線上流量趨緩下，旺街生活以運(yùn)營(yíng)服務(wù)賦能實(shí)體商圈數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在數(shù)字消費(fèi)持續(xù)深化、線上流量增長(zhǎng)趨緩的行業(yè)背景下，實(shí)體商業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正迎來新的發(fā)展機(jī)遇與空間。本土服務(wù)平臺(tái)“旺街生活”精準(zhǔn)洞察市場(chǎng)需求，以運(yùn)營(yíng)服務(wù)為核心，創(chuàng)新打造全周期數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式，為傳統(tǒng)商圈注入全新活力，助力中小商家破解轉(zhuǎn)型難題。

近年來，實(shí)體商家普遍面臨多重經(jīng)營(yíng)困境：線上消費(fèi)持續(xù)分流導(dǎo)致線下客流增長(zhǎng)乏力，傳統(tǒng)打折促銷模式既壓縮利潤(rùn)空間，又難以培育顧客忠誠(chéng)度；商家之間缺乏有效聯(lián)動(dòng)，整體商圈競(jìng)爭(zhēng)力不足；加之?dāng)?shù)字化工具門檻較高，多數(shù)中小商家在轉(zhuǎn)型過程中陷入“想轉(zhuǎn)不會(huì)轉(zhuǎn)、會(huì)轉(zhuǎn)用不好”的困境。

“很多商家不是不想轉(zhuǎn)型，而是不知道從哪兒入手。”旺街生活運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)表示，“市面上提供的數(shù)字化工具不少，但大多停留在軟件層面。真正能夠幫助商家把工具用起來、把經(jīng)營(yíng)做起來的配套運(yùn)營(yíng)服務(wù)，仍然比較缺乏?！?/p>

精準(zhǔn)捕捉這一市場(chǎng)空白，旺街生活跳出單純軟件提供商的傳統(tǒng)路徑，明確自身定位——本地商圈數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，以“技術(shù)服務(wù)于經(jīng)營(yíng)”為核心理念，讓數(shù)字化真正落地到商家日常運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

“我們的側(cè)重點(diǎn)不在于技術(shù)本身，而在于如何讓技術(shù)真正服務(wù)于日常經(jīng)營(yíng)?！边\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)介紹，“同樣的工具，有沒有人幫助商家理解、使用、持續(xù)優(yōu)化，結(jié)果會(huì)有很大不同?！?/p>

基于這一理念，旺街生活組建了一支兼具互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與實(shí)體商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為合作商圈提供全周期運(yùn)營(yíng)服務(wù)：?jiǎn)?dòng)期聚焦主力店激活，快速帶動(dòng)商圈人氣；成長(zhǎng)期打造常態(tài)化營(yíng)銷活動(dòng)，穩(wěn)定客流與消費(fèi)；成熟期依托數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)提質(zhì)。

在商家賦能方面，針對(duì)商家“不懂?dāng)?shù)字化工具、顧客留存難、跨店收益不清晰”等核心痛點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供一對(duì)一溝通指導(dǎo)、定制化活動(dòng)策劃、優(yōu)秀案例分享等全方位支持，手把手幫助商家掌握數(shù)字化經(jīng)營(yíng)技巧，逐步提升經(jīng)營(yíng)效能。

在用戶運(yùn)營(yíng)方面，旺街生活通過線上短視頻傳播、社群精準(zhǔn)觸達(dá)、線下主題活動(dòng)聯(lián)動(dòng)等多元方式，推廣“生活幣”核心工具，引導(dǎo)消費(fèi)者養(yǎng)成使用習(xí)慣，不斷提升用戶對(duì)商圈的認(rèn)同感與粘性，構(gòu)建“商家-平臺(tái)-用戶”的良性循環(huán)。

為打造優(yōu)質(zhì)消費(fèi)生態(tài)，旺街生活在區(qū)域合作中優(yōu)先選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)范、口碑良好的商家入駐，建立統(tǒng)一的商家篩選機(jī)制與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全力打造“品質(zhì)商圈”形象，為消費(fèi)者提供安心、可信的消費(fèi)環(huán)境，助力商圈提升整體口碑與競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，旺街生活已在多個(gè)城市啟動(dòng)試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，且取得顯著成效。以去年國(guó)慶期間開展的杭州某街區(qū)項(xiàng)目為例，通過線上線下結(jié)合的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式，該項(xiàng)目成功躋身杭州抖音平臺(tái)同品類熱度榜前列，本地生活直播投入產(chǎn)出比超20倍，用實(shí)際數(shù)據(jù)印證了其運(yùn)營(yíng)模式的可行性與有效性。

“我們是在一線和商家一起摸索出來的?！边\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)表示，試點(diǎn)過程中積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，已逐步沉淀為一套可復(fù)制、可推廣的運(yùn)營(yíng)方法，為后續(xù)全國(guó)商圈拓展提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

據(jù)悉，旺街生活的母公司杭州德正食安科技有限公司，在食品安全數(shù)字化領(lǐng)域擁有多年技術(shù)積累與豐富的政企合作經(jīng)驗(yàn)，為旺街生活的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)提供了有力的技術(shù)與資源支撐，保障平臺(tái)穩(wěn)健發(fā)展。

按照發(fā)展規(guī)劃，未來三年，旺街生活將在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)力，計(jì)劃參與打造1000個(gè)數(shù)字化活力商圈，持續(xù)賦能實(shí)體商家轉(zhuǎn)型，讓商家、消費(fèi)者與合作伙伴多方受益，助力實(shí)體商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“讓實(shí)體商業(yè)更智慧，讓消費(fèi)生活更美好——這是我們持續(xù)努力的方向?！蓖稚钸\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)表示，未來將繼續(xù)深耕運(yùn)營(yíng)服務(wù)，不斷優(yōu)化模式，為實(shí)體商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入更多動(dòng)力。

　　轉(zhuǎn)自：日照新聞網(wǎng)

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