中國聯(lián)通：以AI賦能千行百業(yè)、千家萬戶

　　面向技術(shù)日新月異的智能時代，中國聯(lián)通作為數(shù)字信息運營服務(wù)國家隊、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵，全面實施融合創(chuàng)新戰(zhàn)略，推進(jìn)算網(wǎng)融合創(chuàng)新，不斷夯實數(shù)字底座；積極推進(jìn)數(shù)智新基建、攻關(guān)數(shù)智新技術(shù)、拓展數(shù)智新應(yīng)用，圍繞AI Infra（AI基礎(chǔ)設(shè)施）、數(shù)據(jù)集、大模型、智能體、AI安全五方面能力布局，加快推進(jìn)技術(shù)融合創(chuàng)新，以數(shù)智技術(shù)全面賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　其中，在AI基礎(chǔ)設(shè)施方面，承接國家重大專項，打造算網(wǎng)融合、算效先進(jìn)、規(guī)模最大的異構(gòu)算力服務(wù)；在數(shù)據(jù)集方面，依托自身數(shù)據(jù)規(guī)模優(yōu)勢和豐富實踐經(jīng)驗，沉淀400TB高質(zhì)量行業(yè)數(shù)據(jù)集；在大模型方面，構(gòu)建"多模共生"的基礎(chǔ)模型家族，打造"普惠速成"的元景MaaS平臺；在智能體方面，面向企業(yè)自身、政企客戶及個人家庭布局智能體應(yīng)用；在AI安全方面，構(gòu)建覆蓋基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)集、大模型及應(yīng)用的一體化防護(hù)體系。在實踐中，中國聯(lián)通聚焦自身以及政務(wù)、工業(yè)、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療、文創(chuàng)、教育等領(lǐng)域打造行業(yè)智能體，依托元景MaaS平臺提供全棧開發(fā)服務(wù)，提升行業(yè)大模型開發(fā)效率超50％，為眾多領(lǐng)域提供強大的智能服務(wù)，以數(shù)智融合促進(jìn)數(shù)實融合。

　　中國聯(lián)通推動數(shù)智技術(shù)深入場景，加快人工智能普惠應(yīng)用。中國聯(lián)通推進(jìn)全量產(chǎn)品、全部工作融智，著力打造更多賦能產(chǎn)業(yè)、惠及民生的智能應(yīng)用，以AI賦能千行百業(yè)、千家萬戶。面向企業(yè)客戶，建成技術(shù)先進(jìn)的大數(shù)據(jù)平臺，構(gòu)建高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，打造40多個行業(yè)大模型，推出"格物"工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，落地工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目3萬個、5G工廠7500家，服務(wù)650萬家中小企業(yè)上云用數(shù)賦智。面向個人和家庭客戶，迭代聯(lián)通智家平臺，打造聯(lián)通云手機／云電腦、聯(lián)通云盤、聯(lián)通看家、聯(lián)通超清等云智產(chǎn)品，豐富智能問診、智能家居、智慧安防等應(yīng)用，推動自主設(shè)計、自主研發(fā)的家庭機器人"智家通通"深入千家萬戶。

　　乘勢而上，順勢而為。面對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，中國聯(lián)通將推動人工智能公平、普惠、安全和可持續(xù)發(fā)展，著力推動科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展，為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國貢獻(xiàn)更大力量。作為全球數(shù)字化服務(wù)的重要提供者，中國聯(lián)通持續(xù)推動技術(shù)融合創(chuàng)新，并致力于構(gòu)建開放的合作生態(tài)，愿攜手全球合作伙伴，共繪智能世界新藍(lán)圖。

　　AI Infra（AI基礎(chǔ)設(shè)施）　構(gòu)建智算一體化體系　打造綠色智算標(biāo)桿

　　中國聯(lián)通打造了"AI算力+AINet+AIDC+AI調(diào)度平臺"協(xié)同保障的智算一體化體系架構(gòu)。在AI算力方面，積極布局智算規(guī)模及訓(xùn)推節(jié)點，提升智算領(lǐng)域基礎(chǔ)技術(shù)自研能力，實現(xiàn)國產(chǎn)化替代。例如，中國聯(lián)通烏鎮(zhèn)智算中心總投資約10億元，分三期建設(shè)，規(guī)劃算力為2000P（P即PetaFlops，1P表示每秒執(zhí)行一千萬億次浮點運算），一期建成后算力將達(dá)320P，打造"超算+智算"雙擎協(xié)同算力體系，為車聯(lián)網(wǎng)、智能制造等領(lǐng)域提供核心支撐。在AINet算力智聯(lián)網(wǎng)建設(shè)上，中國聯(lián)通面向智算場景開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)，實現(xiàn)高通量長距離網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)落地。如為某高端汽車品牌建立全球首個5G SA MNO大規(guī)模量產(chǎn)車項目，支持車輛數(shù)達(dá)百萬級；通過"無線優(yōu)化+邊緣MEC+ULCL分流"的方式，為國內(nèi)某頭部車企建設(shè)成品庫專用基站網(wǎng)絡(luò)，大幅降低業(yè)務(wù)時延。

