Webex引領(lǐng)認(rèn)知協(xié)作，首推AI人物洞察。

　　最近，一項(xiàng)全球調(diào)查揭示了員工對(duì)工作場(chǎng)所先進(jìn)技術(shù)和虛擬助理的看法。尤其是，千禧一代的員工對(duì)在工作場(chǎng)所使用人工智能具有高度的響應(yīng)能力。事實(shí)上，30歲以下的員工中有90%表示他們?cè)诩彝ド钪袊L試過(guò)Siri(蘋果公司產(chǎn)品中的智能語(yǔ)音助手);64%的人表示他們現(xiàn)在離不開(kāi)它們;70%以上的人認(rèn)為虛擬助理可以大大改善他們的工作生活。

　　使用人工智能中的認(rèn)知協(xié)作解決會(huì)議痛點(diǎn)

　　在職場(chǎng)，會(huì)議給全球的勞動(dòng)力帶來(lái)許多痛點(diǎn)：94%的工人說(shuō)他們對(duì)會(huì)議有恐懼。抱怨最多的兩項(xiàng)為：

　　• 會(huì)議進(jìn)行時(shí)間超過(guò)實(shí)際需求(49%)

　　• 尋找適合每個(gè)人的會(huì)議時(shí)間(39%)

　　調(diào)查顯示絕大多數(shù)受訪者認(rèn)為人工智能可以提供改進(jìn)，從而能在工作滿意度、生產(chǎn)率和額外時(shí)間方面創(chuàng)造直接收益。比如在Webex Meetings中，會(huì)話AI可以幫助用戶與合適的人聯(lián)系，還會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)用戶是否愿意加入他們的會(huì)議等等。

　　Webex Meetings 推出的這項(xiàng)人物洞察 (People Insights)功能?？梢詫⑵湟暈橐幻姓?，無(wú)論會(huì)議發(fā)起人處于組織結(jié)構(gòu)圖上的哪個(gè)位置，它都能自動(dòng)幫助會(huì)議發(fā)起人從基于公開(kāi)的信息中獲知與其開(kāi)會(huì)的人員及其企業(yè)的相關(guān)信息。這將有助于會(huì)議發(fā)起這在一場(chǎng)圓滿的會(huì)議中出色完成工作。

　　全球研究和咨詢公司Gartner的一份新報(bào)告表示，到2021年，25%的數(shù)字化工作者將每天使用虛擬員工助理，而2019年則不到2%。

　　人格特質(zhì)可能會(huì)影響人們對(duì)工作場(chǎng)所人工智能的感受。研究表明，性格外向者每天使用虛擬助理的可能性要大于性格內(nèi)向者(35%對(duì)25%)。對(duì)于每周在屏幕上花費(fèi)最多時(shí)間的人來(lái)說(shuō)，他們對(duì)虛擬助理的期待是最高的，比如遠(yuǎn)程教育和智慧醫(yī)療中的教師和醫(yī)生，當(dāng)然也包括企業(yè)的管理者。流行文化在推動(dòng)虛擬助理的接受中同樣扮演著重要角色。例如，自稱為“星際迷航”或“星球大戰(zhàn)”粉絲的受訪者中78%的人表示，他們對(duì)人工智能可能幫助他們更好的工作的可能性感到“興奮”。

　　作為Webex Meetings國(guó)內(nèi)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商，科天云致力于為客戶提供最佳的協(xié)作體驗(yàn)。具有人物洞察(People Insights)功能的Webex平臺(tái)可以幫助企業(yè)提高用戶參會(huì)的積極性。它也為企業(yè)提供了一個(gè)新的視角，即使用視頻會(huì)議的AI應(yīng)用可以更好的服務(wù)到客戶：主動(dòng)的邀約、高效溝通、打通數(shù)據(jù)、挖掘需求和創(chuàng)造價(jià)值。

　　轉(zhuǎn)自：大眾新聞網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65367254。

延伸閱讀