2019年3月8日,剛好是國(guó)際婦女勞動(dòng)節(jié),當(dāng)女神們都在用各種形式歡度節(jié)日之時(shí),昆侖健康保險(xiǎn)代理渠道迎來(lái)了一位特殊的客人,她是來(lái)表示感謝的,感謝昆侖健康保險(xiǎn)公司浙江分公司,感謝理賠款的及時(shí)到位,并送上了錦旗。
富陽(yáng)新登的徐女士,今年41歲,從事著穩(wěn)定且有愛(ài)的幼師工作。2018年10月23日通過(guò)國(guó)通保險(xiǎn)代理公司投保了昆侖健康保險(xiǎn)《愛(ài)無(wú)憂A款重大疾病保險(xiǎn)》保額10萬(wàn)元,保費(fèi)2860元。
2019年1月9日徐女士前往醫(yī)院體檢,不幸被診斷為“甲狀腺右側(cè)葉結(jié)節(jié)ACRTI-RADS5類”。2019年1月24日前往杭州市第一人民醫(yī)院治療,手術(shù)后于2019年1月28日治愈出院。
2019年3月4日分公司業(yè)務(wù)管理部接到客戶理賠報(bào)案后,迅速聯(lián)系客戶告知理賠所需資料,同時(shí)于次日聯(lián)合中介業(yè)務(wù)部同事及渠道工作人員迅速前往杭州、富陽(yáng)等地展開(kāi)相關(guān)理賠調(diào)查。
2019年3月6日正式下發(fā)《理賠給付通知書》,給付重大疾病保險(xiǎn)金(第一組)100%基本保額10萬(wàn)元,并豁免后續(xù)19年應(yīng)交保費(fèi)54340元,同時(shí)客戶將繼續(xù)享受其余組別的重疾保障。
從客戶報(bào)案到理賠賠付僅3天。雖然10萬(wàn)的理賠金額并不多,但高效的服務(wù)及人性的關(guān)懷贏得了客戶的高度贊揚(yáng)。
昆侖健康保險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)秉承客戶利益至上的經(jīng)營(yíng)原則,以“KY3H特色健康保障服務(wù)模式”深耕健康險(xiǎn)領(lǐng)域,力求打造有溫度的客戶體驗(yàn)和保障產(chǎn)品,2019將繼續(xù)不忘初心,砥礪前行。

為踐行“以人為本、以客戶健康為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,昆侖健康保險(xiǎn)始終將客戶的需求放在公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的首位,貫徹于公司日常管理的始終。
未來(lái),昆侖健康保險(xiǎn)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“厚德、和合、知己”的企業(yè)文化,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),篤守保障承諾和服務(wù)承諾,將昆侖健康保險(xiǎn)建設(shè)成客戶健康效益最高的保險(xiǎn)公司。
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