大小生態(tài)融合賦能—藝龍酒店科技夯實住宿業(yè)增長根基之路

　　摘要：藝龍酒店科技COO李予愷上海博華展重磅演講

　　引言：:深耕小生態(tài)內(nèi)核，拓展大生態(tài)邊界，藝龍酒店科技致力賦能住宿產(chǎn)業(yè)重塑新生力

藝龍酒店科技COO李予愷演講分享

　　2026年4月1日，藝龍酒店科技COO李予愷受上海博華展主辦方邀請出席中外酒店品牌創(chuàng)新力論壇，分享如何夯實中國住宿業(yè)增長根基主題演講。藝科COO李予愷以藝龍酒店科技的實踐成果回應了對這一議題的深度思考。

　　“中國酒店行業(yè)，不缺酒店品牌，缺的是賦能品牌發(fā)展的支撐系統(tǒng)；不缺產(chǎn)業(yè)資源，缺的是高效協(xié)同資源的生態(tài)底基；不缺數(shù)智技術，缺的是緊跟AI時代的動態(tài)能力?！彼嚳艭OO李予愷表示:”單點能力堆疊治不好住宿行業(yè)的系統(tǒng)性頑疾， 必須重構底層邏輯，通過保持創(chuàng)業(yè)精神 、生態(tài)協(xié)同賦能 、構建動態(tài)能力，方能讓住宿行業(yè)從根源上煥發(fā)新生力?！?/p>

藝龍酒店科技COO李予愷演講分享

　　一、大小生態(tài)融合共振，8大體系全面賦能

　　針對行業(yè)系統(tǒng)性頑疾，藝龍酒店科技自2021年由同程旅行孵化成立以來，便憑借互聯(lián)網(wǎng)思維、敏捷型組織、強自研技術三大核心優(yōu)勢，積極開拓住宿業(yè)發(fā)展新路徑。

　　藝龍酒店科技創(chuàng)新打造了前、中、后臺三位一體的組織架構，形成高度融合的生態(tài)系統(tǒng):前臺聚合多家實力酒管公司，為酒店投資提供專業(yè)管理服務;中臺作為資源整合與能力沉淀的核心，7大中心協(xié)同會員俱樂部藝龍會、中臺賦能公司智驛科技以及藝龍智屏、ROBOT AND COFFEE創(chuàng)新業(yè)務，提供底層供應鏈、數(shù)智方案、工程設計、會員營銷等全方面支持，為前臺業(yè)務注入強勁動力;后臺則由人法財、學院、投資管理等部門筑牢保障根基?！斑@一架構形成了敏捷型的組織形態(tài)，高效推動資源協(xié)同，實現(xiàn)從酒店籌建到運營、從品牌輸出到流量轉化的全流程支撐?！彼嚳艭OO李予愷表示。

藝龍酒店科技平臺式生態(tài)系統(tǒng)

　　在高效協(xié)同生態(tài)模式作用下，僅短短4年發(fā)展，藝龍酒店科技已躍升為中國酒店集團Top8、全球酒店集團Top19。截至2025年12月，藝龍酒店科技簽約酒店超4500家、開業(yè)超3000家，覆蓋國內(nèi)300余個直轄市及地級市，并拓展至日本、馬來西亞等9個海外市場;主流OTA平臺平均好評率較2024年提升1.1%，達93.7%。

　　當下，藝龍酒店科技所構建的“生態(tài)”已逐漸超越企業(yè)內(nèi)部協(xié)同的范疇，演進為一個具有外溢效應的產(chǎn)業(yè)賦能平臺?；诖?，2026年，藝龍酒店科技將以"大小生態(tài)融合賦能"作為戰(zhàn)略主線，全面釋放產(chǎn)業(yè)賦能平臺的生態(tài)價值，通過品牌、技術、營銷、會員、運營、采購、人才、金融八大賦能體系，推動住宿產(chǎn)業(yè)向新發(fā)展。

　　二、深耕小生態(tài)，以“三力模型”重構民族品牌增長邏輯

　　”民族品牌不僅要走得快、更要走得穩(wěn)、走得遠。“基于此，藝科提出“品牌力、產(chǎn)品力、運營力”三力模型，為民族品牌增長提供系統(tǒng)化解決方案。

藝龍酒店科技COO李予愷演講分享

　　品牌力:回歸經(jīng)營本質(zhì)

　　藝科將品牌力定義為“品質(zhì)×規(guī)模”的乘積效應，通過“賽馬篩選機制”嚴選優(yōu)質(zhì)品牌，建立以品牌規(guī)模、B端滿意率、C端好評度為核心指標的評估體系。在品牌矩陣構建上，形成覆蓋高端、中高端、中端、輕中端的全譜系布局，各品牌通過“比學趕幫超”的良性循環(huán)實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。

