中央空調(diào)市場野蠻生長，蘇寧將如何賦能新市場

　　傳統(tǒng)家電行業(yè)趨于飽和，各大廠商將新市場鎖定在新興的中央空調(diào)行業(yè)。然而中央空調(diào)行業(yè)亂象頻出，平臺商能否用服務賦能新市場，蘇寧標準是否可以推廣。

　　紅海更紅 下個千億市場在哪

　　自18年房地產(chǎn)行業(yè)遇冷以來，家電消費趨于飽和，其中傳統(tǒng)家電反應尤其強烈，連續(xù)出現(xiàn)市場下滑。同時19年小米高調(diào)入局大家電市場，用低價加劇了本就激烈的競爭。

　　面對隱約可見的行業(yè)“天花板”和日漸激烈的廝殺，開辟新的市場藍海已成為傳統(tǒng)家電品牌的共識。

　　技術突圍 大廠入局中央空調(diào)

　　各電器廠商將下一個藍海鎖定在中央空調(diào)。

　　格力副總裁譚建明曾在19年初的股東大會上指出，未來家電發(fā)展的重要方向是中央空調(diào)，“預計(中央空調(diào))未來每年以30%的增速增長。”

　　或許對空調(diào)專精的格力而言，看重中央空調(diào)無可厚非，但美的、海爾等家電廠商也同樣將中央空調(diào)作為戰(zhàn)略重點。美的發(fā)力中央空調(diào)多聯(lián)機技術，并提前進行全球化布局，14年起中標多場國際賽事的中央空調(diào)項目。海爾則加注投資，于16年建成中央空調(diào)互聯(lián)工廠，以便高效大批量地響應個性化市場需求。

　　大廠商接連押注中央空調(diào)源于該行業(yè)高預期、低競爭的環(huán)境。智研咨詢發(fā)布的年度報告指出，2018年我國中央空調(diào)市場規(guī)模逼近千億，發(fā)展維持較高景氣。同時中央空調(diào)的行業(yè)門檻較高，阻隔了部分低價一維競爭。對比普及化的傳統(tǒng)家用空調(diào)，中央空調(diào)作為技術密集型產(chǎn)業(yè)，高精尖的特點不言而喻，當核心技術成為行業(yè)入場券，低效的價格戰(zhàn)自然被阻隔在門外。

　　亂象不斷 平臺能否賦能市場

　　隨著大廠接連入局，中央空調(diào)產(chǎn)品日益成熟，市場接受率也越來越高，然而縱觀目前中央空調(diào)的消費現(xiàn)狀，卻亂象不斷。

　　《中國消費報》曾指出，中央空調(diào)等集成家電存在價格虛高、消費不透明、施工無標準、欺詐性維修等問題。對比其他家電，中央空調(diào)的安裝難度大，故除產(chǎn)品本身外，消費行為中對服務的偏重程度較高，而服務等附加屬性卻是家電廠商們難以精準觸達、有序統(tǒng)一的領域。

　　日益增長的消費需求與亂象頻出的行業(yè)現(xiàn)狀交織，統(tǒng)一的標準亟需樹立。今年315期間，家電銷售第一的蘇寧聯(lián)合中國電器科學研究院發(fā)布《集成家電防坑手冊》，揭密集成家電的消費陷阱，幫助用戶合理維權。此后518活動期間，蘇寧中央集成公司發(fā)布了《中央空調(diào)安裝綠寶書》，并推出“中央空調(diào)一口價”政策，重塑消費者對于中央空調(diào)行業(yè)信任。

　　隨著“一口價”政策的深化，蘇寧中央空調(diào)2019半年度銷售同比增長372%，其中一口價套餐占比高達84%，對市場影響顯著。

　　這并不是蘇寧第一次在家電行業(yè)制定規(guī)則，從2006年與中國家用電器維修協(xié)會共同起草《房間空調(diào)器安裝質(zhì)量檢驗規(guī)范》起，蘇寧已開始步步構筑起強大的服務網(wǎng)與經(jīng)營邏輯。隨著持續(xù)領跑家電全渠道第一地位日漸穩(wěn)固，蘇寧在服務上的布局也趨于完善。面對行業(yè)亂象叢生的準千億級家電市場，這次蘇寧制定的標準能否得到推廣成為現(xiàn)象級，不妨拭目以待。

　　轉自：中華網(wǎng)

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