內(nèi)蒙古舉辦文旅行業(yè)服務(wù)技能聯(lián)賽

　　內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳近日印發(fā)通知，決定于2025年12月1日至2026年4月，在全區(qū)組織開展主題為“百日大練兵活動(dòng)”的首屆文化和旅游行業(yè)服務(wù)技能聯(lián)賽。聯(lián)賽期間，內(nèi)蒙古陸續(xù)舉辦導(dǎo)游員和星級(jí)旅游飯店技能比賽、導(dǎo)游詞和講解詞征集與宣講、A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)水平提升行動(dòng)。

　　通知明確，導(dǎo)游員和星級(jí)旅游飯店技能比賽中，導(dǎo)游組重點(diǎn)圍繞職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范、綜合知識(shí)和講解技巧、文史知識(shí)和文化素養(yǎng)、旅游組織協(xié)調(diào)能力、入境旅游服務(wù)能力、突發(fā)事件處置和文明旅游引導(dǎo)能力等設(shè)置比賽內(nèi)容；星級(jí)旅游飯店服務(wù)組重點(diǎn)圍繞前廳接待服務(wù)、客房服務(wù)、餐廳服務(wù)等核心工作環(huán)節(jié)，突出對參賽選手業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)對能力的考查。導(dǎo)游詞和講解詞征集與宣講活動(dòng)，要求各盟市緊密結(jié)合當(dāng)?shù)匚牟﹫鲳^、A級(jí)旅游景區(qū)分布、人文歷史、自然環(huán)境等資源稟賦，提出4—8項(xiàng)導(dǎo)游詞和講解詞征集需求，由內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳匯總、審核、把關(guān)后面向全社會(huì)征集，征集到的內(nèi)容由內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳組織各盟市開展評(píng)選工作。A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)水平提升行動(dòng)結(jié)合“歌游內(nèi)蒙古、歡樂冰雪季”活動(dòng)開展，通過景區(qū)轉(zhuǎn)型培優(yōu)、升級(jí)培優(yōu)、數(shù)字培優(yōu)、管理培優(yōu)等方面工作，有序推進(jìn)景區(qū)新發(fā)展新建設(shè)，塑造內(nèi)蒙古自治區(qū)旅游景區(qū)獨(dú)特的形象和氣質(zhì)，有效提升綜合服務(wù)水平。

　　通知還要求，各盟市要在“全過程”和“多角度”兩個(gè)維度上精心策劃、周密部署，形成立體化、持續(xù)性的宣傳聲勢，不斷拓展聯(lián)賽活動(dòng)的社會(huì)影響和正面效應(yīng)，強(qiáng)化行業(yè)價(jià)值引領(lǐng)，樹立良好職業(yè)形象。（董亮）

　　轉(zhuǎn)自：中國旅游報(bào)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