為切實(shí)提升對(duì)卷煙零售客戶的服務(wù)質(zhì)效,近期,漢陽(yáng)營(yíng)銷部以“創(chuàng)意陳列·服務(wù)增值”為主題,組織開(kāi)展卷煙生動(dòng)化陳列競(jìng)賽活動(dòng),通過(guò)實(shí)戰(zhàn)化比拼為客戶經(jīng)營(yíng)賦能。
活動(dòng)中,客戶經(jīng)理與零售客戶結(jié)成服務(wù)對(duì)子,聚焦終端陳列這一“經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)”,共同探索條模、包模與宣傳物料的創(chuàng)意組合方案。參賽團(tuán)隊(duì)以地柜、背柜、消費(fèi)體驗(yàn)區(qū)為服務(wù)場(chǎng)景,結(jié)合民俗文化、品牌特色及季節(jié)元素,設(shè)計(jì)出“福字迎春”“品牌矩陣”等主題陳列造型,通過(guò)色彩搭配與視覺(jué)動(dòng)線規(guī)劃,有效提升卷煙陳列的吸引力與購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。
此次競(jìng)賽不僅通過(guò)照片、視頻等可視化形式總結(jié)推廣優(yōu)秀服務(wù)案例,更搭建了客戶間的經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)。下一步,漢陽(yáng)營(yíng)銷部將把競(jìng)賽成果轉(zhuǎn)化為常態(tài)化服務(wù)舉措,持續(xù)為零售客戶提供陳列指導(dǎo)、物料支持等定制化服務(wù),助力客戶提升終端形象與經(jīng)營(yíng)收益。(馬晶晶)
轉(zhuǎn)自:中國(guó)網(wǎng)
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