天貓雙11走過(guò)了10年，但精彩才剛剛開(kāi)始。每一年交易額指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，不斷驗(yàn)證一個(gè)事實(shí)——新零售帶來(lái)的紅利讓人驚嘆。
阿里巴巴CEO張勇說(shuō)“過(guò)去幾年，我們從提出新零售以后，嘗試新零售，和商家共同努力探索新零售的一個(gè)非常好的舞臺(tái)，去展示我們階段性的成果。”
此次阿里巴巴將繼續(xù)利用雙11活動(dòng)推廣“新零售”計(jì)劃，打造線上線下互動(dòng)的銷(xiāo)售模式，旨在刷新銷(xiāo)售紀(jì)錄再創(chuàng)佳績(jī)。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年天貓線下雙11將會(huì)覆蓋20萬(wàn)+家線下智慧門(mén)店、400+城市、100+核心商圈，配合50萬(wàn)智能導(dǎo)購(gòu)，讓消費(fèi)者打破時(shí)間和空間的限制，享受7X24小時(shí)的線上線下全面協(xié)同、融合的購(gòu)物體驗(yàn)。
毫無(wú)疑問(wèn)，2018年的雙11“新零售”將是品牌商關(guān)注的焦點(diǎn)，線上線下的深度融合將是常態(tài)。在這樣的背景下，商派布局新零售生態(tài)鏈的輪廓逐漸凸顯出個(gè)性化和自動(dòng)化。而為了加快國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)的進(jìn)程，海底撈、New Balance、迪卡儂等各大品牌商一直與商派有著深度的合作，后者為其運(yùn)作電商事務(wù)。
此次商派深入雙11作戰(zhàn)前線，我們一起看看他們是如何在雙11期間玩新零售的。
海底撈“遠(yuǎn)洋出海”，新零售打造中國(guó)新名片
2017年的雙11，海底撈靠著自己的硬實(shí)力熱銷(xiāo)全球，得到全球消費(fèi)者的追捧。
相比在海外開(kāi)火鍋連鎖店的“重資產(chǎn)”模式，海底撈通過(guò)天貓海外平臺(tái)直接銷(xiāo)售火鍋底料、佐料的方式則簡(jiǎn)單得多。
線上銷(xiāo)售底料佐料，線下開(kāi)火鍋店連鎖，模式有輕重之分，但傳播當(dāng)下中國(guó)餐桌社交和現(xiàn)代飲食文化，都一樣麻辣鮮香。
今年雙11，線下門(mén)店優(yōu)惠滿滿之外，海底撈天貓官方旗艦店出售火鍋底料、醬料等產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更多超值又美味的火鍋產(chǎn)品，還采取營(yíng)業(yè)推廣的手段，為購(gòu)買(mǎi)金額達(dá)到一定額度的消費(fèi)者提供優(yōu)惠或包郵等折扣，吸引了大量年輕消費(fèi)者的目光。
海底撈除了以服務(wù)取勝，還以“新零售”出眾，借助互聯(lián)網(wǎng)思維的浪潮，海底撈將食材銷(xiāo)售、餐飲體驗(yàn)融為一體，和天貓這艘大船一起出海遠(yuǎn)行，在全球打出自己的的口碑實(shí)力。
IP營(yíng)銷(xiāo)來(lái)吸粉，New Balance線上線下雙融合
2017年雙11開(kāi)場(chǎng)后的一小時(shí)內(nèi)，New Balance便實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)億。在運(yùn)動(dòng)戶外銷(xiāo)售榜中排名第四位，僅次于耐克、阿迪達(dá)斯和安踏。
2012年進(jìn)駐天貓，New Balance在天貓上的成績(jī)和表現(xiàn)一貫良好。其負(fù)責(zé)人不止一次表示：“天貓對(duì)我們非常重要，可能是我們?nèi)虬l(fā)展最快的合作伙伴之一。”
在今年的雙11上，除了傳統(tǒng)的促銷(xiāo)、免單等活動(dòng)，IP的塑造與融合也被列入品牌營(yíng)銷(xiāo)玩法的重中之重。
早在3月份，New Balance在微博宣布剛滿18歲的中國(guó)藝人吳磊成為全新品牌代言人。4月份，New Balance在上海南京西路搭起一家快閃店，代言人吳磊與羅伯特一同登場(chǎng)。這家快閃被稱(chēng)為新零售試點(diǎn)，一邊在線下門(mén)店智能選鞋，一邊在天貓下單產(chǎn)品，打通線上線下。
線上線下齊發(fā)力，多種營(yíng)銷(xiāo)手法高舉高打，New Balance打入消費(fèi)者的生活場(chǎng)景。這也讓我們發(fā)現(xiàn)天貓?jiān)诔掷m(xù)不斷地賦能品牌探索新零售，幫助大牌深化布局中國(guó)市場(chǎng)，并實(shí)現(xiàn)品牌年輕化升級(jí)。
體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)加持，迪卡儂這招新零售玩的666
和別的品牌不同，迪卡儂從不請(qǐng)明星代言，也不涉足體育賽事。但是去年天貓雙十一上榜的運(yùn)動(dòng)健身店鋪依然有迪卡儂的身影。這與其產(chǎn)品超高的性?xún)r(jià)比也有著密不可分的關(guān)系，也與其新零售的打法息息相關(guān)。
迪卡儂的新零售玩法就是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，小到鞋子、大到機(jī)器全部都可以體驗(yàn)。進(jìn)入迪卡儂儼然一個(gè)游樂(lè)場(chǎng)，顧客可以體驗(yàn)到真實(shí)的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景，讓購(gòu)物體驗(yàn)變成運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。
迪卡儂大中華區(qū)總裁張玥曾經(jīng)表露過(guò)：“線下體驗(yàn)是根基，線上是驅(qū)動(dòng)。新零售真正的市場(chǎng)在線下實(shí)體店。”
迪卡儂依靠新零售，回歸消費(fèi)者本身，高性?xún)r(jià)比定價(jià)、分級(jí)式產(chǎn)品按需“分配”的省心省事，體驗(yàn)式消費(fèi)的感召，依靠口碑的自傳播。
迪卡儂今年“雙11”更多的期待依然放在新零售上,挖掘新的玩法和未來(lái)生意的增長(zhǎng)點(diǎn)，相信今年的迪卡儂必將有更好的成績(jī)單。
環(huán)繞消費(fèi)者布局新零售，商派與品牌商共舞
不論線上線下，新零售還是舊零售，最終是為追尋消費(fèi)者。海底撈、New Balance、迪卡儂這些品牌商選擇商派，是為了更安全和更穩(wěn)定的考量，布局的是整個(gè)未來(lái)。商派與品牌商的結(jié)合所帶來(lái)的化學(xué)反應(yīng)也正在一點(diǎn)點(diǎn)釋放出來(lái)。商派的業(yè)務(wù)中臺(tái)系統(tǒng)幫商家打通線上線下，其帶來(lái)的流量都匯集到一個(gè)池子里。這在“雙11”將會(huì)達(dá)到一個(gè)流量高峰。
商派以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，充分滿足企業(yè)在線銷(xiāo)售及業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。跟隨顧客節(jié)奏，順應(yīng)消費(fèi)者變化趨勢(shì)，是企業(yè)建立獨(dú)一無(wú)二領(lǐng)先電子商務(wù)的最佳選擇。
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