歐鉑麗服務(wù)品質(zhì)升級，持續(xù)贏得消費者青睞

　　隨著家居市場競爭日益激烈，在消費多元化需求的驅(qū)動下，家裝消費者除了進店體驗產(chǎn)品質(zhì)量、咨詢價格外，對于裝修的售后服務(wù)也越來越重視。作為國內(nèi)全屋家居定制的一線品牌，歐鉑麗不僅以高品質(zhì)獲得消費者的認(rèn)可，在售后服務(wù)體系的建設(shè)方面也是有口皆碑，其一站式服務(wù)體驗涉及了免費上門量尺、免費全屋3D設(shè)計、免費入戶安裝、五年質(zhì)保終身維護等方方面面，目前正處于行業(yè)領(lǐng)跑狀態(tài)。

　　家居行業(yè)亟需提升售后服務(wù)完善度和專業(yè)性

　　近年來，在政策調(diào)控背景下，商品房銷售面積雖增速放緩但仍保持增長趨勢，大量的消費需求仍為家居家裝行業(yè)帶來增長動力，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，家庭裝修需求逐年增加，我國家居裝修行業(yè)市場規(guī)模也呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢。不過，很多家居定制企業(yè)都將重點放在產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)上，卻忽視了對售后服務(wù)的投入力度，以致影響到消費者的使用體驗。對于整個家居行業(yè)來說，想要持續(xù)繁榮發(fā)展，不僅需要產(chǎn)品升級，還需要服務(wù)升級。

　　值得一提的是，歐鉑麗自創(chuàng)立以來就不斷提升自身售后服務(wù)完善度和專業(yè)性，并于2018年正式啟動鉑金服務(wù)計劃，每年1月內(nèi)任意日期，歐鉑麗客戶可免費預(yù)約上門提供鉑金廚房維護服務(wù)，包括清潔櫥柜外部、廚房臺面保養(yǎng)、廚房下水道檢查等，確保每一項服務(wù)落實到細(xì)節(jié)與實處，借此與消費者建立長久、持續(xù)的信任關(guān)系，提升品牌服務(wù)質(zhì)量，推動行業(yè)良性發(fā)展。

　　歐鉑麗終身維護的VIP服務(wù)，讓客戶獲得滿意體驗

　　企業(yè)提供終身維護的VIP服務(wù)是對消費者的真誠承諾，他們青睞的消費體驗必然專業(yè)且省心，這也是越來越多消費者傾向選擇歐鉑麗輕奢定制的內(nèi)在原因之一。這個輕奢時尚的全屋家居定制品牌目前已布局1000多家線下服務(wù)網(wǎng)點，覆蓋華南、華中、華北、西北等地域，一直將售后服務(wù)放在至關(guān)重要的位置，強調(diào)五年質(zhì)保，秉承終身維護的服務(wù)宗旨，打造專業(yè)高效的智能服務(wù)體系，為客戶提供高端尊貴的體驗，實現(xiàn)真正的一站式服務(wù)。

　　顯而易見的是，一線品牌的售后服務(wù)往往優(yōu)于三四線品牌，在市場競爭日趨激烈的今天，家居企業(yè)之間的競爭變成一場全方位的較量，對于全屋家居定制企業(yè)而言，要想在市場立足和發(fā)展，除了產(chǎn)品力要過關(guān)外，售后服務(wù)同樣不可忽視。不論是五年質(zhì)保終身維護、覆蓋全國的千家服務(wù)網(wǎng)點，還是鉑金服務(wù)計劃，歐鉑麗的多重布局策略無不最大程度的保障了消費者的使用體驗，始終通過高質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)秀服務(wù)成功獲得消費者認(rèn)可。

　　轉(zhuǎn)自：齊魯晚報網(wǎng)

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