　　中國聯(lián)通推行"算電協(xié)同"綠色發(fā)展，加快綠色智算標(biāo)桿園區(qū)規(guī)劃建設(shè)。聚焦無線基站智能節(jié)能場景，中國聯(lián)通首創(chuàng)深度強化學(xué)習(xí)（DRL）驅(qū)動的智能體協(xié)同工作流，利用基站能效數(shù)字孿生實時獲取動態(tài)參數(shù)，為不同場景訓(xùn)練專屬模型，并生成場景化"小區(qū)畫像"?；竟?jié)能場景內(nèi)核深度融合"KPI-KQI-QoE"三級保障，即設(shè)備層KPI通過硬件實時調(diào)優(yōu)，業(yè)務(wù)層KQI關(guān)聯(lián)用戶行為預(yù)判風(fēng)險，體驗層QoE基于歷史策略庫動態(tài)平衡節(jié)能閾值。如今，中國聯(lián)通已將無線基站智能節(jié)能場景在全國31個省（自治區(qū)、直轄市）的300余個城市規(guī)模化應(yīng)用落地，年節(jié)電超8億千瓦時，相當(dāng)于減少碳排放約76萬噸。中國聯(lián)通結(jié)合各地實際，打造超大規(guī)模、彈性適配、算電協(xié)同的綠色智算園區(qū)，多個智算中心如烏鎮(zhèn)智算中心、臨平智算中心等相繼落地，形成"超大規(guī)模、彈性適配、算電協(xié)同"的綠色智算園區(qū)標(biāo)桿，助力地方數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　自研調(diào)度平臺提升全域智能調(diào)度水平。中國聯(lián)通推出"星羅"先進(jìn)算力調(diào)度平臺、"智樞"等自研先進(jìn)編排調(diào)度平臺，提升全域智能調(diào)度水平。如聯(lián)通云基于"星羅"平臺，深度適配國產(chǎn)算力芯片，實現(xiàn)技術(shù)鏈路百分之百自主可控，為金融、醫(yī)療、政務(wù)等行業(yè)提供更安全高效的算力服務(wù)。此外，在算力融合方面，實現(xiàn)400G帶寬規(guī)模的雙平面高速直達(dá)，將網(wǎng)絡(luò)中的連接、算力、數(shù)據(jù)、安全等原子服務(wù)進(jìn)行編排和協(xié)調(diào)，提供"5G+算網(wǎng)一體化"的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。

　　數(shù)據(jù)集　構(gòu)建高質(zhì)量數(shù)據(jù)集體系　釋放數(shù)據(jù)要素價值

　　中國聯(lián)通從各行業(yè)人工智能場景應(yīng)用需求出發(fā)，形成了高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，并具備領(lǐng)先的數(shù)據(jù)集標(biāo)注、處理等平臺能力及治理保障體系。

　　在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，中國聯(lián)通打造"智慧云農(nóng)平臺"，覆蓋云南317萬畝耕地，數(shù)據(jù)驅(qū)動農(nóng)資浪費降低18％；在"中國茉莉之鄉(xiāng)"廣西橫州，中國聯(lián)通精心搭建"數(shù)字茉莉"全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺，AI病蟲害識別準(zhǔn)確率達(dá)90％，推動農(nóng)藥用量降低20％，交易平臺動態(tài)定價提升優(yōu)品率，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)朝著種植智能化、管理數(shù)據(jù)化、交易數(shù)字化的方向大步邁進(jìn)。

　　中國聯(lián)通匯聚各行業(yè)高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，在可信空間實現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)模流通，支撐人工智能高質(zhì)量發(fā)展。第八屆數(shù)字中國建設(shè)峰會期間，國務(wù)院國資委集中發(fā)布了首批10余個行業(yè)30項央企人工智能行業(yè)高質(zhì)量數(shù)據(jù)集優(yōu)秀建設(shè)成果。中國聯(lián)通信息通信領(lǐng)域高質(zhì)量數(shù)據(jù)集、醫(yī)療領(lǐng)域高質(zhì)量數(shù)據(jù)集成功入選。

