北京自如解決租客痛點，用心守護自如客

　　疫情期間各個企業(yè)都承擔著巨大的壓力，一直以來北京自如積極采取措施，承擔巨大成本保障租客返程及租住安全。同時積極根據(jù)各種情況及時調(diào)整各項措施，配合各個社區(qū)做好防疫工作。認真負責的自如管家們也贏得了自如客的認可與好評。

　　北京自如落實各項舉措，守護自如客

　　隨著一些企業(yè)的復(fù)工，不少自如客紛紛返回租住地。為了更好的安置各個城市的租客，自如已通過在線問卷、建立租客風險等級、追蹤回訪等舉措，對租客進行妥善安置。如今經(jīng)過自如服務(wù)人員的不斷努力，全國在自如客中超過85%的人員已順利返回自如的家。

　　北京自如上線的“0接觸”服務(wù)模式，全面支持線上找房簽約，嚴格規(guī)范管理服務(wù)者和服務(wù)過程安全。業(yè)主通過線上“全托管模式”，無需到線下門店就可進行房屋托管，通過線上方式完成咨詢、報價以及簽約等操作;租客在線上即可完成找房、看房、簽約、支付等操作。

　　北京自如推出疫情公益，專業(yè)醫(yī)生在線咨詢

　　其次，自如也推出了多項疫情公益，切實保障租客權(quán)益。為加強入住租客的防御工作，助力疫情的有效阻斷，緩解租客緊張情緒及問診壓力，自如攜手好大夫在線，在自如APP開設(shè)“免費在線義診“服務(wù)，讓租客足不出戶即可獲得專業(yè)的咨詢問診。同時自如還聯(lián)合壹心理推出上線”自如客心理療愈專線“，給自如客提供心理健康上的指導(dǎo)。由于疫情的阻斷，很多可愛的動物被滯留在家，斷水斷糧。為了救助這些小動物，自如聯(lián)合北京領(lǐng)養(yǎng)日匯集了相關(guān)救助信息，推出疫情公益，留守寵物同城互助活動。

　　北京自如聯(lián)合壹心理推出上線”自如客心理療愈專線“

　　北京自如不斷解決租客痛點，用心守護自如客，在疫情期間得到了眾多自如客的好評。接下來北京自如的服務(wù)者們，將繼續(xù)每日的健康打卡，與自如客們共抗疫情，共筑平安。

　　轉(zhuǎn)自：中國新聞資訊網(wǎng)

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