容聲冰箱35年，用創(chuàng)新演繹“中國質(zhì)造”的精彩

　　35年，走過萬水千山總在持續(xù)發(fā)展、引領(lǐng)變革：既有用鐵錘敲出中國第一臺雙門雙溫冰箱的草根期，也有影響中國經(jīng)濟改革開放歷程的"發(fā)展才是硬道理"轉(zhuǎn)折期；既有作為中國首家香港上市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，從高處跌落到民營化債務(wù)危機深淵的痛苦期，還有海信并購入主、重振旗鼓，由動蕩變革期轉(zhuǎn)入穩(wěn)健發(fā)展期……

　　如今，作為活躍在中國家電市場一線35年的白色家電品牌，容聲的確"不容易"，不僅深刻影響幾代家電人和億萬用戶，企業(yè)的每一個時期同樣也映射出中國家電行業(yè)的起承轉(zhuǎn)折過程。2018年，創(chuàng)新發(fā)展35年的新起點上，海信家電集團賦予容聲新的歷史使命和社會責(zé)任，即"到2025年，海信家電集團主營業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)1800億元。其中，容聲將作為沖刺該目標(biāo)的主力。"

　　容聲并沒有停留在過去巔峰輝煌的剎那，也沒有過多渲染從瀕臨死亡線到重回家電舞臺中心的商業(yè)傳奇，而是傳承品質(zhì)基因、改革創(chuàng)新模式、持續(xù)變革發(fā)展，以自主科技創(chuàng)新、全產(chǎn)業(yè)鏈布局、全球品牌運作等多方位深層變革，不斷革新世界家庭的食品保鮮方式，并向世界持續(xù)釋放中國家電品牌的影響力，一出中國家電企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的大戲正在深度引爆。

　　品質(zhì)大錘，敲出一個大國制造的標(biāo)桿

　　35年前，當(dāng)容聲用一把鐵錘在冰箱業(yè)敲開一條路，自此容聲在冰箱"環(huán)保"、"節(jié)能"、"保鮮"等領(lǐng)域不斷鉆研，給消費者留下"質(zhì)量取勝"的時代印記。到如今，有超過3000萬家庭在同時享受著容聲冰箱產(chǎn)品的服務(wù)。對比中國其他家電品牌，不乏規(guī)模大、技術(shù)硬、國際化特性鮮明的企業(yè)，但很少有像容聲始終堅持質(zhì)量變革主線的企業(yè)，引導(dǎo)中國制造和中國企業(yè)從數(shù)量向質(zhì)量、從產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　現(xiàn)在仍為消費者所熟知的是"容聲容聲，質(zhì)量保證!"而當(dāng)年這句容聲的品牌廣告語和其代言人汪明荃的《萬水千山總是情》一樣家喻戶曉。發(fā)展初期，容聲因"質(zhì)量"受寵，成為家電業(yè)中率先在香港、深圳兩地上市的企業(yè)。加入海信之后，傳承并在質(zhì)量管理中賦予"技術(shù)"基因，經(jīng)過35年的積淀、內(nèi)化成為自身產(chǎn)業(yè)的差異競爭價值，被幾代中國家庭所認(rèn)同。

　　在國內(nèi)，一家三代使用容聲冰箱，一臺容聲冰箱30年不壞的案例也比比皆是。而近年來，容聲冰箱成為首批中國家電"三同"企業(yè)，8款容聲產(chǎn)品獲得"三同"產(chǎn)品認(rèn)可，即在同一生產(chǎn)線上、按照同一標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，達到同一品質(zhì)，這是中國冰箱業(yè)目前唯一的"三同"殊榮。

　　回首過往，容聲的品質(zhì)招牌并非一日之功，而是因為源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新和始終如一堅守產(chǎn)品品質(zhì)，占據(jù)"質(zhì)量第一"的市場位置：1983年自主研發(fā)中國第一臺雙門雙溫電冰箱；1993年推出了國內(nèi)第一臺全無氟環(huán)保節(jié)能冰箱；2006年國內(nèi)首次提出"養(yǎng)鮮"概念；2016年，成為第一個進入世界級賽事進行傳播的白電品牌。2018年，容聲以創(chuàng)新科技開啟了"全生態(tài)養(yǎng)鮮"的新紀(jì)元，并牽頭啟動了冰箱行業(yè)"養(yǎng)鮮"標(biāo)準(zhǔn)的制定。

　　可見，質(zhì)量特質(zhì)與技術(shù)創(chuàng)新的疊加，出現(xiàn)"1+1＞2"的裂變，大幅提升容聲的市場競爭力，并擴容市場空間。比如最近三年基于高質(zhì)量的產(chǎn)品，以節(jié)能技術(shù)創(chuàng)新為突破口，率先引爆中國冰箱市場"十字對開"消費普及風(fēng)潮；再比如，從水離子技術(shù)到正負(fù)離子除菌技術(shù)，再到今年全球首創(chuàng)的"全生態(tài)養(yǎng)鮮"技術(shù)。