　　在信息通信領(lǐng)域，中國聯(lián)通充分發(fā)揮數(shù)據(jù)一點集中和數(shù)據(jù)治理能力領(lǐng)先優(yōu)勢，整合企業(yè)內(nèi)部600PB的文本、音頻、圖像、視頻等多模態(tài)數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建了覆蓋網(wǎng)絡(luò)運營、客戶服務(wù)、智能終端、電信反詐、經(jīng)營決策、管理辦公、科研創(chuàng)新、政企服務(wù)8個維度的高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，總規(guī)模超40TB，支撐聯(lián)通元景大模型訓(xùn)練與微調(diào)，賦能網(wǎng)絡(luò)運營、客戶服務(wù)等30余個AI場景應(yīng)用。

　　在醫(yī)療領(lǐng)域，中國聯(lián)通聯(lián)合國內(nèi)多家頂尖醫(yī)療機構(gòu)，構(gòu)建了覆蓋影像、診療、藥品等全維度的高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，總規(guī)模達(dá)100TB，胸部CT影像數(shù)據(jù)集標(biāo)注2萬余例，肺結(jié)核輔助診斷模型準(zhǔn)確率超95％；腎臟病慢病管理數(shù)據(jù)集整合1萬例患者全周期數(shù)據(jù)，風(fēng)險預(yù)警模型準(zhǔn)確率突破95％。聯(lián)通數(shù)據(jù)智能有限公司作為中國聯(lián)通數(shù)智能力核心承載平臺，致力于鍛造數(shù)據(jù)智能標(biāo)注、數(shù)據(jù)增強等技術(shù)能力，建設(shè)可信數(shù)據(jù)空間，構(gòu)建醫(yī)療領(lǐng)域高質(zhì)量數(shù)據(jù)集。

　　大模型　融入開源生態(tài)　推動多領(lǐng)域融合創(chuàng)新

　　中國聯(lián)通積極融入開源生態(tài)，構(gòu)建元景大模型體系，實現(xiàn)核心技術(shù)突破。在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中國聯(lián)通發(fā)布"知馭""知途""知略"三大車聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品及人車家生活全生態(tài)平臺，依托聯(lián)通"元景"和DeepSeek大模型能力，聯(lián)通智網(wǎng)科技結(jié)合10年積累的汽車行業(yè)數(shù)據(jù)以及具體場景，訓(xùn)練出運營大模型、座艙大模型、交通大模型。一方面，幫助車企提質(zhì)增效，數(shù)據(jù)顯示，AI大模型綜合應(yīng)用可幫助車企整體提升28％人效比；另一方面，通過為智能座艙打造智能行程規(guī)劃、AI說明書等創(chuàng)新功能，主動提供個性化服務(wù)，提升車主出行體驗。

　　在"中國車谷"武漢嵐圖汽車生產(chǎn)基地，中國聯(lián)通湖北省分公司依托"5G+MEC專網(wǎng)"和自主研發(fā)的AI質(zhì)檢行業(yè)小模型，在嵐圖總裝車間部署了覆蓋儀表臺、車門、輪胎等6大關(guān)鍵工位的智能檢測系統(tǒng)，通過融合運動控制與深度學(xué)習(xí)算法，實現(xiàn)車身零部件錯漏裝自動識別，檢出率高達(dá)99％以上，產(chǎn)線效率提升20％。"借助AI視覺檢測系統(tǒng)、5G全連接工廠等新技術(shù)，嵐圖汽車單條生產(chǎn)線就可以滿足SUV、MPV、轎車等車型的柔性化混線生產(chǎn)，每118秒就能下線一輛新車。"嵐圖汽車總裝工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在新技術(shù)賦能下，嵐圖汽車實現(xiàn)了不同車型、不同顏色、不同配置的定制化生產(chǎn)。"現(xiàn)在，嵐圖汽車一天可下線600輛整車，客戶從下訂單到交付最快只需5天。"這一項目還入選了湖北省人工智能典型應(yīng)用案例、武漢市首批人工智能賦能制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級典型應(yīng)用案例，并助力嵐圖榮獲"2024工信部智能制造示范工廠"稱號。

