羅田煙草：練好“內(nèi)功”守市場 用心用情護(hù)權(quán)益

　　為進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)煙草市場秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和零售客戶經(jīng)營利益，羅田縣煙草專賣局（營銷部）立足“源頭嚴(yán)防、過程嚴(yán)管、風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)控”，圍繞內(nèi)部提能、終端固防、社會(huì)共治三個(gè)維度，持續(xù)開展卷煙鑒別培訓(xùn)與普法宣傳活動(dòng)，用務(wù)實(shí)舉措織密市場“防護(hù)網(wǎng)”。

　　嚴(yán)把入口關(guān)：練就鑒別“火眼金睛”

　　“大家注意看，正品煙的激光打碼邊緣整齊、深淺一致，假煙往往模糊、有斷點(diǎn)……”在近期舉辦的卷煙鑒別培訓(xùn)課上，質(zhì)檢員手持真假樣品，對(duì)照包裝細(xì)節(jié)，逐一拆解辨別要點(diǎn)。臺(tái)下，一線執(zhí)法人員邊聽邊記，不時(shí)湊近觀察比對(duì)。

　　這樣的場景，在羅田縣局已成為常態(tài)。為提升一線人員識(shí)假辨假能力，縣局定期組織“理論+實(shí)操+考核”三位一體培訓(xùn)。理論環(huán)節(jié)既講包裝工藝、防偽標(biāo)識(shí)等基本功，也緊跟市場變化，剖析新型高仿煙造假手法；實(shí)操環(huán)節(jié)設(shè)置真假混放樣品，要求參訓(xùn)人員通過看、摸、查、嗅等方式快速甄別，現(xiàn)場糾錯(cuò)、逐一點(diǎn)評(píng)；考核環(huán)節(jié)則模擬執(zhí)法場景，檢驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力。

　　“以前遇到仿真度高的假煙，心里沒底，現(xiàn)在對(duì)煙絲色澤、濾嘴工藝這些細(xì)節(jié)更有數(shù)了?！币幻麍?zhí)法人員表示，要把學(xué)到的方法用到市場檢查中，從源頭堵住假煙流入渠道，守好市場第一道關(guān)口。

圖為職工學(xué)習(xí)交流卷煙鑒別技巧。高晨旭攝

　　把牢終端關(guān)：筑牢經(jīng)營“安全門”

　　“老板，你看這種套路：有人買完煙后說要換貨，趁你不注意，真煙就變成了假煙?！痹诖蠛影舵?zhèn)一家零售店，宣傳小分隊(duì)隊(duì)員正對(duì)照《卷煙零售防騙指南》，向店主講解近期常見的調(diào)包手法。

　　針對(duì)零售終端易發(fā)多發(fā)的煙品調(diào)包、誤收假煙等問題，羅田縣局組建多支宣傳小分隊(duì)，逐戶上門開展“靶向”宣傳。結(jié)合真實(shí)案例，詳細(xì)拆解退換貨調(diào)包、分散注意力調(diào)包等騙局，提醒零售戶做到“煙不離眼、手不松煙”，對(duì)退換卷煙務(wù)必核對(duì)噴碼、檢查包裝。

圖為專賣人員對(duì)店主進(jìn)行防詐防騙宣傳。龔正攝

　　打開共治窗：點(diǎn)亮群眾“辨假燈”

　　“您看，這包正品煙包裝顏色鮮亮、紋路清晰，這包假煙顏色發(fā)暗，還有漏墨痕跡?！痹凇?·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)現(xiàn)場，羅田縣局展臺(tái)前圍滿了人。工作人員手持真假樣品，耐心講解，圍觀群眾不時(shí)點(diǎn)頭。

　　為讓辨假知識(shí)走進(jìn)千家萬戶，羅田縣局以“3·15”普法宣傳為契機(jī)，在城區(qū)廣場設(shè)置真假煙對(duì)比展示區(qū)，陳列20余個(gè)常見品牌真假樣品，標(biāo)注鑒別要點(diǎn)；開設(shè)“鑒別小課堂”，面向消費(fèi)者普及簡易辨別方法；發(fā)放宣傳手冊(cè)，告知群眾購買到疑似假煙后，如何保存憑證、核對(duì)噴碼、撥打12313舉報(bào)。現(xiàn)場還設(shè)立咨詢臺(tái)，安排執(zhí)法人員受理投訴、解答疑問，確保群眾訴求“即接即辦”。

圖為專賣人員教群眾進(jìn)行真假煙鑒別。焦錦玲攝

　　下一步，羅田縣煙草專賣局（營銷部）將持續(xù)深化“內(nèi)部提能、終端固防、全民共治”工作機(jī)制，通過常態(tài)化培訓(xùn)、精準(zhǔn)化宣傳、便民化服務(wù)，推動(dòng)真假煙鑒別知識(shí)普及走深走實(shí)，切實(shí)維護(hù)市場秩序，為零售戶筑牢經(jīng)營屏障，為消費(fèi)者撐起放心消費(fèi)“保護(hù)傘”。（高晨旭）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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