小小普法卡 滿滿為民情

　　2026年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日普法宣傳活動(dòng)中，武漢市青山區(qū)煙草專賣(mài)局青年執(zhí)法人員舒昊玥，一改傳統(tǒng)普法模式，用一張掌心大小的便民普法卡，打破了法條宣傳的生硬感，把專業(yè)的煙草法治知識(shí)，化作群眾看得懂、用得上、帶得走的實(shí)用指南，以青春巧思讓基層普法既有力度更有溫度。

　　作為入職不久的基層新人，舒昊玥在日常工作中始終留心觀察、用心思考。以往普法宣傳多依托橫幅、宣傳冊(cè)、集中宣講，雖流程規(guī)范，但存在內(nèi)容繁雜、不便攜帶、群眾理解慢等問(wèn)題，有些零售戶和消費(fèi)者遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，依舊無(wú)從下手。察覺(jué)到這一痛點(diǎn)后，她下定決心，要做一次更接地氣、更有實(shí)效的普法創(chuàng)新，讓法治宣傳進(jìn)一步走進(jìn)群眾生活。

　　于是舒昊玥扎根市場(chǎng)一線，把巡查走訪變成調(diào)研走訪。她主動(dòng)與沿街零售商戶、過(guò)往消費(fèi)者拉家常、問(wèn)訴求，將大家最關(guān)心的許可證辦理與延續(xù)、真假卷煙鑒別、消費(fèi)維權(quán)途徑、合規(guī)經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，一一詳細(xì)記錄。隨后她對(duì)照法律法規(guī)，逐字逐句拆解專業(yè)法條，用通俗易懂的大白話，將復(fù)雜流程簡(jiǎn)化成清晰明了的操作步驟，讓普法內(nèi)容直擊要點(diǎn)、通俗易懂。

　　并且舒昊玥精心設(shè)計(jì)出便攜便民普法卡。卡片雖小，卻干貨滿滿，正面羅列核心普法知識(shí)與辦事指南，背面附上咨詢電話和普法二維碼，方便群眾隨時(shí)咨詢、掃碼學(xué)習(xí)。為了兼顧老年群體的閱讀需求，她反復(fù)調(diào)整字體大小和版面排版，一遍遍打磨細(xì)節(jié)，沒(méi)有華麗裝飾，只留實(shí)用內(nèi)容，每一處設(shè)計(jì)都藏著為民服務(wù)的細(xì)心。

　　普法現(xiàn)場(chǎng)，小巧實(shí)用的便民卡一亮相就備受歡迎，大家紛紛夸贊卡片輕便好帶、內(nèi)容實(shí)在，比厚厚的宣傳冊(cè)更實(shí)用。舒昊玥也全程耐心服務(wù)，面對(duì)不懂手機(jī)操作的老年商戶，她手把手教學(xué)線上辦理流程；面對(duì)想學(xué)習(xí)辨煙技巧的消費(fèi)者，她細(xì)致講解防偽要點(diǎn)，用真誠(chéng)與耐心化解群眾的疑惑。

　　宣傳結(jié)束后，舒昊玥依舊堅(jiān)守服務(wù)初心，無(wú)論工作多忙碌，都認(rèn)真回應(yīng)每一個(gè)咨詢電話，主動(dòng)為有需求的零售戶送卡上門(mén)。她常說(shuō)，基層工作無(wú)小事，點(diǎn)滴用心才能換得群眾安心。一張小小的普法卡，承載的是基層執(zhí)法人員的責(zé)任與初心，更是拉近干群關(guān)系的暖心紐帶。

　　舒昊玥以微創(chuàng)新做實(shí)大服務(wù)，用細(xì)致貼心的行動(dòng)，讓普法宣傳走出形式主義，真正落到實(shí)處、暖到民心，展現(xiàn)了新時(shí)代青年煙草執(zhí)法人員扎根基層、為民服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。（代 暢）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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