　　在健康醫(yī)療、政務(wù)服務(wù)等重點領(lǐng)域，中國聯(lián)通開展場景化融合創(chuàng)新實踐。在醫(yī)療領(lǐng)域，聯(lián)通數(shù)智醫(yī)療科技有限公司與南方醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院聯(lián)合推出我國首個骨科多模態(tài)人工智能大模型--"骨擎天"（BoneGenius），融合140余位骨科專家診療智慧，通過強化學(xué)習(xí)、增量學(xué)習(xí)等前沿算法，直擊骨科診療五大核心痛點，標(biāo)志著骨科醫(yī)療正式邁入智能精準(zhǔn)化新時代。在政務(wù)領(lǐng)域，中國聯(lián)通浙江省分公司助力浙江省生態(tài)環(huán)境廳打造"元景+DeepSeek-R1"生態(tài)環(huán)境大模型，構(gòu)建"行業(yè)知識庫+算法庫+決策庫"三庫聯(lián)動體系，應(yīng)用于行業(yè)政策解析、環(huán)境質(zhì)量預(yù)測等方面。中國聯(lián)通遼寧省分公司為遼寧省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開發(fā)智能填單、智能推薦、話術(shù)引導(dǎo)、工單小結(jié)、智能轉(zhuǎn)派等模塊，縮短單次服務(wù)時長30％以上，工單即時分轉(zhuǎn)率達(dá)到100％；當(dāng)前12345熱線平臺按時反饋率達(dá)到100％，辦結(jié)率達(dá)到98％以上。

　　智能體　賦能多領(lǐng)域數(shù)智升級　提供智能服務(wù)

　　"通通，打開俺閨女的視頻！"在山東濰坊的聯(lián)通營業(yè)廳內(nèi)，72歲的陳玉芳老人一句純正的濰坊話指令剛落，遠(yuǎn)在青島的女兒的笑臉便瞬間躍上大屏幕。"不用戳手機，說句話就成！"老人撫掌而笑。

　　原來，這是中國聯(lián)通今年5月推出的家庭機器人"智家通通"，其方言交互功能讓本土鄉(xiāng)音成為老年人暢享便捷視頻通信、融入數(shù)字生活的橋梁。這款由聯(lián)通自主設(shè)計、自主研發(fā)的智慧家庭算力主機，整合攝像頭、機頂盒、智能音箱、游戲機等功能；提供1.2T智能算力增強；所有應(yīng)用都可以語音操控；支持AI智能體、AI健身等15種家庭全應(yīng)用場景。聯(lián)通云智手機／云智電腦帶來全新的智能體驗，融合聯(lián)通元景、DeepSeek等主流大模型，實現(xiàn)自動駕駛、AI辦公、AI伴學(xué)、AI伴玩等能力，提供隱私安全、數(shù)字娛樂、智能辦公等全場景的云上AI服務(wù)。未來，中國聯(lián)通將發(fā)揮數(shù)智融合創(chuàng)新優(yōu)勢，圍繞家庭和個人生活需求，打造更便捷、更豐富的智慧生活體驗。

　　在服務(wù)行業(yè)客戶方面，中國聯(lián)通打造"AI莊稼醫(yī)院""智能導(dǎo)診""智能質(zhì)檢""智能運維機器人"等行業(yè)智能體，提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、醫(yī)療診療、工業(yè)制造、網(wǎng)絡(luò)運維等領(lǐng)域智能化水平。"AI莊稼醫(yī)院"通過數(shù)字化復(fù)刻現(xiàn)代醫(yī)療流程，構(gòu)建"線上問診-智能開方-精準(zhǔn)服務(wù)"的全鏈條閉環(huán)。只需通過手機上傳患病莊稼葉片照片，短短數(shù)秒，系統(tǒng)便能精準(zhǔn)識別植株患病類型，并開出包含用藥劑量、噴灑周期的"數(shù)字處方"，還能結(jié)合地理位置自動推薦附近的農(nóng)藥銷售點。如今，"AI莊稼醫(yī)院"在重慶市巴南區(qū)全域試點，隨后面向重慶市1000個先行村推廣，讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)告別"憑經(jīng)驗"，走向"靠智能"，切實助力農(nóng)戶降本增效。

　　面向汽車行業(yè)及交通領(lǐng)域，中國聯(lián)通以融合創(chuàng)新戰(zhàn)略為核心，著力于智能體研發(fā)應(yīng)用，自主研發(fā)智能座艙、車路云數(shù)智人、智慧交通"超級眼"、文本／語音客服機器人等，賦能行業(yè)數(shù)智化升級與出行體驗革新。如聯(lián)通智網(wǎng)科技自主研發(fā)的智能座艙交互產(chǎn)品"智UI"打造沉浸式、智能化體驗，融合大模型增強語音能力，提供行程規(guī)劃、文生圖等功能；企業(yè)運營AI工具箱依托大模型和行業(yè)數(shù)據(jù)，覆蓋客戶全生命周期，助力車企降本增效；智慧交通"超級眼"采用"端-邊-云"一體化架構(gòu)，通過5G/V2X協(xié)同拓展感知距離30％、提升算力利用率100％，支持遠(yuǎn)程駕駛、智能泊車等多場景，拓展感知距離，提升通行效率；車路云數(shù)智人提供智能講解等多種功能，互動性強，減少人工依賴，已在上海試點項目中示范應(yīng)用。

