第三屆中國(guó)連鎖節(jié)圓桌對(duì)話：企業(yè)數(shù)字化有訣竅

　　在2019年第三屆中國(guó)連鎖節(jié)上，逸馬集團(tuán)副總裁李瓊、華為云零售和電商行業(yè)解決方案總經(jīng)理徐擁軍、蘇寧技術(shù)研究院羅海棠博士、江蘇蘇美國(guó)際時(shí)尚管理有限公司董事長(zhǎng)李鵬飛、網(wǎng)聚資本投資副總裁王璞以及中國(guó)商業(yè)信息化委員會(huì)副理事長(zhǎng)、睿博數(shù)據(jù)創(chuàng)始人陶承睿齊聚一堂，就“數(shù)字化技術(shù)與創(chuàng)新發(fā)展”這一話題進(jìn)行了交流和分享。

　　企業(yè)數(shù)字化過(guò)程伴隨業(yè)務(wù)成長(zhǎng)

　　隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)數(shù)字化是發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)數(shù)字化分為幾個(gè)階段?企業(yè)應(yīng)該如何利用技術(shù)變革，在新時(shí)代占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)高地?幾位大咖做出了分享。

　　徐擁軍表示，判斷一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化處于什么階段，應(yīng)從兩方面考慮：一是企業(yè)信息化部門的地位;二是企業(yè)信息系統(tǒng)本身的發(fā)展階段。他認(rèn)為，信息化是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，伴隨著業(yè)務(wù)生長(zhǎng)。“公司的業(yè)務(wù)化就是數(shù)字化，數(shù)字化就是業(yè)務(wù)化，兩者相伴相生、互相促進(jìn)。”他強(qiáng)調(diào)企業(yè)數(shù)字化要緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展需求，從業(yè)務(wù)出發(fā)逐步推導(dǎo)，并加強(qiáng)行業(yè)洞察。

　　陶承睿對(duì)徐擁軍的看法表示贊同，他補(bǔ)充說(shuō)道，企業(yè)數(shù)字化分為三個(gè)階段：第一階段是信息化，即梳理業(yè)務(wù)流程;第二階段是數(shù)據(jù)化，如進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;第三階段才是智能化，自動(dòng)優(yōu)化流程。“這不是一蹴而就的，而是需要非常長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)達(dá)成，如果第一信息化階段的部分沒(méi)有完成，實(shí)際上就是沒(méi)有根。”

　　羅海棠則將企業(yè)數(shù)字化分為五個(gè)階段：第一階段是萌芽階段，此時(shí)的企業(yè)無(wú)任何信息化技術(shù)支撐;第二階段的企業(yè)擁有基礎(chǔ)的售后管理系統(tǒng)，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)處于這一階段;第三階段開(kāi)始采用SAAS平臺(tái)研究用戶，進(jìn)入數(shù)字化;第四階段是打造企業(yè)整體生態(tài);第五階段是終極高度的數(shù)字化企業(yè)。羅海棠認(rèn)為終極高度的數(shù)字化企業(yè)的愿景，是整個(gè)企業(yè)有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理、經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型等。

　　(蘇寧技術(shù)研究院羅海棠博士發(fā)表講話)

　　要在戰(zhàn)略上重視企業(yè)數(shù)字化

　　不少嘉賓在分享交流中強(qiáng)調(diào)要將企業(yè)數(shù)字化放在戰(zhàn)略位置。陶承睿指出，一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該站在戰(zhàn)略層面，而不是戰(zhàn)術(shù)層面。“數(shù)字化的底層邏輯是讓每一個(gè)決策都有數(shù)據(jù)可以追溯和分析，很多人把數(shù)字化定位成IT服務(wù)的過(guò)程，IT不是數(shù)字化，數(shù)字化要站在決策層去思考。”

　　李鵬飛從品牌方角度分享了企業(yè)需要什么樣的數(shù)字化服務(wù)。他表示，企業(yè)在數(shù)字化之初要接觸外部的力量，不要一開(kāi)始就想搭建完備的信息化管理，而是循序漸進(jìn)。同時(shí)，企業(yè)家的認(rèn)知決定了數(shù)字化在企業(yè)的推行程度，只有將數(shù)字化放在非常重要的戰(zhàn)略地位，才能推行下去。此外，從投資層面來(lái)說(shuō)要量力而行，數(shù)字化最重要的是支持業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。

　　王璞則認(rèn)為，企業(yè)需要的數(shù)字化服務(wù)因行業(yè)和企業(yè)自身狀態(tài)而異。他表示，一要分行業(yè)看，所處行業(yè)不同，不同的行業(yè)有不同的屬性。二要找懂業(yè)務(wù)的行業(yè)專家。三從實(shí)施角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)要看自身是否具備消化和建立數(shù)字化的能力。

　　羅海棠補(bǔ)充，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要考慮企業(yè)的定位、愿景和戰(zhàn)略。她說(shuō)，企業(yè)數(shù)字化更多起到底層的支撐作用，始終要圍繞業(yè)務(wù)思考。在選擇服務(wù)商時(shí)，一要看行業(yè)的匹配度，二要看階段的匹配度。

　　圓桌對(duì)話的最后，逸馬集團(tuán)副總裁李瓊總結(jié)表示：企業(yè)要做好信息化建設(shè)，首先要從成立之初就跟隨業(yè)務(wù)體系構(gòu)建數(shù)字化體系;其次，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)不同，確定數(shù)字化在企業(yè)所處地位，以在數(shù)字化方面投入精力、人力甚至財(cái)力;再次，在進(jìn)行數(shù)字化之前，必須搭建好連鎖的標(biāo)準(zhǔn)化體系和流程;最后，當(dāng)下任何一家企業(yè)都要有數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式作用于市場(chǎng)和決策。【更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：逸馬連鎖圈】

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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