近期,武昌營銷部緊盯節(jié)后市場變化,組織客戶經(jīng)理深入一線,通過實地走訪了解真實經(jīng)營狀況,同步規(guī)范數(shù)據(jù)采集流程,切實把市場調(diào)研工作做細、做實。
走訪過程中,客戶經(jīng)理重點圍繞零售客戶的卷煙庫存、價格執(zhí)行以及經(jīng)營預(yù)期等情況,進行面對面溝通和現(xiàn)場盤點,幫助客戶分析當(dāng)前經(jīng)營狀況,引導(dǎo)其合理調(diào)整庫存、提升經(jīng)營能力。同時,針對國家局數(shù)據(jù)采集樣本客戶,逐一走訪核實,確保數(shù)據(jù)來源真實可靠,為后續(xù)市場調(diào)控提供有效支撐。
在數(shù)據(jù)管理方面,持續(xù)加強對樣本數(shù)據(jù)的日常審核,及時篩查異常信息,并反饋至對應(yīng)轄區(qū)和客戶經(jīng)理,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早核實、早整改。通過“一對一”跟蹤指導(dǎo),幫助客戶規(guī)范掃碼操作,提升數(shù)據(jù)報送質(zhì)量。
下一步,區(qū)營銷部將繼續(xù)堅持走訪與數(shù)據(jù)相互印證的工作方式,及時發(fā)現(xiàn)市場變化、回應(yīng)客戶訴求,推動市場監(jiān)測更加貼近實際、服務(wù)更加精準(zhǔn)有效。(潘越)
轉(zhuǎn)自:中國網(wǎng)
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