　　以具體品牌為例，藝龍酒店2.0版本單房造價優(yōu)化至10.5萬元，投資回報率縮短至3-4年;美豪麗致酒店3.0版本單房造價優(yōu)化至11.5萬，綜合門市價保持350-1000元，投資回報周期為3.5-4年。這種“降本增效不降價”的模式，打破了“規(guī)模擴張必犧牲品質(zhì)”的行業(yè)魔咒，實現(xiàn)了品牌力與盈利能力的同步提升。

　　產(chǎn)品力:數(shù)智化驅(qū)動的全鏈路賦能

　　藝科認為，酒店數(shù)智化升級絕非設備與系統(tǒng)的簡單拼湊，而是全鏈路耦合的系統(tǒng)工程。基于這一理念，藝科構打造了“數(shù)智百寶箱”，包含1大數(shù)據(jù)中心、2大賦能工具、3大支持平臺以及4大核心抓手，形成覆蓋酒店全生命周期的智能服務生態(tài)圖譜。

　　隨著AI浪潮的興起，具備互聯(lián)網(wǎng)基因優(yōu)勢的藝科，率先在AI與酒店行業(yè)的融合應用領域開展了實質(zhì)性的探索。于25年12月的藝科生態(tài)峰會上，藝科正式發(fā)布了“數(shù)智賦能3.0”解決方案，該方案深度融合AI及大數(shù)據(jù)模型，具體體現(xiàn)在三大產(chǎn)品系列的協(xié)同進化:X系列智能硬件:包括藝秒住自助入住機、程呈送機器人、智能客控、藝龍智屏等，提升賓客入住體驗;AI系列智能應用:包括AI選址、AI收益管理、AI點評、AI語音等，借助人工智能提升信息處理分析效率及決策正確率;E系列效率工具:如為加盟商設計的E加盟，為店長定制的E店通，為客房管理優(yōu)化的E客房等，為不同角色提供集約化的工作門戶，提升管理透明度與決策效率。這套方案實現(xiàn)了全場景、全鏈條的數(shù)智化深度融合，讓數(shù)智化已從“成本項”轉變?yōu)轵?qū)動酒店盈利能力提升的“核心引擎”。

藝龍酒店科技COO李予愷演講分享

　　運營力:流量經(jīng)營驅(qū)動的效率革命

　　在流量成為酒店行業(yè)新底層能力的當下，藝龍酒店科技將運營力核心定義為“流量經(jīng)營”而非“流量獲取”，通過三大抓手構建營銷流量蓄水池:一是會員生態(tài)運營，藝龍會超3500萬會員貢獻43%的入住率，持續(xù)沉淀高會員粘性;二是企業(yè)商旅生態(tài)，通過生態(tài)合作、企業(yè)直通、活動服務等組合拳模式拓展B端市場;三是全域觸達體系，融合傳統(tǒng)OTA與新型媒體矩陣，全量提高綜合營收。

　　在“三力模型”的賦能下，藝龍酒店科技的品牌矩陣齊頭并進，業(yè)績持續(xù)攀升、屢創(chuàng)新高。2025年多品牌新簽增長率表現(xiàn)亮眼:如雅致酒店超60%，藝龍酒店近50%，美豪麗致酒店達60%且累計簽約數(shù)突破550家，怡致酒店更是實現(xiàn)近130%的跨越式增長。

藝龍酒店科技賦能民族品牌成績單

　　三、拓展大生態(tài)，以”外溢賦能“激活住宿產(chǎn)業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡

　　“藝科的初心是打造一個陽光、土壤、水源充沛的內(nèi)部‘小生態(tài)’，讓每一個入駐的品牌都能快速茁壯成長。如今，這個生態(tài)的邊界不斷在擴大，所打造的品牌、技術、采購、會員、金融等八大賦能體系以及在小生態(tài)內(nèi)成功實踐的模式經(jīng)驗，正從服務自家平臺轉向整個行業(yè)?！彼嚳艭OO李予愷表示。

　　如在技術賦能，藝龍酒店科技中臺數(shù)智供應鏈公司智驛科技，綜合提供PMS智慧管理系統(tǒng)、供應鏈集采、客房置換、整合營銷等服務，累計合作酒店已超過18萬家，以遠超體系內(nèi)酒店規(guī)模的服務范圍覆蓋海內(nèi)外20+個國家，500+個城市，既為國內(nèi)酒店產(chǎn)業(yè)供應鏈生態(tài)筑牢基礎設施底座，又以先行之姿開辟中國供應鏈服務的全球化新通路，致力樹立行業(yè)能力輸出標桿。

