數(shù)字賦能強專賣 深耕細作促提升 ——黃岡市局推進“133”專賣數(shù)字化建設走深走實

　　如何以數(shù)字賦能激活專賣監(jiān)管動能？黃岡市煙草專賣局的答案，藏在“133”數(shù)字化建設的深耕細作里，落在每一次規(guī)范督導、每一場實戰(zhàn)練兵、每一回基層賦能的實踐中。

　　為推動專賣管理數(shù)字化轉型提質(zhì)增效，確?！?33”數(shù)字化成果落地見效，黃岡市局專賣辦組建工作專班，扎實開展檢查督導、實戰(zhàn)演練、專題培訓、小課堂等系列工作，全力推動全市專賣條線“133”數(shù)字化建設走深走實。堅持邊推進、邊總結、邊提升，推動“133”數(shù)字化工具從基礎應用向深度賦能轉變，為全市煙草專賣治理體系現(xiàn)代化注入強勁數(shù)字動能。

　　規(guī)范筑基：以精準督導壓實數(shù)字化建設根基

　　專賣數(shù)字化轉型，規(guī)范是前提，督導是保障。以往，行政許可案卷不規(guī)范、系統(tǒng)數(shù)據(jù)與紙質(zhì)臺賬不同步、數(shù)字化工具應用不標準等問題，制約著“133”建設成果的落地實效。為破解這一難題，黃岡市局專項工作組赴全市各單位，開展行政許可案卷及專賣條線“133”數(shù)字化成果應用專項檢查，以“臺賬查看+數(shù)據(jù)核實+案卷抽查+現(xiàn)場反饋”的閉環(huán)模式，對全市1474份許可案卷進行全面評查，同時通過現(xiàn)場提問、實操測試，精準檢驗工作人員數(shù)字化應用熟練度。

　　對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，專班堅持“立行立改、閉環(huán)管理”，明確整改責任、細化整改措施、限定整改時限，確保件件有回音、事事有著落。通過此次專項檢查與整改，全市行政許可案卷規(guī)范率提升28%，系統(tǒng)數(shù)據(jù)與紙質(zhì)臺賬一致性達100%，案卷填寫不規(guī)范、數(shù)據(jù)錄入滯后等突出問題得到有效破解。同時，專班總結提煉各單位推進數(shù)字化建設的好經(jīng)驗、好做法，搭建互學互鑒平臺，以檢查促規(guī)范、以督導促應用，為“133”數(shù)字化成果全面落地筑牢制度根基、夯實運行基礎。

　　實戰(zhàn)賦能：以練兵提能推動數(shù)字化深度應用

　　數(shù)字化工具的價值，終究要靠實操能力來彰顯。在統(tǒng)一規(guī)范標準的基礎上，黃岡市局聚焦“會用向善用、活用轉變”，組織全市專賣條線開展“133”數(shù)字化成果應用培訓暨實戰(zhàn)測試演練，創(chuàng)新采用“匯報+測試+實操”三位一體模式，讓每一位專賣人員都能熟練掌握數(shù)字化工具、靈活運用數(shù)字化手段。

　　演練現(xiàn)場，各單位管理所逐一匯報“133”數(shù)字化建設推進情況，直面堵點難點、交流破解思路；業(yè)務骨干現(xiàn)場模擬日常執(zhí)法場景，依托移動終端與便攜打印機，即時生成規(guī)范執(zhí)法文書，完整呈現(xiàn)數(shù)字化執(zhí)法全流程；全員參與“掌上金葉”五大類29個功能模塊實操演示，充分展現(xiàn)數(shù)字化工具在市場監(jiān)管、案件處置中的實戰(zhàn)效能。

　　此次實戰(zhàn)練兵成效顯著，執(zhí)法人員終端操作熟練度達98%以上，執(zhí)法文書制作時長從40分鐘壓縮至15分鐘以內(nèi)，執(zhí)法流程合規(guī)率保持100%，有效解決了以往文書制作不規(guī)范、執(zhí)法流程不順暢、數(shù)字化應用不熟練等問題，為“133”數(shù)字化成果向基層一線縱深推進提供了堅實的隊伍支撐。

　　基層扎根：以精準服務激活數(shù)字化落地效能

　　數(shù)字化建設的落腳點在基層，成效體現(xiàn)在一線。為推動“133”建設成果真正扎根基層、發(fā)揮實效，專班先后赴小池、孔壟等基層管理所，開展“133”數(shù)字化成果專題培訓，聚焦基層人員“不會用、用不好、用不深”的痛點，圍繞“掌上金葉”5大模塊、24項應用，開展手把手教學、點對點指導，覆蓋市場監(jiān)管、客戶管理、工作執(zhí)行等關鍵環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)“一部手機管市場”。

