“一部手機三晉通”App，服務(wù)三晉，服務(wù)人民

　　只跑一次

　　不見面審批

　　隨手辦、隨處辦、隨時辦

　　今后,山西人只需一部手機

　　零跑腿輕松搞定多項政務(wù)服務(wù)!

　　10日10日,山西省“一部手機辦事通”APP上線運行,指尖輕點手機,用戶就可以通過該APP隨時隨地輕松辦理多項政務(wù)服務(wù)。

　　“一部手機三晉通”App是山西省委、省政府貫徹黨中央和國務(wù)院“放管服”改革精神,落實“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)要求,優(yōu)化營商環(huán)境,由省政府和中國建設(shè)銀行合作開發(fā)的一個移動端政務(wù)服務(wù)平臺。項目建設(shè)運營堅持“以人為本”,注重易用性、實用性和友好性,方便不同身份、不同需求的用戶辦理各項政務(wù)服務(wù)。

　　“一部手機三晉通”APP從與群眾生活緊密相關(guān)的主題辦事出發(fā),首批上線“我要看病、我要補辦身份證、我要辦醫(yī)保、我要辦稅、我要辦個體”等14手機個性化特色主題,涵蓋了“社會保障、戶籍辦理、法律服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、 稅收財務(wù)、出境入境、住房保障、證件辦理”等23個辦事主題。圍繞辦理、查詢、預(yù)約、繳費、行政審批等5個服務(wù)功能,目前共有521個服務(wù)事項實現(xiàn)“掌上辦、指尖辦”,實現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦。

　　金融科技,亮點齊聚!五大功能亮點為“一部手機三晉通”APP錦上添花。

　　1、政務(wù)服務(wù)事項“全省辦”

　　App通過對各廳局現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的打通、整合和優(yōu)化,打破廳局之間的數(shù)據(jù)孤島,實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,更真正體現(xiàn)了“一個軟件管全省”。

　　2、政務(wù)服務(wù)事項“全面辦”

　　社會公眾可通過一個端口實現(xiàn)辦證、就醫(yī)、出行、教育、社保等事項的“一次注冊,全網(wǎng)通辦”,真正做到“橫到邊連接,縱到底貫通”。

　　3、政務(wù)服務(wù)事項“高效辦”

　　助推省直各部門對現(xiàn)有事項流程進行簡化、細化、優(yōu)化,促使政務(wù)服務(wù)事項減環(huán)節(jié)、減材料、提效率,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“高效辦”,促進我省“放管服”改革快速、有效推進。

　　4、政務(wù)服務(wù)事項“智能辦”

　　該APP采取智能推薦,做到“千人千面”的個性化服務(wù),每位用戶登陸APP,第一眼就可看到自己最想知道的、最符合自己需求和使用習(xí)慣的信息。

　　5、政務(wù)服務(wù)事項“身邊辦”

　　借助建行418個物理網(wǎng)點、1400臺STM(智慧柜員機),達到“手機信號覆蓋到哪,政務(wù)大廳就布到哪”,全面提高社會公眾的體驗感和滿意度。

　　“一部手機三晉通”APP還推出了政務(wù)人工智能客服。智能客服24小時在線,運用自然語言處理、人機交互等人工智能技術(shù),為用戶提供智能應(yīng)答服務(wù),快速理解、準(zhǔn)確定位客戶問題,幫助客戶快速獲取信息。

　　在試運行階段,群眾、企業(yè)可以在各地實體政務(wù)大廳、建行營業(yè)網(wǎng)點等掃描二維碼下載(詳見“一部手機三晉通通”APP下載使用簡要說明,附后)。目前使用安卓系統(tǒng)的手機用戶可從應(yīng)用商店下載山西“一部手機三晉通”APP。省政府相關(guān)人士表示,廣大群眾、企業(yè)在使用“一部手機三晉通”APP過程中有何問題、意見和建議,均可通過“一部手機三晉通”APP系統(tǒng)內(nèi)嵌的互動“意見反饋”功能反饋,從注冊、認(rèn)證、操作、辦事、服務(wù)等方面,提出改進意見和建議。今后,項目組將結(jié)合上線試運行情況,推動系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化升級,力爭給群眾、企業(yè)推出一款好用、實用的政務(wù)服務(wù)APP。

　　安裝步驟及注冊認(rèn)證

　　■ 安裝步驟

　　●掃描二維碼進入安裝頁面;

　　● 根據(jù)手機類型選擇下載IOS版或下載Android版;

　　●點擊右上角三個點,選擇“在瀏覽器中打開”;

　　●點擊安裝后進入等待安裝界面,安裝完成后,點擊完成。

　　提示:

　　蘋果手機需進行信任設(shè)置:

　　1.點擊蘋果手機的設(shè)置按鈕;2.找到“通用”按鈕;3.找到“設(shè)備管理”;4.點擊“CCBFintech Ltd”;5.點擊彈出框的“信任”按鈕。

　　用戶狀態(tài)

　　由于每個用戶對功能和辦理事項需求不同,使用過程中,App會根據(jù)用戶需求自動判斷不同狀態(tài)。

　　●游客

　　未登錄狀態(tài),點“隨便看看”即可進入App辦理部分查詢類事項。

　　●個人注冊用戶

　　個人用戶在完成注冊后,可辦理個人用戶的所有事項(如預(yù)約辦稅等)。

　　●法人注冊用戶

　　法人用戶在完成注冊后,可辦理法人用戶的所有事項(如安全機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證等)。

　　注:實名認(rèn)證后,首次登錄使用密碼登錄,下次登錄時,可選擇“刷臉登錄”。

　　■ 注冊和認(rèn)證

　　注冊設(shè)置要求

　　用戶首次訪問,通過三晉通App注冊步驟完成注冊。

　　●用戶名:用戶名可以用身份證號碼、手機號碼及自定義用戶名。自定義用戶名不能為漢字字符,建議使用數(shù)字與字母組合,長度為6-20個字符,支持字母、數(shù)字、下劃線的組合。(注:自定義用戶名一經(jīng)設(shè)定,不可修改。)

　　●密碼:長度為6位-16位字符,建議為字母和數(shù)字組合。

　　實名認(rèn)證

　　登錄后點擊App頁面右下方底部“我的界面”,點擊頭像右邊的“未認(rèn)證”,進入實名認(rèn)證頁面。共有三種方式:銀行卡認(rèn)證、身份證認(rèn)證、社?？ㄕJ(rèn)證。

　　銀行卡認(rèn)證

　　注冊成功的用戶:點擊“個人登錄”→進入我的界面→點擊認(rèn)證圖標(biāo)銀行卡認(rèn)證→填寫銀行卡信息(系統(tǒng)默認(rèn)將姓名、身份證信息與手機號碼填寫在對應(yīng)欄內(nèi),無需重復(fù)填寫)→認(rèn)證→認(rèn)證成功。

　　身份證認(rèn)證

　　注冊成功的用戶:點擊“個人登錄”→進入我的界面→點擊認(rèn)證圖標(biāo)→身份證審核→填寫姓名→填寫身份證號碼→下一步→按照要求進行人臉識別→認(rèn)證成功。

　　社?？ㄕJ(rèn)證

　　注冊成功的用戶:點擊“個人登錄”→進入我的界面→點擊認(rèn)證圖標(biāo)社保卡認(rèn)證→填寫社?？ㄐ畔?系統(tǒng)默認(rèn)將姓名、身份證信息與手機號碼填寫在對應(yīng)欄內(nèi),無需重復(fù)填寫)→認(rèn)證→認(rèn)證成功。

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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