解析OKKI的“成長密碼”：將創(chuàng)新精神融入DNA

　　CRM軟件市場，再成企業(yè)服務(wù)圈熱點(diǎn)話題。新技術(shù)、新模式，甚至新概念層出不窮，讓其市場軌跡千變?nèi)f化，但能精準(zhǔn)洞察的企業(yè)并不多。而誕生至今不過六年的小滿科技，以獨(dú)特的產(chǎn)品特性收獲了多項(xiàng)行業(yè)第一，成為出口制造業(yè)CRM這一垂直領(lǐng)域行業(yè)的標(biāo)桿。其全新品牌OKKI憑借營收的持續(xù)高增長，牢牢穩(wěn)居國內(nèi)CRM企業(yè)的第一陣營。

　　在早已實(shí)現(xiàn)較高成熟度的CRM市場，這家企業(yè)如何能脫穎而出并取得目前亮眼的成績?支撐這一切的背后，就是OKKI來自內(nèi)核的“創(chuàng)新”。定位于“創(chuàng)新科技企業(yè)”的OKKI，自誕生起就以自內(nèi)而外的創(chuàng)新思維開拓市場，實(shí)現(xiàn)多維度創(chuàng)新。

　　人的創(chuàng)新：聚焦想象力源頭

　　OKKI“人的創(chuàng)新”，是自上而下的。OKKI的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)主要來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及外貿(mào)行業(yè)頭部企業(yè)，彼此經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)，不僅對(duì)出口制造業(yè)熟稔至極，而且深具互聯(lián)網(wǎng)人特有的思維和拼勁，這也造就了他們對(duì)出口制造業(yè)的深刻洞察。

　　這支創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)不僅具有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、國際化的視野，更具先進(jìn)的理念和創(chuàng)新性思維。他們堅(jiān)信，創(chuàng)新的“新”背后有一個(gè)關(guān)鍵詞，即“想象力”。OKKI的迅猛發(fā)展正是基于想象力，它是創(chuàng)新的源頭，也是推動(dòng)OKKI加速成長的動(dòng)力。

　　圖：OKKI創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)

　　另一方面，OKKI“人的創(chuàng)新”也集中展現(xiàn)在其強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)身上。目前OKKI擁有近百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，而且核心研發(fā)骨干中的大部分還來自BAT。這當(dāng)中，算法工程師團(tuán)隊(duì)的人數(shù)就達(dá)兩位數(shù)。在一流的研發(fā)團(tuán)隊(duì)指引下，他們得以更準(zhǔn)確地捕捉正確的創(chuàng)新方向并不斷前行，創(chuàng)造出具有未來特征的CRM軟件。

　　員工管理的創(chuàng)新：有想象力地成長

　　除了人員本身具有創(chuàng)新力，OKKI更在乎“員工管理的創(chuàng)新”。OKKI的管理層始終相信，員工是企業(yè)獲得成功的靈魂。所以為了鼓勵(lì)員工能“有想象力地成長”，在“996”工作制流行的當(dāng)下，OKKI依然堅(jiān)持“去加班文化”的做法。他們希望員工能讓工作和生活保持平衡，避免陷入困頓麻木的加班疲勞狀態(tài)，以更加清松和愜意的心態(tài)體驗(yàn)生活。這樣，員工自然能夠在工作中迸發(fā)更多的激情、保持源源不斷的創(chuàng)新活力。

　　不僅如此，OKKI還強(qiáng)調(diào)員工管理創(chuàng)新的另一面——包容。這讓他們接受穿拖鞋褲衩來上班的工程師，也歡迎西裝革履的商務(wù)人士。而在OKKI內(nèi)部，甚至沒有年齡階層之分。即使是剛畢業(yè)但具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的“小朋友”，亦可帶領(lǐng)年齡資深的“前輩”。

　　正是這些創(chuàng)新的管理機(jī)制，才讓OKKI員工在工作中更好地保持想象力，最終助力企業(yè)創(chuàng)新。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在今年上半年經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境下，OKKI仍能實(shí)現(xiàn)高達(dá)80%的同比增長。而這，離不開每一位員工“有想象力地成長”。

　　產(chǎn)品的創(chuàng)新：敏銳洞察、解決行業(yè)痛點(diǎn)問題

　　除“人”與“管理”的創(chuàng)新外，OKKI也特別重視“產(chǎn)品的創(chuàng)新”。成立至今，OKKI在產(chǎn)品層面不斷拓展，并將大部分資源和精力用來推動(dòng)產(chǎn)品的創(chuàng)新與進(jìn)化。因?yàn)樵贠KKI看來，深刻認(rèn)知、直面行業(yè)問題并尋求高效的解決方案，是非常重要的。而種種產(chǎn)品創(chuàng)新，也正是為這個(gè)目標(biāo)服務(wù)。

　　2019年度的產(chǎn)品升級(jí)，就是OKKI基于行業(yè)洞察和對(duì)客戶需求的深度挖掘，并觀察市場反應(yīng)后展開的創(chuàng)新舉措。面對(duì)國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)問題，OKKI今年7月創(chuàng)新性地推出了五大AI新品及三大解決方案，試圖徹底改變工作體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值最大化、自動(dòng)推進(jìn)銷售流程。

　　圖：OKKI推出的五大AI新品

　　不同維度的創(chuàng)新，匯聚成一股新動(dòng)能，最終讓OKKI在CRM軟件市場中成為頭部企業(yè)。而今，OKKI服務(wù)的國內(nèi)外企業(yè)客戶已突破10000家，并與PayPal等國際合伙伴建立行業(yè)生態(tài)。甚至在多屆廣交會(huì)上，OKKI的創(chuàng)新舉動(dòng)讓其品牌在無數(shù)業(yè)內(nèi)人士地視界中“刷屏”。

　　圖：OKKI在第126屆廣交會(huì)“刷屏”

　　正是在創(chuàng)新的支持下，OKKI已為企業(yè)用戶打造出完善的服務(wù)閉環(huán)，并構(gòu)建出一個(gè)開放共融的生態(tài)體系。將創(chuàng)新精神融入企業(yè)DNA中，正是OKKI的“成長密碼”?；趧?chuàng)新精神的持續(xù)賦能，OKKI未來將不斷拓寬服務(wù)邊界，更好地馳騁于CRM軟件賽道上。

　　轉(zhuǎn)自：環(huán)球財(cái)經(jīng)

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