　　容聲一直在聚焦用戶需求痛點和冰箱保鮮核心的變革，不斷進行技術(shù)和產(chǎn)品迭代，一方面不斷重新定義冰箱保鮮標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)了行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向；另一方面滿足消費者最本質(zhì)、最迫切的需求，持續(xù)升級健康、節(jié)能、智能的保鮮生活方式。

　　對于中國企業(yè)來說，質(zhì)量已經(jīng)不再局限在產(chǎn)品的品質(zhì)層面，而是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵路徑，高質(zhì)量上升為中國制造變強、中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志?？v觀30多年家電行業(yè)發(fā)展歷程，容聲通過質(zhì)量取勝和技術(shù)創(chuàng)新的緊密結(jié)合，提前走上了家電產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展之路，為中國家電經(jīng)濟改革開放和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供思路，充分展現(xiàn)出從中國制造向中國質(zhì)造轉(zhuǎn)變的精彩。

　　產(chǎn)業(yè)鏈縱深裂變，開啟容聲做大做強新篇章

　　近年來，中國家電業(yè)正面臨著新型全球化、制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大變局，產(chǎn)業(yè)革命與消費革新并軌，容聲之所以仍屹立產(chǎn)業(yè)變革潮頭，繼續(xù)主導(dǎo)保鮮消費向著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新方向迭代發(fā)展。不僅離不開35年來對品質(zhì)和技術(shù)創(chuàng)新的一如既往堅守，背后關(guān)鍵的還有制造產(chǎn)業(yè)、全球品牌協(xié)同運營等全產(chǎn)業(yè)鏈的深層改革，同時面向用戶進行營銷、服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新?？梢哉f，改革力、創(chuàng)新力是海信賦予容聲主導(dǎo)競爭、引領(lǐng)發(fā)展的內(nèi)在動能。

　　從制造到質(zhì)造，再到智造，容聲在制造產(chǎn)業(yè)上的轉(zhuǎn)型不僅精彩，而且徹底，頗具顛覆性。4年前，容聲在位于揚州的最大冰箱生產(chǎn)基地布局智能制造，包括小冰箱、高端風(fēng)冷冰箱、直冷混合等在內(nèi)共有6條冰箱生產(chǎn)線快速推進智能化再造，工業(yè)機器人、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等打造智能生產(chǎn)、智能物流、智能倉儲等，車間的智能設(shè)備90%以上實現(xiàn)了自動化聯(lián)機，效率、品質(zhì)倍增，而成本直線降低。

　　智能制造的顛覆之處在于，全新制造體系基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等科技應(yīng)用，實現(xiàn)了制造產(chǎn)業(yè)鏈從大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)制造，向批量柔性定制化制造轉(zhuǎn)變。與此同時，青島、江門、湖州等生產(chǎn)基地協(xié)同革新，數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、自動化的智能化工廠助力"中國制造2025"新舊動能轉(zhuǎn)換。

　　中國家電協(xié)會理事長姜風(fēng)認(rèn)為，容聲給中國家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級指出一條清晰的道路，那就是以用戶需求為中心，強化設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造到產(chǎn)品流通的全流程自動化、智能化服務(wù)能力，向世界輸出中國制造的新產(chǎn)品、新價值，最大程度滿足全球范圍內(nèi)品質(zhì)精品制造的消費需求，這是中國家電從制造向智造、從產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)型升級的必然所在。

　　越是歷史悠久的家電品牌越是面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，既要守住存量老用戶，也要打動以90后、00后為主的年輕消費增量，后者已成為不少家電品牌絞盡腦汁突破的新方向。容聲在家電業(yè)交出了自己的答案：一方面，打溫情牌黏住老用戶，持續(xù)錘煉"質(zhì)量品質(zhì)"的記憶點，比如三次簽約汪明荃；另一方面，品牌年輕化再造，簽約90后年輕實力派演員高麗雯、連續(xù)5年冠名央視品牌欄目《越戰(zhàn)越勇》，并且玩轉(zhuǎn)歐洲杯等體育營銷，提升品牌溢價和全球影響力。

　　今年，隨著海信家電集團的成立，也將容聲未來的發(fā)展推向新的舞臺中心，通過與海信、科龍品牌融合，加速全球化協(xié)同運營。由此，容聲"不是一個人在戰(zhàn)斗"，正在向著"做大做強做亮"加速前進，進軍世界一流品牌陣營，從白電品牌向世界級家電品牌集群靠攏。

　　滄海橫流，大浪淘沙，中國家電行業(yè)正在發(fā)生翻天覆地的變化，不斷有新對手崛起、加入，同時也有同行老伙伴掉隊。但是容聲無比堅定的品質(zhì)之路和變革決心也再次告訴業(yè)界和市場，企業(yè)要想保持旺盛的生命力，最根本、最有效的路徑就是持續(xù)的變革發(fā)展，而"發(fā)展才是硬道理"。（記者 許意強）

　　轉(zhuǎn)自：中國企業(yè)報

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