近日,找鋼網(wǎng)集團(tuán)憑借在AI自動(dòng)化與數(shù)智化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的突出實(shí)踐,榮獲影刀2025年度數(shù)智金榜”AI自動(dòng)化組織進(jìn)化獎(jiǎng)”。影刀數(shù)智金榜作為行業(yè)極具影響力的數(shù)字化評(píng)選榜單,每年聚焦企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐,以嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)篩選優(yōu)質(zhì)案例與標(biāo)桿企業(yè)。此次獲獎(jiǎng)?wù)邚某f家參評(píng)企業(yè)中遴選而出,是數(shù)智化落地與組織效能提升方面具有示范價(jià)值的典型代表。

找鋼網(wǎng)集團(tuán)與影刀開展深度合作以來,圍繞產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)鏈路,持續(xù)推進(jìn)RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)+AI自動(dòng)化場(chǎng)景落地,實(shí)現(xiàn)了從單一部門試點(diǎn)到全組織規(guī)?;瘧?yīng)用的跨越。截至目前,集團(tuán)已在9大核心業(yè)務(wù)部門上線350余個(gè)自動(dòng)化應(yīng)用場(chǎng)景,覆蓋商務(wù)運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流單據(jù)、風(fēng)控查詢、法務(wù)歸檔、財(cái)務(wù)處理等全流程業(yè)務(wù)。RPA應(yīng)用也從產(chǎn)品技術(shù)中心延伸至各一線業(yè)務(wù)部門,讓自動(dòng)化能力滲透到業(yè)務(wù)一線。
在眾多落地場(chǎng)景中,“提貨函打印推送企微”項(xiàng)目是商務(wù)運(yùn)營(yíng)板塊的代表案例。過去,在鋼材訂單提貨環(huán)節(jié),供應(yīng)商需憑找鋼網(wǎng)官方提貨函方可發(fā)貨。此前,商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需逐單查詢提貨信息、下載打印提貨函,再分別回傳給交易員與供應(yīng)商。團(tuán)隊(duì)每日需對(duì)接400余名業(yè)務(wù)員、12000余個(gè)供應(yīng)商群,高峰期手工處理效率低下,推送不及時(shí)就會(huì)影響訂單履約效率和客戶體驗(yàn)。
眼下,依托影刀RPA搭建的全流程自動(dòng)化鏈路定時(shí)拉取待發(fā)送數(shù)據(jù)、批量完成提貨函打印、自動(dòng)推送至對(duì)應(yīng)供應(yīng)商群,同時(shí)設(shè)置異常告警機(jī)制,發(fā)送失敗實(shí)時(shí)通知人工復(fù)核,保障流程閉環(huán)。流程上線后,全環(huán)節(jié)無需人工介入,將運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從重復(fù)性事務(wù)中釋放出來,把精力投?客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)拓展等更高價(jià)值的工作中。
此次獲獎(jiǎng)既是對(duì)現(xiàn)有成果的認(rèn)可,也為后續(xù)的深化合作指明了方向。找鋼網(wǎng)將重點(diǎn)推進(jìn)三個(gè)方面與影刀的合作:一是打通全業(yè)務(wù)鏈路,構(gòu)建自動(dòng)化體系,解決跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、高頻、重復(fù)操作等核心痛點(diǎn);二是推動(dòng)AI與RPA深度融合,提升自動(dòng)化流程的穩(wěn)定性;三是加大業(yè)務(wù)人員RPA技能培訓(xùn),讓一線人員具備自主搭建自動(dòng)化流程的能力,形成業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)自動(dòng)化、自動(dòng)化反哺業(yè)務(wù)的良性循環(huán)。
未來,找鋼網(wǎng)將以繼續(xù)AI為核心引擎,將技術(shù)能力注入交易、采購(gòu)、物流、金融、風(fēng)控等全鏈路場(chǎng)景,不斷拓展應(yīng)用邊界,致力于成為AI驅(qū)動(dòng)的全鏈路科技服務(wù)平臺(tái)。
轉(zhuǎn)自:東方財(cái)富網(wǎng)
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