榮獲兩項(xiàng)中國保險(xiǎn)創(chuàng)新大獎,平安人壽上演“王者榮耀”

　　《健康中國2030》規(guī)劃中曾提及“促進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)公司與醫(yī)療、體檢、護(hù)理等機(jī)構(gòu)合作,發(fā)展健康管理組織等新型組織形式。”這里提出的“新型組織形式”,講述的就是保險(xiǎn)保障形式不再局限于一張保單,而是將保險(xiǎn)和健康、醫(yī)療深度掛鉤,保險(xiǎn)保障、健康管理、醫(yī)療資源三位一體的綜合保障生態(tài)。

　　在此背景之下,11月8日,以“生態(tài)·理性”為主題的第十二屆中國保險(xiǎn)文化與品牌創(chuàng)新論壇暨第二屆中國保險(xiǎn)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)論壇于桂林召開。眾多頂級保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、協(xié)會學(xué)會、業(yè)界專家學(xué)者等人士云集一堂,共同參與了此次中國保險(xiǎn)界的年度盛會。

　　本次論壇不僅討論了保險(xiǎn)業(yè)如何與時(shí)俱進(jìn),提供符合保險(xiǎn)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,構(gòu)筑以人為本、價(jià)值為核心的保險(xiǎn)生態(tài)圈,亦表彰了2019年度保險(xiǎn)企業(yè)在文化與品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的成果。平安人壽旗下的兩項(xiàng)明星重疾險(xiǎn)產(chǎn)品——大福星、少兒平安福從市場中上千款保險(xiǎn)產(chǎn)品中脫穎而出,分別榮膺“最佳重疾險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品”和“最佳少兒保險(xiǎn)產(chǎn)品”獎項(xiàng)。

　　回溯保險(xiǎn)本源 塑造壽險(xiǎn)產(chǎn)品核心競爭力

　　響應(yīng)十九大所提出的病有所醫(yī)、弱有所扶的強(qiáng)力號召,落實(shí)大力發(fā)展商業(yè)健康險(xiǎn)的監(jiān)管導(dǎo)向,平安人壽回溯保險(xiǎn)本源,著重開發(fā)能切實(shí)幫助個(gè)人及家庭轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的好產(chǎn)品,深化“大產(chǎn)品”戰(zhàn)略,設(shè)身處地為客戶設(shè)計(jì)符合實(shí)際的保險(xiǎn)方案。2019年,平安人壽持續(xù)深化保障型產(chǎn)品經(jīng)營,完善“產(chǎn)品+”服務(wù)體系,為客戶提供差異化的產(chǎn)品增值服務(wù),提升產(chǎn)品內(nèi)涵及附加價(jià)值。

　　“平安福”系列自2013年10月問世,2016年4月首次推出平安福少兒版其保障為45種重疾、8種輕癥、10種少兒特疾。2019年7月,歷經(jīng)數(shù)次升級的平安福少兒版2019II將保障范圍拓寬至重疾100種、輕癥50種,少兒特疾15種,還可附加暖心保、投保人豁免、被投保人豁免、少兒惡性腫瘤等11項(xiàng)附加險(xiǎn)種,以及附加選擇“就醫(yī)360”的服務(wù)。在為人父母視子女為“掌上明珠”的時(shí)代,平安人壽不斷拓寬保障范圍、升級保障形式,給予下一代最完善、最堅(jiān)實(shí)的呵護(hù)。

　　在“平安福”系列給予客戶全面保障的同時(shí),平安人壽更是推出了以終身壽險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)為核心,可個(gè)性化定制附加輕癥、意外險(xiǎn)的“大小福星”,產(chǎn)品一經(jīng)推出10個(gè)小時(shí)就狂攬4.4億保費(fèi)。

　　大福星保障的重疾病種高達(dá)120種。更針對90后、00后客戶需求,讓投保人可根據(jù)自己需求個(gè)性化附加10種輕癥、惡性腫瘤多次賠付、19種心腦血管肝臟疾病、6種肝臟疾病、長期意外的附加險(xiǎn),定制“專屬保險(xiǎn)方案”。這種“按需賦形”的玩法,在保險(xiǎn)業(yè)并不多見。

