今年以來,武昌營銷部營銷戰(zhàn)線正加快從傳統(tǒng)服務(wù)向“營銷師”轉(zhuǎn)型,圍繞數(shù)據(jù)、終端、客群三件事,幫零售戶走出“憑感覺進貨、等客上門”的老路子。
用數(shù)據(jù)說話,訂貨不再“拍腦袋”??蛻艚?jīng)理借助數(shù)字化工具,幫零售戶分析周邊社區(qū)的消費特征,找出高毛利品類和潛在客群。比如,根據(jù)轄區(qū)住戶結(jié)構(gòu),調(diào)整卷煙品類結(jié)構(gòu),既保主流不斷貨,也挖掘細分機會,提升資金周轉(zhuǎn)效率。
讓終端“亮”起來,場景自帶吸引力。在拓展社區(qū)便利店、24小時超市等終端時,重點幫零售戶優(yōu)化陳列、科學分區(qū),同時推廣數(shù)字化店鋪管理工具,實現(xiàn)進銷存智能管理。通過“以老帶新”,讓優(yōu)秀零售戶現(xiàn)身說法,帶動周邊終端一起提升。
從“賣煙”到“經(jīng)營人”,建起社群粘住客。引導零售戶跳出單純賣貨思維,開展會員折扣、滿贈等增值服務(wù),更重要的是建立消費者微信群或會員系統(tǒng),把一次性買賣變成長期互動。誰的社群運營得好,誰就掌握了市場主動。
下一步,武昌營銷部將繼續(xù)圍繞終端實際需求,把“營銷師”的培訓做深、工具做簡、服務(wù)做細,讓更多零售戶在新零售浪潮中真正受益。(楊眉)
轉(zhuǎn)自:中國網(wǎng)
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