wǎng)紅還耍大牌！
“我并不是一個挑剔的職業(yè)暗訪者，從來不靠酒店謀生。我也一廂情愿地希望能盡快息事寧人。與酒店溝通時要求涉事人員道歉并協(xié)助取證是唯一的要求。即便如此，有時等來的仍是言不由衷的潦草致歉。”“花總”寫道。
“花總”再次申明，他現(xiàn)在唯一的訴求就是尋找、固定更多線索及證據(jù)，盡力將肇事者交給警方，訴諸司法。人身威脅方面，感謝北京警方的及時介入。花總稱，把人生這場戰(zhàn)打成現(xiàn)在的樣子，也只好日常小心、不奢求善終。
即便如此，“花總”在長文最后仍表示，敦請從業(yè)者將心思放在改善服務(wù)質(zhì)量上，重建消費者的信心?？抗P(guān)和推諉從來不能解決問題，如果連衛(wèi)生與隱私保護這樣的核心利益都無法保障，這個行業(yè)是該想想如何真正贏得并維持消費者的信任。
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