　　培訓后，基層專賣人員數(shù)字化操作考核通過率達97%，監(jiān)管響應時間縮短30分鐘，客戶信息更新準確率達99%，數(shù)字化工具已成為基層人員開展工作的“必備神器”。同時，專班深入解讀“三勞”考核體系，推動考核規(guī)則轉化為日常工作標準，實現(xiàn)基層“減負不減責、提質(zhì)更提效”，切實讓數(shù)字化成果惠及基層、賦能一線，讓基層人員從繁瑣的紙質(zhì)臺賬、人工統(tǒng)計中解放出來，將更多精力投入到市場監(jiān)管和客戶服務中。

　　長效鞏固：以常態(tài)學習深化數(shù)字化轉型成果

　　數(shù)字化轉型非一日之功，需久久為功、常態(tài)推進。為防止“133”建設成果“一陣風”，黃岡市局常態(tài)化組織開展“133”專賣數(shù)字化轉型小課堂活動，聚焦實用、實戰(zhàn)、實效，圍繞理論轉型、工具應用、案例分享、疑難破解四大核心內(nèi)容，實行“全員參與、輪值主講”機制，采用線上直播+錄播回看的模式固定開展，確保學習不中斷、能力持續(xù)升。

　　截至目前，小課堂已順利開展4期，累計培訓覆蓋全市專賣人員420余人次，收集基層應用疑難問題37個，現(xiàn)場解答率達95%，人員“采數(shù)、看數(shù)、析數(shù)、用數(shù)、說數(shù)”五項能力考核平均分較前期提升15分，數(shù)字化工具深度應用案例新增23個。通過常態(tài)化學習，進一步固化了數(shù)字化應用成果，提升了全員數(shù)字化專業(yè)能力，為構建“133”數(shù)字化轉型長效機制奠定了堅實基礎。

　　成效與展望：以數(shù)字之力繪就治理新圖景

　　深耕細作結碩果，數(shù)字賦能啟新程。通過統(tǒng)籌推進檢查督導、實戰(zhàn)演練、基層培訓、常態(tài)化小課堂等一系列舉措，黃岡市局“133”數(shù)字化建設取得了實打實的階段性成效。截至目前，全市專賣條線“133”數(shù)字化工具應用覆蓋率達100%，行政許可辦理效率提升45%，市場精準監(jiān)管率提升38%，執(zhí)法流程合規(guī)率保持100%，案卷規(guī)范率從72%提升至100%，一線專賣人員數(shù)字化操作能力全面達標。

　　數(shù)字化建設的深入推進，不僅有效破解了以往案卷不規(guī)范、執(zhí)法效率低、基層應用不熟練、數(shù)據(jù)運用不深入等突出問題，更切實減輕了一線人員的工作負擔，推動專賣監(jiān)管模式從“經(jīng)驗驅動”向“數(shù)據(jù)驅動”轉變。同時，黃岡市局也清醒認識到，當前工作中仍存在部分基層人員數(shù)字化應用深度不足、個別場景平臺適配不夠、創(chuàng)新應用案例較少等問題，需在后續(xù)工作中重點破解。

　　下一步，黃岡市局將深入貫徹落實省、市局“133”數(shù)字化建設部署要求，緊扣“一領三實三化”基層部所建設提質(zhì)主線，重點抓好四方面工作：一是狠抓問題整改閉環(huán)，對照前期檢查發(fā)現(xiàn)的問題，進一步細化整改措施、壓實整改責任，確保各類問題整改到位；二是深化實戰(zhàn)練兵和基層培訓，靶向解決平臺應用難點堵點，持續(xù)提升全市專賣隊伍數(shù)字化實操水平；三是加強成果總結創(chuàng)新，提煉推廣“133”數(shù)字化應用中的創(chuàng)新舉措，健全數(shù)據(jù)治理長效機制，加快打通數(shù)據(jù)壁壘；四是強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，持續(xù)深化“133”數(shù)字化成果與專賣日常監(jiān)管、行政許可、隊伍建設的深度融合，推動全市專賣條線數(shù)字化轉型走深走實，全力構建“數(shù)字賦能、智慧監(jiān)管”新格局，為全市煙草專賣工作高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。（劉源龍）

　　轉自：中國網(wǎng)

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