春節(jié)過后,城市由節(jié)日的熱鬧回歸理性與秩序。對于煙草市場而言,節(jié)后恢復(fù)期既是消費結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵窗口,也是對服務(wù)能力與監(jiān)管水平的一次集中檢驗。庫存是否合理消化、價格是否平穩(wěn)運行、市場是否規(guī)范有序,直接關(guān)系到全年工作的起步質(zhì)量。
連日來,武穴市煙草專賣局(營銷部)圍繞市場平穩(wěn)運行這一核心任務(wù),統(tǒng)籌營銷服務(wù)與專賣監(jiān)管力量,深入終端一線摸實情、查隱患、優(yōu)結(jié)構(gòu),在細致走訪中穩(wěn)預(yù)期,在嚴格監(jiān)管中守底線,在協(xié)同聯(lián)動中提效能,為全年高質(zhì)量發(fā)展開好局、起好步。
節(jié)后的每一步穩(wěn)扎穩(wěn)打,既關(guān)乎經(jīng)營秩序,更關(guān)乎社會責(zé)任。
春風(fēng)入戶,在精準服務(wù)中穩(wěn)住市場信心
節(jié)后首周,是零售終端從節(jié)日高峰向常態(tài)經(jīng)營過渡的關(guān)鍵階段。面對庫存結(jié)構(gòu)變化與消費節(jié)奏回調(diào),武穴市煙草專賣局(營銷部)營銷人員第一時間深入市場,逐戶走訪了解實際情況。
“張老板,節(jié)后生意怎么樣?庫存還壓不壓?”營銷人員走進店里時,張老板正整理貨架。柜臺里還留著幾條節(jié)日期間的暢銷規(guī)格,旁邊卻壓著幾款動銷放緩的卷煙。兩人沒有急著談訂貨,而是先翻開終端系統(tǒng),一起看節(jié)日期間的銷售曲線。什么時候賣得快,什么時候慢下來,哪些規(guī)格走得穩(wěn),哪些需要調(diào)一調(diào)結(jié)構(gòu)——數(shù)據(jù)一條條擺出來,問題也就明朗了?!肮?jié)后別急著補太多,先把現(xiàn)有庫存消化一下?!睜I銷人員一邊說,一邊幫他重新調(diào)整陳列,把節(jié)日裝飾撤下來,把主推規(guī)格擺在更顯眼的位置?!艾F(xiàn)在返崗的人多,消費會慢慢回暖,節(jié)奏穩(wěn)住就行?!痹诹硪患业昀?,年輕的店主有些焦慮:“過年進貨多了點,怕壓資金?!惫ぷ魅藛T幫他算了一筆賬,結(jié)合歷史動銷數(shù)據(jù),給出分批補貨建議。臨走時,還提醒他注意價格波動情況,有異常及時溝通。
這些細節(jié)看似平常,卻正是節(jié)后市場最需要的支持。對零售戶來說,穩(wěn)定的不只是銷量,更是信心。一次坐下來耐心分析的數(shù)據(jù)復(fù)盤,一句及時的提醒,往往比簡單的促銷建議更有分量。武穴市煙草專賣局(營銷部)所做的,不只是推動銷售,而是在關(guān)鍵節(jié)點幫助終端穩(wěn)住節(jié)奏、減少風(fēng)險。終端穩(wěn)了,市場的根基也就穩(wěn)了。
雷霆凈市,在嚴格執(zhí)法中守護公平秩序
節(jié)后補貨高峰期,同樣是涉煙違法行為易發(fā)期。部分不法分子企圖借市場調(diào)整窗口擾亂正常流通秩序。對此,武穴市煙草專賣局迅速部署“春季護航”專項整治行動,保持監(jiān)管高壓態(tài)勢。
上午十點,專賣執(zhí)法人員來到城郊一處商鋪集中區(qū)。節(jié)后補貨高峰剛過,正是市場容易出現(xiàn)波動的時段?!白罱袥]有人上門推銷低價煙?”執(zhí)法人員一邊查看證照,一邊隨口問道。店主搖搖頭,“前兩天有人打電話,說價格低得離譜,我沒敢要?!眻?zhí)法人員當場提醒他注意風(fēng)險,并講了一個真實案例:外地某店主貪圖便宜進了假煙,結(jié)果不僅被處罰,還影響了多年積累的信譽?!笆胤ń?jīng)營,長遠來看才劃算?!边@句話說得很平實,卻讓店主連連點頭。
檢查并不是簡單地翻貨架、看庫存。執(zhí)法人員還會留意卷煙存放是否規(guī)范,消防設(shè)施是否齊備,電線是否老化。節(jié)后天氣潮濕,倉儲安全尤為重要。一些細節(jié)問題當場指出、當場整改,避免小隱患釀成大風(fēng)險。與此同時,專賣部門加強了與公安、郵政等單位的協(xié)作,對物流節(jié)點保持關(guān)注。節(jié)后寄遞量大,非法卷煙往往借機混入正常流通。通過信息共享與線索研判,把風(fēng)險攔在市場之外。

守護市場秩序,并不總是驚心動魄的場面,更多時候是一次次細致入微的檢查與提醒。規(guī)范經(jīng)營環(huán)境,是對守法零售戶最大的保護,也是對消費者權(quán)益最直接的負責(zé)。武穴市煙草專賣局用穩(wěn)定而持續(xù)的監(jiān)管,守住了公平競爭的底線。在執(zhí)法實踐中,堅持“執(zhí)法與普法并重”。每一次檢查,都同步開展法律法規(guī)宣講,提醒零售戶守法經(jīng)營底線,提升風(fēng)險識別能力。對苗頭性問題堅持早提醒、早整改,把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
協(xié)同發(fā)力,在系統(tǒng)治理中夯實發(fā)展根基
節(jié)后這段時間,營銷與專賣之間的溝通明顯更加頻繁。營銷人員在走訪中發(fā)現(xiàn)某區(qū)域價格異常,第一時間反饋給專賣部門;專賣人員在檢查中了解到某店經(jīng)營壓力較大,也會建議營銷人員跟進指導(dǎo)。這種信息流動,并不是臨時起意,而是逐漸形成的工作默契。部門之間不再各自為戰(zhàn),而是在一個目標下協(xié)同推進——既要服務(wù)好終端,也要規(guī)范好市場。
一名參與走訪的黨員干部說得很樸實:“我們多跑幾趟,零售戶就少走彎路?!边@句話背后,是對責(zé)任的理解。煙草專賣制度不僅關(guān)乎國家利益,也關(guān)乎地方經(jīng)濟與社會穩(wěn)定。維護市場平穩(wěn)運行,本身就是對公共利益的守護。
一年之計在于春。節(jié)后市場的平穩(wěn)恢復(fù),是能力的檢驗,更是責(zé)任的體現(xiàn)。武穴煙草以扎實走訪穩(wěn)預(yù)期,以規(guī)范執(zhí)法守秩序,以協(xié)同聯(lián)動強基礎(chǔ),在看似平常的日常工作中,書寫著維護市場穩(wěn)定與服務(wù)社會發(fā)展的責(zé)任篇章,武穴煙草將繼續(xù)以穩(wěn)健務(wù)實的步伐,推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠,在服務(wù)地方經(jīng)濟、守護社會公平中展現(xiàn)更大的作為。(陶登楊)
轉(zhuǎn)自:中國網(wǎng)
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