“大數(shù)據(jù)殺熟” 或?qū)⒈涣⒎ń?律師：差異化定價(jià)侵害消費(fèi)者公平交易權(quán)

近年來(lái)，一些商家通過(guò)收集、分析消費(fèi)者信息并進(jìn)行“大數(shù)據(jù)殺熟”，深受社會(huì)各界詬病。17日提請(qǐng)全國(guó)人大常委會(huì)會(huì)議第三次審議的個(gè)人信息保護(hù)法草案，對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”等問(wèn)題作出規(guī)制。

會(huì)議對(duì)進(jìn)一步完善個(gè)人信息處理規(guī)則，特別是對(duì)應(yīng)用程序(APP)過(guò)度收集個(gè)人信息、“大數(shù)據(jù)殺熟”以及非法買賣、泄露個(gè)人信息等作出有針對(duì)性規(guī)范。

草案三審稿規(guī)定，任何組織、個(gè)人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買賣、提供或者公開(kāi)他人個(gè)人信息；利用個(gè)人信息進(jìn)行自動(dòng)化決策，不得對(duì)個(gè)人在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)行不合理的差別待遇。

此外，針對(duì)于人自主選擇是否接受自動(dòng)化的決策，草案三審稿還提到，個(gè)人信息處理者通過(guò)自動(dòng)化決策方式向個(gè)人進(jìn)行信息推送、商業(yè)營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，或者向個(gè)人提供拒絕的方式。

通過(guò)自動(dòng)化決策方式作出對(duì)個(gè)人權(quán)益有重大影響的決定，個(gè)人有權(quán)要求個(gè)人信息處理者予以說(shuō)明，并有權(quán)拒絕僅通過(guò)自動(dòng)化決策的方式作出決定。

消費(fèi)者信息不對(duì)稱被“殺熟”

目前，大數(shù)據(jù)殺熟已經(jīng)不是一個(gè)新的概念，很多消費(fèi)者們大約都經(jīng)歷過(guò)“同物不同價(jià)”的問(wèn)題，在同一個(gè)平臺(tái)消費(fèi)同一件商品或者同一項(xiàng)服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)廠商顯示給老用戶的價(jià)格要高于新用戶。

為什么這些平臺(tái)能夠肆無(wú)忌憚、輕易地進(jìn)行大數(shù)據(jù)“殺熟”？

北京云亭律師事務(wù)所律師魏廣林對(duì)此解釋道，“商家基于收集消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)格敏感性、偏好等信息，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行畫(huà)像，并利用分析結(jié)果及消費(fèi)者掌握信息的不對(duì)稱，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行差異化定價(jià)，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。”

從源頭來(lái)講，平臺(tái)如此肆無(wú)忌憚的進(jìn)行“殺熟”是商家獲取消費(fèi)者信息的權(quán)限不規(guī)范，利用大數(shù)據(jù)來(lái)獲取消費(fèi)者信息不規(guī)范，魏廣林稱。

擬立法禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”早有動(dòng)作

監(jiān)管層面針對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”早有動(dòng)作。早在2020年11月10日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南(征求意見(jiàn)稿)》中，第十七條明確指出：“具有市場(chǎng)支配地位的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者，可能會(huì)基于大數(shù)據(jù)和算法，濫用市場(chǎng)支配地位，無(wú)正當(dāng)理由對(duì)交易條件相同的交易相對(duì)人實(shí)施差別待遇，排除、限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

2021年7月8日《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)數(shù)據(jù)條例》頒布，其中就強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)“殺熟”最高可罰五千萬(wàn)元。

針對(duì)這些政策方面的“出手”，魏廣林表示，數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，大平臺(tái)依靠掌握的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)形成市場(chǎng)壟斷，甚至侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，利用大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象頻發(fā)，有必要對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟的行為進(jìn)行規(guī)范。

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