　　由此可見,打造多層次產(chǎn)品體系,推動業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,拓展?jié)撛谑袌鲆恢笔瞧桨踩藟垡恢辈贿z余力所追求的。多年來,平安人壽深入研究客戶不同階段的保險(xiǎn)需求,致力于構(gòu)建特色鮮明、功能完善、品類齊全的保險(xiǎn)保障產(chǎn)品體系,為中國百姓提供全生命周期強(qiáng)大保障。在全面建成小康社會的征程上,平安人壽為謀民生之利、解民生之憂邁出實(shí)質(zhì)步伐。

　　科技賦能 創(chuàng)新領(lǐng)跑

　　賦能產(chǎn)品,平安的科技實(shí)力也一直在發(fā)力。

　　運(yùn)用科技力量,平安人壽將保障與健康促進(jìn)有機(jī)結(jié)合始于2015年推出的一款在線健康咨詢及健康管理app平安好醫(yī)生,平安好醫(yī)生利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行醫(yī)患實(shí)時(shí)溝通,包括預(yù)防保健、導(dǎo)醫(yī)初診、預(yù)約掛號等診前服務(wù),以及復(fù)診隨訪、康復(fù)指導(dǎo)、慢病管理、用藥提醒等診后服務(wù)。

　　隨后,平安人壽旗艦產(chǎn)品平安福在2016年推出了“平安RUN健康管理計(jì)劃”,鼓勵用戶參與跑步運(yùn)動上漲保額達(dá)到強(qiáng)身健體的目的。該項(xiàng)目歷時(shí)3年,累計(jì)有600萬參與,60萬人達(dá)到激勵目標(biāo)。2019年10月,“平安RUN”《用戶健康年齡測評白皮書》發(fā)布。結(jié)果顯示,參加“平安RUN”客戶預(yù)期壽命平均延長了6年,健康狀況得到了有效改善。

　　2017年平安人壽利用移動互聯(lián)前沿技術(shù)實(shí)現(xiàn)“閃賠”,為客戶提供“30分鐘、極速理賠、一觸即發(fā)”的極致服務(wù),為客戶提供了“材料極簡、時(shí)效極快”的理賠新體驗(yàn)。截至目前,閃賠服務(wù)已辦理超200萬件理賠案件,累計(jì)處理40億理賠款。

　　除此之外,平安人壽利用科技力量在保險(xiǎn)健康領(lǐng)域的應(yīng)用還包括提供醫(yī)療綠通服務(wù)的“就醫(yī)360”,提供云診所系統(tǒng)、AI Doctor以及海外醫(yī)療服務(wù)“私家醫(yī)生”,加強(qiáng)隊(duì)伍管理的“AI面試”,為銷售板塊提效的AskBob機(jī)器人,利用多種人工智能算法建立的“疾病預(yù)測”,引導(dǎo)客戶體驗(yàn)高效便捷辦理業(yè)務(wù)功能的“智能客服”,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控的“智能風(fēng)控模型”及“BMI圖像檢測模型”……不可否認(rèn),平安人壽在利用金融科技重新定義保險(xiǎn)引領(lǐng)行業(yè)朝著全面智能化方向發(fā)展的道路上,已是“碩果累累”。

　　榮耀加身,征程璀璨!本次榮獲“最佳重疾險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品”和“最佳少兒保險(xiǎn)產(chǎn)品”兩項(xiàng)產(chǎn)品大獎,是對平安人壽以客戶為核心、以產(chǎn)品為載體、以科技為工具、以生態(tài)為橋梁,堅(jiān)定價(jià)值創(chuàng)新之路的充分肯定。

　　聚焦價(jià)值,平安人壽全力推進(jìn)科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展,不斷向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。未來,平安人壽將滿載一船星輝,牢記初心與使命,強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動,持續(xù)推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長,為廣大客戶創(chuàng)造價(jià)值,不斷朝著成為國際領(lǐng)先的科技型全生命周期保險(xiǎn)服務(wù)品牌的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。

　　轉(zhuǎn)自：上海之聲

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