為進(jìn)一步保障零售客戶財(cái)產(chǎn)安全,武昌區(qū)局(營(yíng)銷部)聚焦防詐反詐,通過(guò)系統(tǒng)宣傳、精準(zhǔn)幫扶和案例教育相結(jié)合的方式,多措并舉提升零售戶識(shí)騙、防騙能力,筑牢節(jié)日經(jīng)營(yíng)安全防線。
立體宣傳,筑牢思想防線。 構(gòu)建“線上+線下”聯(lián)動(dòng)宣傳矩陣。線上通過(guò)誠(chéng)信自律小組群等渠道,及時(shí)推送詐騙手法預(yù)警、典型案例和防范提示,重點(diǎn)提醒防范虛假轉(zhuǎn)賬、陌生訂單等常見(jiàn)騙局。線下組織人員走訪零售終端,用通俗語(yǔ)言面對(duì)面講解詐騙特征與防范要點(diǎn),確保宣傳全面覆蓋、深入人心。
精準(zhǔn)幫扶,聚焦重點(diǎn)群體。 針對(duì)高齡、獨(dú)居、防范意識(shí)較弱的零售戶,開(kāi)展“一對(duì)一”上門(mén)幫扶,結(jié)合近期多發(fā)詐騙案例進(jìn)行講解,提升其警惕性。同時(shí),組織零售戶交流防騙經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)排查收款碼安全、訂單核實(shí)流程等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),推動(dòng)形成互幫互警的群防氛圍。
案例教育,提升防范能力。 圍繞假冒客服、虛假訂煙、冒充工作人員等典型詐騙套路,開(kāi)展專題警示教育,詳細(xì)剖析詐騙步驟與話術(shù)特征。指導(dǎo)零售戶掌握識(shí)別可疑信息、風(fēng)險(xiǎn)鏈接的方法,強(qiáng)化“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”意識(shí),并通過(guò)場(chǎng)景模擬,提升其應(yīng)急處理能力,守好財(cái)產(chǎn)安全“最后一關(guān)”。
下一步,武昌區(qū)局(營(yíng)銷部)將持續(xù)關(guān)注詐騙形勢(shì)變化,動(dòng)態(tài)優(yōu)化防詐措施,不斷鞏固零售客戶的防騙意識(shí)與能力,為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序、保障群眾財(cái)產(chǎn)安全提供堅(jiān)實(shí)支撐。(楊眉)
轉(zhuǎn)自:中國(guó)網(wǎng)
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