藝龍酒店科技COO李予愷演講分享

　　在智能軟硬件賦能方面，智能電視系統(tǒng)“藝龍智屏”覆蓋規(guī)模達 20萬+ 客房，并推出國際版開啟全球布局;程呈送機器人，已服務酒店品牌超 28 個，服務門店超500 家;藝秒住自助入住機，目前已服務酒店超300家;無人化咖啡ROBOT AND COFFEE，已突破 130 家咖啡點位，咖啡產(chǎn)品榮獲 IIAC金獎，同時發(fā)起認養(yǎng)咖啡樹助農(nóng)活動，外溢助力農(nóng)業(yè)發(fā)展。

　　在金融賦能方面，藝龍酒店科技已與30家以上金融機構達成戰(zhàn)略合作。截至2025年，其賦能支持的酒店數(shù)量已超1000家，投放資金規(guī)模突破30億元，為行業(yè)“活水”循環(huán)供給發(fā)揮了積極作用。

　　四、智領雙主線， 數(shù)智固本+出海開新擎動產(chǎn)業(yè)未來

　　縱觀當下行業(yè)，數(shù)智應用已成為中國酒店降本提質(zhì)的關鍵抓手，而出海則是中國酒店集團尋求新增量的共識路徑。圍繞這兩大發(fā)展核心，藝龍酒店科技已勾勒出清晰的行業(yè)賦能圖景。

　　數(shù)智賦能升維:從工具賦能到思考賦能

　　談及行業(yè)數(shù)智化的未來圖景，藝科COO李予愷表示:“值得期待及具有無限可能”。藝龍酒店科技為此制定”做點，做面、做小、做大“的戰(zhàn)略布局 。做點:即將智能化軟硬件深入應到酒店經(jīng)營場景，提升服務效率;做面:即為管理公司各層面工作人員提供軟硬件支持，助力管理及數(shù)據(jù)決策;做小:即探究智慧酒店，將小而美的無人服務解決方案賦能品牌實現(xiàn)人力降本。做大: 即針對大型全服務酒店開發(fā)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)各項效能全面提升。藝龍酒店科技通過四維能力矩陣 ，從解決具體場景的AI工具賦能，向構建行業(yè)智能決策大模型演進，致力成為酒店的外掛大腦。

　　出海戰(zhàn)略升維:以生態(tài)合力開拓新興市場

　　區(qū)別于傳統(tǒng)國際酒店管理公司的重資產(chǎn)或純品牌授權模式，藝龍酒店科技的選擇是更具長期主義和平臺特色的“生態(tài)出?！?，是一套經(jīng)過中國市場驗證的、包含品牌標準、運營體系、數(shù)智工具、供應鏈支持和金融對接在內(nèi)五位一體的解決方案。

藝龍酒店科技“五位一體”系統(tǒng)化出海

　　這一模式旨在系統(tǒng)性地解決中國品牌出海面臨的本地化適配難、供應鏈支撐弱、管理成本高等核心痛點。目前，戰(zhàn)略落地已取得實質(zhì)性進展:在技術基礎方面，支持多幣種、多語言、多稅制、符合多地數(shù)據(jù)法規(guī)的國際版PMS系統(tǒng)已完成開發(fā)并投入使用，實現(xiàn)與國際主流OTA渠道的直連。在供應鏈保障方面，東南亞等關鍵區(qū)域的海外倉建設已啟動，旨在將中國優(yōu)質(zhì)且性價比高的酒店物資以更可控的成本和更高效的物流輸送至海外項目。在落地策略上，采取“重點突破、由點及面”的方針，優(yōu)先聚焦東南亞、中亞等與中國經(jīng)貿(mào)往來密切、華人基礎好、市場增長潛力大的區(qū)域，遵循中國出境客流軌跡，選擇核心旅游城市進行標桿項目打造。

　　“深耕小生態(tài)內(nèi)核，拓展大生態(tài)邊界，藝龍酒店科技致力賦能住宿產(chǎn)業(yè)重塑新生力!“在演講的最后，藝科COO李予愷總結表達了藝龍酒店科技的戰(zhàn)略使命。未來，藝龍酒店科技將繼續(xù)以開放的生態(tài)，攜手行業(yè)上下游伙伴，共促產(chǎn)業(yè)繁華，共邁全球舞臺。

　　轉自：中國日報網(wǎng)

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