很多家庭都有過糟心的裝修體驗(yàn),裝修公司不靠譜、設(shè)計(jì)花哨不實(shí)用、材料以次充好、施工質(zhì)量差、售后問題沒人管…… 這些長期困擾消費(fèi)者的痛點(diǎn),如今有了一站式的破解方案。3 月 13 日,重磅亮相的 AI 智慧家裝品牌京東家裝,以自營模式下場,以 AI 驅(qū)動(dòng)家裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí),構(gòu)建覆蓋“品牌-價(jià)格-產(chǎn)品-服務(wù)-售后”全鏈路的完整信任閉環(huán),讓裝修體驗(yàn)變得簡單、透明、高效、省心。
過去,消費(fèi)者能否選到靠譜的裝修公司全憑運(yùn)氣。而京東自營家裝服務(wù)保障體系的建立,讓“賭運(yùn)氣”變成了“確定性”?;诰〇|平臺(tái)保障體系建設(shè)和用戶對(duì)京東自營的信任背書,京東家裝致力于打造讓消費(fèi)者“閉眼選、放心選、省心選、0風(fēng)險(xiǎn)”的可信賴品牌。

資金 0 風(fēng)險(xiǎn):0 息裝修 + 百萬無憂險(xiǎn)兜底保障
針對(duì)消費(fèi)者擔(dān)心的資金風(fēng)險(xiǎn)問題,京東家裝聯(lián)合京東金融獨(dú)家推出 0 息裝修 + 百萬保障,將資金風(fēng)險(xiǎn)降至 0。京東白條給京東AI智慧家裝的多款產(chǎn)品,提供6期免息服務(wù),用戶可享白條6期分期免息、國家貼息,消費(fèi)者可靈活選擇,進(jìn)一步降低家裝資金成本。同時(shí),更有保額至高 100 萬的裝修無憂險(xiǎn),即使遇到裝修中斷、裝修跑路及房屋主體損失等意外,也有京東兜底,完全可以放心托付。
所見即所得:JoyAI 與大師共創(chuàng)設(shè)計(jì),京東 MALL 打造實(shí)景體驗(yàn)場
設(shè)計(jì)方案決定了家的居住體驗(yàn),但當(dāng)下普遍的套路化設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)還原度低等問題,讓消費(fèi)者對(duì)新家的期待大打折扣。京東家裝突破傳統(tǒng)設(shè)計(jì)受限于設(shè)計(jì)師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的壁壘,聯(lián)合全球 101 位設(shè)計(jì)大師、1000+專職設(shè)計(jì)師以及智能家裝研發(fā)團(tuán)隊(duì),共同打造由AI驅(qū)動(dòng)的京東家裝設(shè)計(jì)共創(chuàng)平臺(tái),基于京東超 7 億活躍用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù),精準(zhǔn)匹配不同家庭生活習(xí)慣與居住需求輸出設(shè)計(jì)方案。為了方便消費(fèi)者實(shí)景體驗(yàn),京東自營家裝還將全面進(jìn)駐京東 MALL,打造一站式場景化超級(jí)場域,計(jì)劃 2026 年覆蓋全國 30 個(gè)城市。
品優(yōu)價(jià)更實(shí):超級(jí)供應(yīng)鏈全球優(yōu)選,省心買放心用
裝修買材料要么自己跑斷腿,要么高價(jià)買次品,不少消費(fèi)者都對(duì)此心有余悸?;诰〇|供應(yīng)鏈及履約服務(wù)優(yōu)勢,京東家裝打造出全品類、一站式、一體化履約的家裝超級(jí)供應(yīng)鏈體系,也是首個(gè)實(shí)現(xiàn)家裝、定制、家具、家電深度融合的全品類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈體系。以此為依托,京東家裝從全球 14 國尋找優(yōu)質(zhì)貨源,經(jīng)由500+專業(yè)采銷選品和超級(jí)實(shí)驗(yàn)室深度測評(píng),嚴(yán)控品質(zhì),并以規(guī)模化采購實(shí)現(xiàn)更優(yōu)價(jià)格,讓消費(fèi)者省心買、放心用。
標(biāo)準(zhǔn)化交付:產(chǎn)業(yè)化交付 + AI 管控,筑牢施工質(zhì)量防線
施工交付歷來是消費(fèi)者最擔(dān)心的“翻車”環(huán)節(jié),對(duì)此,京東集團(tuán)京東零售家電家居事業(yè)群家裝業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人表示:“以數(shù)字化系統(tǒng)為底座,以產(chǎn)業(yè)工人交付核心的產(chǎn)業(yè)化交付平臺(tái),才能從底層真正解決行業(yè)的交付問題的頑疾?!毖匮@一思路,京東家裝創(chuàng)新構(gòu)建產(chǎn)業(yè)化交付平臺(tái),以 AI 智慧產(chǎn)業(yè)交付體系替代消費(fèi)者 “管工人、盯工地”。

目前京東家裝已有覆蓋 10 大專業(yè)工種的 5200+直管產(chǎn)業(yè)工人,以五星工人認(rèn)證體系分級(jí)認(rèn)證,并依據(jù) 108 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)工藝、705 項(xiàng)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),保障標(biāo)準(zhǔn)化交付。裝修過程中,AI 智慧產(chǎn)業(yè)交付體系還將推動(dòng)全鏈路自動(dòng)排期、施工質(zhì)量數(shù)字管控,并以 24 小時(shí)天眼支持消費(fèi)者隨時(shí)查看進(jìn)度,施工質(zhì)量滿意度與客戶服務(wù)滿意度均超 95%。
在優(yōu)化家裝全鏈路體驗(yàn)的同時(shí),京東家裝還基于 JoyAI 大模型打造了行業(yè)首創(chuàng)的高集成度智能單品,并依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)普惠價(jià)格,讓消費(fèi)者以千元級(jí)預(yù)算享受萬元級(jí)智能家居體驗(yàn)。京東家裝三大整裝套系也全面升級(jí)為 AI 智慧整裝,針對(duì)剛需型、改善型及奢享型用戶需求提供一站式定制解決方案。
現(xiàn)在打開京東 APP 搜索“京東家裝”,即可享受政企雙補(bǔ)至高立減 15%(部分品類)、前500名簽約整裝送價(jià)值 5888元智能解決方案、買家裝享家電家居專屬折扣等多重優(yōu)惠,開啟省心、安心的 AI 智慧家裝之旅!
轉(zhuǎn)自:鷹潭新聞網(wǎng)
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