眾惠相互保險面啟動2026年“3·15”金融消費者權益保護工作

　　日前，眾惠財產(chǎn)相互保險社積極響應監(jiān)管號召，全面啟動2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。本次活動以“清朗金融網(wǎng)絡，守護安心消費”為主題，將在全國范圍內通過一系列扎實舉措，切實守護消費者合法權益，傳遞相互保險的溫暖與責任。

　　黨建引領，全員落實，筑牢消保根基

　　眾惠財險始終堅持黨建引領。公司黨支部高度重視消費者權益保護工作，要求全體黨員和員工強化政治擔當，高管帶頭，全員落實教育宣傳活動，持續(xù)強化消保意識，積極履行消費者教育主體責任，站穩(wěn)金融教育為人民的立場。各部門要提高站位，認真落實監(jiān)管要求，高標準組織推進，確保教育宣傳目標達成，用實際行動踐行“金融為民”的初心使命。

　　作為中國首家相互保險社，眾惠財險始終踐行“商業(yè)向善”的價值觀，秉持會員“共建、共治、共享”的核心理念，將消費者權益保護貫穿于產(chǎn)品設計、銷售管理、理賠服務的全過程。公司堅持以會員為中心，做“服務好”的保險企業(yè)，致力于為廣大會員提供更有溫度、更具效率的風險保障。

　　本次“3·15”活動，眾惠財險將通過線上宣傳與線下活動，重點展示一系列“為民辦實事”的金融服務舉措。

　　一是理賠服務提速增效。持續(xù)推廣“小額快賠”“線上直賠”等服務模式，優(yōu)化理賠流程，縮短賠付時效，在重大突發(fā)事件中第一時間啟動應急理賠機制，讓會員切實感受到保險的保障價值與服務溫度。

　　二是健康管理貼心守護。依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，提供在線問診、慢病管理等健康增值服務，結合特定人群保險產(chǎn)品，打造“保險+醫(yī)療+健康”的服務閉環(huán)，助力會員更便捷地獲得醫(yī)療健康資源。

　　三是特定領域深耕細作。聚焦特定風險群體，積極開發(fā)普惠型保險產(chǎn)品，在特定疾病、特定職業(yè)人群保險等領域持續(xù)發(fā)力，用實際行動踐行相互保險的社會責任。

　　同時，在公司組織多場線下金融消保宣傳沙龍和講座，持續(xù)加強對“一老一少一新”等特殊群體的關懷：針對老年人，推廣適老化服務流程，提供更便捷的線上投保和理賠指引；面向青少年，計劃開展“金融知識進校園”公益活動；同時關注新市民、殘障人士等群體的金融服務需求，確保金融教育的公平性與普惠性。

　　多元教育，精準觸達，建設“清朗”空間

　　本次“3·15”活動期間，眾惠財險將組織開展“風險提示進萬家”全域宣傳活動，聯(lián)合合作機構、社區(qū)服務點等，將金融消保風險提示嵌入高頻接觸的生活場景，讓金融知識“潤物細無聲”地走進會員日常生活。

　　眾惠財險的會員服務團隊將充分發(fā)揮一線服務優(yōu)勢，以實際行動詮釋消費者權益保護的重要意義，在本次“3·15”活動期間持續(xù)開展“我為會員講消?！被顒?，樹立相互保險高品質服務的標桿形象，讓人民群眾更便捷地享受保險服務，收獲更多獲得感與安全感。

　　公司將依托官方微信公眾號、官方網(wǎng)站等線上平臺矩陣，作為宣傳教育的主陣地，通過風險提示、長圖文、短視頻、金融知識問答等形式，宣傳推廣數(shù)字金融服務成果，提醒提示防范金融網(wǎng)絡亂象，幫助會員提升風險識別能力。

　　2026年，眾惠財險將繼續(xù)強化“適當性管理”體系的全面落地，確保將合適的產(chǎn)品銷售給合適的會員。同時，深化服務團隊“誠信檔案”與“服務標準”建設，將消保要求融入日常管理與考核，持續(xù)提升銷售行為的規(guī)范性與透明度，構建與會員之間長期、穩(wěn)固的信任關系。

　　眾惠財險將以每年“3·15”活動為契機，不斷鞏固和深化常態(tài)化金融教育宣傳成果，將消費者權益保護理念深度融入公司治理、經(jīng)營管理和企業(yè)文化的方方面面，與廣大會員同心同行，共同繪制金融消保的“同心圓”，為提振金融消費信心、維護金融安全與穩(wěn)定、服務人民美好生活貢獻相互保險的堅實力量。

　　轉自：中華網(wǎng)

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