消費在升級 供給要跟上

　　年輕人更新消費理念，實物消費升級步伐加快，三、四線城市和鄉(xiāng)村居民的消費潛力得到釋放

　　王清揚是北京某科技公司的程序員。10月下旬，她即將接種第三針宮頸癌疫苗。“我感覺大家越來越關注自身健康，最近一年身邊的女性朋友掀起了一股接種宮頸癌疫苗的小熱潮。”她向記者算了一筆賬：“宮頸癌疫苗并不便宜，我在北京打的這三針四價疫苗花了3600多元，相比我每月到手的8000多元工資來說，不是小數(shù)目。有朋友打‘飛的’去香港接種，算上來回路費和診所預約的費用，開銷就更大了。不過為了健康，我們都覺得這錢花得值！”

　　除了醫(yī)療健康消費，越來越多的人更愿意花錢提升自我。在工作日晚上和周末，王清揚把自己的業(yè)余生活安排得滿滿當當。“給自己投資是最合算的?，F(xiàn)在每周一、三的晚上，我要去舞蹈工作室學韓國舞，年卡是6300元。周末我還報了一個法語班，一個學期要2500元。花錢投資自己，我一點也不心疼。”她說。

　　像王清揚一樣在大城市工作的年輕人正經(jīng)歷著消費理念全面更新，從注重實物消費轉(zhuǎn)向更愿意進行教育、文化、醫(yī)療等服務消費。商務部新聞發(fā)言人高峰日前表示，我國居民的消費升級主要體現(xiàn)在三方面，一是消費者選擇安全放心知名品牌的消費升級；二是消費方式的升級，多樣化電商的發(fā)展?jié)M足了中小城市和鄉(xiāng)村新的消費群體購買需求；三是消費觀念和心態(tài)的升級，消費者變得更加理性，更青睞健康環(huán)保型消費。

　　實物消費升級的步伐同樣在加快。高品質(zhì)、智能化消費成為潮流，人們更愿意花錢購買“懂事”的智能化新產(chǎn)品，廠家也迎合消費者需求變化，向品牌化、高端化和智能化方向轉(zhuǎn)型。

　　“自從新房裝了海爾智能家居系統(tǒng)，節(jié)假日我宅在家里都不想出去了。”家住青島的孟凡笑著介紹，“大門門鎖具有指紋識別功能，如果有人撬門會自動報警；彩電不僅能看節(jié)目、打游戲，家里的空調(diào)溫度變化、洗衣機運行狀態(tài)等信息，都會在屏幕上實時彈出，非常人性化；廚房里的智能冰箱可以記憶食材的保質(zhì)期，隨時提醒我有關食材的新鮮程度，如果發(fā)現(xiàn)食材短缺，通過冰箱上的屏幕還可以一鍵購買；智能熱水器實現(xiàn)了水電分離，比普通的熱水器節(jié)電25%以上。”

　　農(nóng)村消費也在升級路上。隨著交通物流、信息技術(shù)等基礎設施不斷完善，電子商務迅速延伸拓展，激發(fā)起農(nóng)民的消費潛力。

　　國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，鄉(xiāng)村消費品市場零售額比上年增長10.5%，增速高出城鎮(zhèn)市場1.3個百分點。“我們這里山高路遠，交通閉塞，好多貨運不進來。過去買東西要靠上街去趕集。但大集上東西不全，假貨也不少，還不便宜，什么‘康帥傅’啊、‘旺子’牛奶啊我都見過。”云南普洱市瀾滄拉祜族自治縣民族中學高二學生李桂芝對記者說，“現(xiàn)在年輕人都會網(wǎng)購，這些吃的、課本和輔導書都是我在淘寶上買的，床上的蚊帳只要9.9元，是我在閑魚上淘的。復習補習也能在網(wǎng)上進行，這學期我就給自己在網(wǎng)上報了一個數(shù)學補習班。”

　　多層次、多樣化的消費需求還未得到有效滿足，優(yōu)質(zhì)服務型消費供給亟待“放量”

　　國家發(fā)改委近日表示：當前中國居民消費已呈現(xiàn)從注重量的滿足轉(zhuǎn)向追求質(zhì)的提升，從有形物質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向更多的服務消費，從模仿型排浪式的消費轉(zhuǎn)向個性化、多樣化消費的趨勢特征，消費升級的大潮撲面而來。

　　“經(jīng)過近年的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，內(nèi)需拉動經(jīng)濟增長的態(tài)勢得到鞏固，消費的作用更顯著。但這一過程也面臨不少需要解決的難題。”交通銀行金融研究中心高級研究員何飛說，比如，相對于優(yōu)惠政策驅(qū)動下的“被動消費升級”，“主動消費升級”還不夠。

　　從供給端來看，商品供給尚未有效滿足居民多層次、多樣化消費需求。

　　越來越多的年輕人追求個性化、小眾化消費。江蘇徐州的于堅是個動漫迷，業(yè)余時間喜歡收集各類動漫人物的手辦玩偶。“日本廠家生產(chǎn)的手辦還原度高，而且做工精致，在國內(nèi)很難找到替代品，我每次只能海淘。但海淘價格昂貴、耗時長，保修也是個大問題，如果國內(nèi)廠家能生產(chǎn)同樣品質(zhì)的手辦，我就不用這么折騰了。”于堅在這項愛好上花了不少錢。

