為生活保駕護航 SAKURA櫻花發(fā)揮服務優(yōu)勢

　　隨著消費者維權意識的不斷增加，除商品質量外，購買過程中的相關配套服務也被納入消費者權益范圍之中。消費者購買的將不僅僅是商品，還有相應的服務，而服務的好壞在很大程度上影響著消費者的購物體驗。因此，產品的質量和服務水平共同成為消費者關注的焦點，其中，更懂生活需求的專業(yè)廚衛(wèi)品牌——SAKURA櫻花，就因其卓越的產品性能和專業(yè)的服務能力深受消費者好評。

　　為提高品牌附加值，不少品牌商都可是重視服務質量的提升，而SAKURA櫻花卻是在品牌創(chuàng)立之初就以消費者權利為依歸，致力于為消費者提供更好的服務。SAKURA櫻花如今已在全國設立了60多家分公司，密植1000多家專業(yè)服務中心，并建立SIS(Service Information System)服務體系，“永久免費送油網”、“永久免費安全檢查”和“永久免費保養(yǎng)”三項“永久”服務更是貫穿了櫻花四十多年的發(fā)展歷程。
 

　　以熱水器為例，SAKURA櫻花深知熱水器與其他家用電器不同，它的使用與實際環(huán)境、安裝規(guī)范甚至各地不同的水、電、氣管路都息息相關，任何一方面因素都會對廚衛(wèi)電器的性能和壽命產生影響。安全，來不得一絲一毫的馬虎，過硬的產品質量只是安全保障第一步，后期的檢修維護也至關重要，在SAKURA櫻花引以為傲的“三永久”服務中，“永久免費安全檢查”針對的就是櫻花旗下所售各系列熱水器，每年6~8月，櫻花售后維修人員都會應約為客戶免費上門安檢，將一切隱患消弭于無形。

　　為順應互聯網時代發(fā)展，SAKURA櫻花在線下人工服務的基礎上，也創(chuàng)新性地開展了一系列線上服務，構建并完善了“云智檢”系統(tǒng)。自2017年起，櫻花為每一臺新生產的熱水器都配備了一個“私人衛(wèi)士”，進行全天候你找我監(jiān)測，一旦熱水器出現安全隱患，不僅會有語音提示，還會自動將故障代碼反饋到SAKURA櫻花的云平臺上，隨后售后人員會主動聯系用戶，提醒用戶及時預約上門維修，讓用戶時刻都能感受到優(yōu)質服務。
 

　　作為更懂生活需求的專業(yè)廚衛(wèi)品牌，SAKURA櫻花將不斷在新科技和新理念中專注研究貼近生活中消費者需求的產品和服務，帶給消費者一種智能、健康、安全、舒適的極致生活體驗。”
 

　　轉自：金鷹參考網

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