湖北沙市：自查自糾提升窗口服務(wù)水平

　　近期，湖北荊州沙市煙草積極打造主動高效、群眾滿意的服務(wù)窗口，通過開展自查自糾，查擺“窗口腐敗”問題，明確改進方向，著力提升窗口服務(wù)水平。

　　進行摸底調(diào)查。深入辦事群眾、職工開展全方位調(diào)研摸底，認真對照檢查，全面細致摸排，深入查擺單位辦證窗口存在的問題，掌握真實的窗口辦事情況。

　　加強監(jiān)督管理。全面加強對辦證窗口的管理和監(jiān)督，針對可能存在的作風不實、違規(guī)辦事、違紀違法等問題開展大排查，以問題為導(dǎo)向，精準發(fā)力、靶向施策。

　　注重線索搜集。暢通舉報投訴渠道，通過設(shè)置意見箱、線上線下政務(wù)服務(wù)“好差評”、12313舉報投訴等途徑深入挖掘信息線索，開展調(diào)查核實，解決突出問題。(沙市區(qū)煙草專賣局 曾田怡)

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