武昌中南市場(chǎng)部：春節(jié)臨近服務(wù)忙 客戶滿意在行動(dòng)

　　年味漸濃，武漢市街頭巷尾的零售店鋪張燈結(jié)彩，洋溢著節(jié)日氛圍。王經(jīng)理一大早就來(lái)到張老板的便利店，幫助客戶分析春節(jié)消費(fèi)趨勢(shì)，優(yōu)化卷煙陳列?！敖衲甏汗?jié)禮盒需求大，我?guī)湍{(diào)整了重點(diǎn)品牌陳列位置?！蓖踅?jīng)理一邊整理貨架一邊介紹道。

　　為做好春節(jié)卷煙供應(yīng)，中南市場(chǎng)部積極開(kāi)展“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”專項(xiàng)服務(wù)?？蛻艚?jīng)理們深入一線，幫助零售戶盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，指導(dǎo)使用“知音通”系統(tǒng)監(jiān)測(cè)動(dòng)銷數(shù)據(jù)?！跋到y(tǒng)提示高檔卷煙庫(kù)存不足，我這就幫您補(bǔ)貨。”王經(jīng)理及時(shí)提醒張老板備貨。

　　針對(duì)困難零售戶，黨員志愿者開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶，幫助整理店鋪、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)。劉老板感激地說(shuō)：“客戶經(jīng)理教我設(shè)置年貨專區(qū)，這幾天的銷售額漲了三成。”

　　此外，中南市場(chǎng)部還組織開(kāi)展線上培訓(xùn)，指導(dǎo)零售戶運(yùn)用會(huì)員系統(tǒng)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷?！艾F(xiàn)在通過(guò)知音通系統(tǒng)提示，及時(shí)通過(guò)微信給老顧客發(fā)送春節(jié)祝福和促銷信息，真是方便又貼心?！绷闶蹜舴杜糠Q贊道。

　　從店鋪陳列到庫(kù)存管理，從數(shù)字賦能到暖心幫扶，中南市場(chǎng)部客戶經(jīng)理用專業(yè)服務(wù)助力零售戶迎接春節(jié)銷售旺季，讓街頭巷尾的“煙火氣”愈發(fā)濃郁，照亮千家萬(wàn)戶的幸福年。（王金玲）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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