美團互助宣布升級：可隨時加入退出 人均分攤費用不超0.1元

近期，美團互助宣布進行了產(chǎn)品升級，這是繼其一周年功能升級為“不限大病病種”后，再次對產(chǎn)品服務(wù)流程的迭代。
　　

　　美團互助是一個公開、透明的網(wǎng)絡(luò)互助平臺，讓大家聚在一起，相互幫助。據(jù)悉，此次產(chǎn)品升級主要圍繞用戶體驗進行了三方面迭代：一是會員可隨時加入和退出，新增“一鍵退出”功能；二是明確公示扣款時間，會員可通過美團App站內(nèi)消息，了解每一期分攤情況；三是結(jié)余用于分攤，每期分攤的結(jié)余都將用于下一次案例分攤中。

　　美團互助表示：“從用戶體驗來看，之前我們做的確實遠遠不夠。在收到了很多用戶反饋后，第一時間優(yōu)化了產(chǎn)品流程。”

　　目前對單一案件的互助金，美團互助的會員分攤費用不超過0.1元。每一個會員，2020年全年總分攤金額將不超過50元，如有超出部分全部由美團互助承擔。以后每年，美團互助都將公布封頂?shù)姆謹偨痤~。

　　美團互助表示：“靠大家的力量，陸續(xù)幫助了很多患病會員，這讓我們深感責任重大。我們會不斷升級迭代，讓美團互助變得更好，繼續(xù)守護大家、守護更多人?！?br/>
　　以下為此次升級全文：

　　從2019年6月上線到現(xiàn)在，美團互助已經(jīng)成立一年多了。我們希望搭建一個公開、透明的互助平臺，讓大家聚在一起，相互幫助。在這里，如果有一個人罹患大病，其他人會分攤費用，通過這種方式，每個人能獲得最高30萬元重大疾病保障，以此一起抵御潛在的健康風險。

　　目前，對單一案件的互助金，會員分攤費用不超過0.1元。每一個會員，2020年全年總分攤金額將不超過50元，如有超出部分全部由美團互助承擔。未來，我們每年都會公布封頂?shù)姆謹偨痤~。

　　現(xiàn)在，我們有超過三千萬會員加入，靠大家的力量，陸續(xù)幫助了很多患病會員，這讓我們深感責任重大。為進一步保障和提升體驗，我們聽取了用戶的意見和反饋，再次優(yōu)化產(chǎn)品體驗：

　　1.隨時加入和退出，提升用戶體驗。

　　首次加入時，用戶點擊申請加入，并授權(quán)自動扣款成功后，就加入到美團互助中，獲得保障、參與分攤；若中途希望離開，在美團互助產(chǎn)品頁面，聯(lián)系智能客服可一鍵退出。但如果大家還想加入，歡迎回來。

　　2.明確公示扣款時間，提前了解詳情。

　　每個月6日和20日是案例公示日，13日和27日是扣款分攤?cè)?。在每一次公示及分攤自動扣款前，都會推送美團App站內(nèi)消息，讓大家提前了解每一期的分攤情況。

　　3.結(jié)余用于分攤，每一分都用于救治。

　　當分攤金額尾數(shù)不足1分錢時，由于人民幣最小的單位是分，按照1分錢計算，多出的扣款成為結(jié)余，結(jié)余將用于抵扣分攤金。根據(jù)公示，本期分攤金額，由結(jié)余抵扣，不需要會員額外扣款。

　　我們還將進一步加強信息審核，保證每一個案例的真實性。最后，再次感謝大家的關(guān)注和支持。
 

　　轉(zhuǎn)自：新華網(wǎng)

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