為切實(shí)規(guī)范煙草市場(chǎng)秩序,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)效能,保障零售戶合法權(quán)益,青山煙草專賣局緊扣煙草專賣零售許可證延續(xù)工作要求,以規(guī)范流程、精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、主動(dòng)服務(wù)、提速增效為核心,多措并舉、扎實(shí)推進(jìn),確保在新年里許可延續(xù)工作有序高效落地。
強(qiáng)化統(tǒng)籌部署,壓實(shí)工作責(zé)任。明確任務(wù)分工到人、明確辦理時(shí)限與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),青山區(qū)煙草專賣局組織專賣人員熟練掌握政策要求、辦理流程與服務(wù)規(guī)范,形成上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同推進(jìn)的工作格局,確保延續(xù)工作不缺位、不延誤、不走樣。
突出精準(zhǔn)服務(wù),優(yōu)化辦事體驗(yàn)。依托數(shù)字化平臺(tái)建立到期預(yù)警機(jī)制,通過電話、微信、上門告知等方式逐戶提醒,提前送達(dá)材料清單與辦理指南,實(shí)現(xiàn)“早提醒、早告知、早辦理”。全面推行“線上辦、掌上辦、就近辦”,落實(shí)一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、幫辦代辦等制度,為老年商戶、偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶開通綠色通道,提供上門核驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、送證到家服務(wù),以干部多跑腿換取群眾少跑路。
嚴(yán)把審核關(guān)口,堅(jiān)守合規(guī)底線。堅(jiān)持依法依規(guī)、公平公正,對(duì)申請(qǐng)材料嚴(yán)格審查,實(shí)地核查經(jīng)營(yíng)條件、布局要求與守法情況,確保程序規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。在提升效率的同時(shí),嚴(yán)守許可準(zhǔn)入紅線,維護(hù)轄區(qū)煙草市場(chǎng)良好秩序。(汪悅)
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