　　中國聯(lián)通全面推進(jìn)管理、運營、服務(wù)的內(nèi)部數(shù)智升級實踐。比如，"智能運維機器人"平臺以"AI+大數(shù)據(jù)"雙引擎驅(qū)動，構(gòu)建了智能巡檢、預(yù)測預(yù)防、智能節(jié)能三大核心系統(tǒng)，推動網(wǎng)絡(luò)運維從"人+流程"向"人機協(xié)同"全面升級，并在全國31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）規(guī)?；瘧?yīng)用落地。

　　AI安全　構(gòu)建全方位解決方案　提升安全效能

　　中國聯(lián)通充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈"鏈長"作用，開展關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建從AI基礎(chǔ)設(shè)施到數(shù)據(jù)、模型、應(yīng)用的一體化安全治理體系，共創(chuàng)人工智能安全治理生態(tài)；推出數(shù)據(jù)質(zhì)量管控、模型可信增強、內(nèi)容安全檢測等技術(shù)服務(wù)，提升AI系統(tǒng)的可靠性與可溯源性；積極推進(jìn)人工智能在安全領(lǐng)域的應(yīng)用，實現(xiàn)安全運營從"人防"到"智防"的跨越。

　　在反詐領(lǐng)域，中國聯(lián)通打造"反詐大數(shù)據(jù)平臺""AI外呼預(yù)警系統(tǒng)"，實現(xiàn)對詐騙行為的精準(zhǔn)識別與實時攔截。如在山東煙臺，聯(lián)通協(xié)助警方破獲跨境詐騙案件，構(gòu)建"AI先行+人工兜底"的預(yù)警機制，顯著提升反詐效率。不只是在煙臺，近年來，中國聯(lián)通山東省分公司依托全省一體化反詐平臺，將"煙臺模式"升級為"齊魯樣板"。目前，AI反詐系統(tǒng)已覆蓋全省，構(gòu)建起"省級統(tǒng)籌-地市聯(lián)動-網(wǎng)格響應(yīng)"三級防護(hù)網(wǎng)。今年以來，共攔截涉詐通話33.7萬次，阻斷異常交易5.1億元，成功勸阻500余萬名潛在受害者（含語音、短信等）。

　　在內(nèi)容安全方面，中國聯(lián)通上海市分公司構(gòu)建AI內(nèi)容"安檢通道"與AI作品"防偽標(biāo)識"系統(tǒng)，實現(xiàn)AI生成內(nèi)容的合規(guī)性檢測與版權(quán)保護(hù)。通過"以模治模"與"智能水印"技術(shù)，構(gòu)建"事前預(yù)防-事中攔截-事后追責(zé)"的安全閉環(huán)。

　　在數(shù)據(jù)治理與管理方面，中國聯(lián)通構(gòu)建醫(yī)療健康行業(yè)可信空間，制定數(shù)據(jù)脫敏規(guī)范，運用數(shù)據(jù)沙箱和隱私計算雙引擎處理數(shù)據(jù)，確保"原始數(shù)據(jù)不出域、數(shù)據(jù)可用不可見"。建立11項數(shù)據(jù)治理全流程運營標(biāo)準(zhǔn)，通過多維度舉措保障數(shù)據(jù)質(zhì)量與安全。

　　在能源安防方面，中國聯(lián)通四川省分公司與中國石油四川綿陽銷售分公司聯(lián)合打造"加油站AI視頻分析平臺"，構(gòu)建"技防為主、人防為輔"的新型安防體系。雙方協(xié)同研發(fā)的違章行為智能抓拍與AI風(fēng)險分析技術(shù)，覆蓋卸油、加油等高危場景，實現(xiàn)秒級響應(yīng)。建立卸油區(qū)、加油區(qū)、便利店三大場景的全流程監(jiān)測模型，通過AI算法與大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)風(fēng)險精準(zhǔn)管控。（葉曜坤 王歡 張佳樂 曹明明）

　　轉(zhuǎn)自：人民郵電報

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