　　養(yǎng)老服務同樣面對優(yōu)質(zhì)供給稀缺的境況。在國外生活的劉文說，住在國內(nèi)的母親年紀大了身體不太好，想找個好一點的養(yǎng)老院，讓母親頤養(yǎng)天年。“這幾天我跑了好幾家養(yǎng)老院，收費貴不說，周邊環(huán)境、衛(wèi)生和醫(yī)護條件也不是很讓人滿意，老人平時只能在小院子里轉(zhuǎn)悠轉(zhuǎn)悠。國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)真的需要大升級。”

　　市場監(jiān)管體系是否健全，也關系到消費者的切身利益。在北京一家銀行工作的楊娟對女兒教育很舍得下血本，除了校內(nèi)學習，楊娟給女兒在校外報了五六個輔導班，每個輔導班一年的費用都在一兩萬元。“現(xiàn)在培訓市場火熱，催生了不少社會上的培訓機構(gòu)。但這些機構(gòu)良莠不齊，不但教學質(zhì)量、師資水平缺少有力監(jiān)管，有些機構(gòu)跑路了，我們都投訴無門。”楊娟此前就有過類似經(jīng)歷，在家附近的商場里給孩子報了個英語輔導班，還沒開始上課，學校就關門倒閉了，只留下門上貼的一個聲明，讓家長聯(lián)系律師。楊娟和家長們很無奈，最后不了了之。

　　從需求端來看，何飛說，支撐居民消費升級需求的幾個關鍵因素還不夠穩(wěn)健，根基不夠牢固，比如居民人均可支配收入增長速度、社會保障體系完善程度等。

　　居民杠桿率上升，消費支出有所下降。江蘇泰州銀監(jiān)分局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，泰州個人消費貸款比年初增加105.25億元，其中個人住房按揭貸款占比達93.8%；個人住房按揭貸款中，按揭成數(shù)超過六成的貸款比年初增長9.69%；每月還貸金額占收入比例大于50%的貸款比年初增長20.25%，超過個人住房按揭貸款增幅6.86個百分點。

　　后顧之憂也讓不少人不敢花錢。老家是山東曹縣的劉福生到上海打工已經(jīng)十幾年，做過小時工，看過大門，現(xiàn)在到一家建筑工地上打工，每月工資5000多元。劉福生說：“平時不是不想消費，可未來孩子上大學要用錢，一年最少三四萬元，得趕緊攢點錢。再說萬一要是自己生病了，也得花不少錢，所以現(xiàn)在能省則省。”

　　從供給端，降低民企準入門檻，擴大服務貿(mào)易進口，激發(fā)市場活力；從需求端，進一步提升居民收入水平、完善社會保障體系，消除百姓消費的后顧之憂

　　蘇寧金融研究院宏觀經(jīng)濟中心主任黃志龍說，居民消費升級重要特征之一，是服務性消費逐漸取代商品性消費的主導地位。橫向?qū)Ρ龋?017年，我國全年人均國內(nèi)生產(chǎn)總值為59660元，當年服務性消費支出占居民消費總支出的比重為41.4%，不僅遠低于同期美國64.55%、日本59.98%和韓國56.45%的占比，也大幅低于這些國家在人均8500美元時的居民服務消費水平?？梢?，我國服務性消費增長潛力可觀。

　　消費升級不一定意味著買貴的，而是理性消費，更注重產(chǎn)品品質(zhì)和性價比。黃志龍指出，這就要求企業(yè)不能僅僅將目光停留在商品上，而應在保證商品品質(zhì)的基礎上，通過各種途徑來降低成本，并優(yōu)化售前、售中、售后的一系列服務，讓消費者認可與滿意。

　　中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍說，應堅持創(chuàng)新驅(qū)動，加快提升供給質(zhì)量，通過推動科技成果轉(zhuǎn)化應用，培育形成更多新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，以花色品種多樣、服務品質(zhì)提升為導向，增加優(yōu)質(zhì)新型產(chǎn)品和生活服務等有效供給，滿足不同群體多樣化需求，充分釋放消費市場潛能。

　　針對優(yōu)質(zhì)服務型消費欠缺的問題，趙萍建議，應進一步降低市場準入門檻，給民營企業(yè)更多進入服務消費相關行業(yè)的機會。同時，應擴大服務貿(mào)易進口，吸引國際上教育、養(yǎng)老、家政、休閑等領域的優(yōu)質(zhì)企業(yè)進入中國市場，讓消費者不出國門也能享受到優(yōu)質(zhì)服務。

　　關于市場監(jiān)管體制，趙萍認為，要加強標準體系和法治化建設，對于創(chuàng)新型服務方式和業(yè)態(tài)，盡快建立通用的行業(yè)標準，在行業(yè)標準引領下，中小企業(yè)的發(fā)展會更加規(guī)范，大企業(yè)的發(fā)展能成為行業(yè)標桿。此外，傳統(tǒng)服務業(yè)態(tài)和新興服務業(yè)態(tài)應適用相同的法律，讓其公平競爭，真正實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

　　何飛說，實現(xiàn)消費升級，有不少配套工作要做。首先要切實推進改革進程，尤其要在減稅降費方面出實招、見實效，進一步提高居民的實際可支配收入，并提升居民非住房消費比重。同時進一步完善社會保障體系，在教育、醫(yī)療等關鍵領域下功夫，解決居民消費升級的后顧之憂。此外，加強消費金融產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足居民信貸消費需求，但也要防止過度舉債消費，形成金融創(chuàng)新促進消費升級的良性循環(huán)。（記者 歐陽潔 葛孟超）

　　轉(zhuǎn)自：人民日報

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