武穴煙草：進(jìn)百姓門(mén) 訪萬(wàn)家情 暖百姓心

　　歲末寒冬，年味漸濃。武穴城鄉(xiāng)的街巷里弄、田間村頭，卻活躍著一支支步履匆匆、心懷暖意的隊(duì)伍。他們敲開(kāi)一扇扇門(mén)，走進(jìn)一戶戶家，問(wèn)生計(jì)、聽(tīng)民聲、講政策、解難題，把組織的關(guān)懷送到群眾心坎上，把服務(wù)的觸角延伸至基層末梢。

　　為深入貫徹黨的二十屆四中全會(huì)精神，切實(shí)保障和改善民生，確保群眾平安溫暖過(guò)節(jié)，武穴市煙草專賣局（營(yíng)銷部）積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，組織全體黨員干部全面啟動(dòng)“進(jìn)百姓門(mén)、年前大走訪”活動(dòng)。一場(chǎng)覆蓋全員、直插基層、聚焦實(shí)情、務(wù)求實(shí)效的暖心行動(dòng)，在凜冽寒風(fēng)中熱烈展開(kāi)。

　　沉下去：腳步丈量民情，叩開(kāi)“連心之門(mén)”

　　“王大爺，家里取暖設(shè)備還安全吧？快過(guò)年了，有啥需要我們幫忙的沒(méi)？”青年黨員小伍問(wèn)道。在武穴市梅川鎮(zhèn)石牛社區(qū)，由武穴市局黨員干部組成的“淬火”志愿服務(wù)隊(duì)敲開(kāi)了各個(gè)幫扶戶的家門(mén)，一邊仔細(xì)查看用電用氣安全，一邊親切地拉起了家常。

　　他們帶著《入戶調(diào)查表》《致廣大群眾的一封信》等宣傳手冊(cè)，聚焦群眾生活、矛盾、安全“三項(xiàng)重點(diǎn)”，開(kāi)展“地毯式”摸排?！斑@次走訪不是簡(jiǎn)單走個(gè)過(guò)場(chǎng)，而是要真正摸清底數(shù)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?！瘪v村服務(wù)隊(duì)梅隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)道。走訪人員詳細(xì)詢問(wèn)家庭收入、就醫(yī)就業(yè)、子女教育等情況，認(rèn)真排查用火用電、防一氧化碳中毒等安全隱患，細(xì)致了解鄰里關(guān)系、債務(wù)糾紛等矛盾苗頭。

　　“以前總覺(jué)得干部離我們遠(yuǎn)，現(xiàn)在他們主動(dòng)上門(mén)，問(wèn)得細(xì)、聽(tīng)得耐心，心里感覺(jué)很踏實(shí)?！币晃皇茉L村民感慨道。通過(guò)“敲門(mén)行動(dòng)”，黨員干部不僅掌握了大量第一手民情信息，更與群眾建立了直接聯(lián)系，叩開(kāi)了一扇扇溝通理解的“連心之門(mén)”。調(diào)研信息也被及時(shí)梳理匯總，建立臺(tái)賬，明確責(zé)任，形成“收集—上報(bào)—處置—反饋”的工作閉環(huán)，確保群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。

　　送上門(mén)：宣講對(duì)接需求，傳遞“政策之聲”

　　走訪不僅是摸排，更是送服務(wù)、送政策上門(mén)的契機(jī)。武穴煙草的黨員干部們化身“政策宣講員”和“安全宣傳員”，在入戶過(guò)程中，用通俗易懂的語(yǔ)言，向群眾宣講一些惠民政策和法律常識(shí)。

（圖為武穴市局青年黨員在走訪摸排，鄭子琳攝）

　　“李阿姨，這是最新的醫(yī)保政策解讀，您看看有什么不懂的流程都可以問(wèn)我們?！薄瓣愂迨?，冬天燒炭取暖一定要注意通風(fēng)，防止一氧化碳中毒。”“現(xiàn)在電信詐騙花樣多，凡是提到轉(zhuǎn)賬匯款的電話短信都要多留個(gè)心眼?！薄Y(jié)合行業(yè)實(shí)際，走訪人員還耐心向零售戶和群眾普及簡(jiǎn)單煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，將森林防火、禁燃煙花爆竹、防范高額彩禮等內(nèi)容融入宣講，倡導(dǎo)文明過(guò)節(jié)新風(fēng)尚。

（圖為武穴市局黨員干部慰問(wèn)困難群眾，張子琦攝）

　　除了口頭宣講，黨員干部們還發(fā)放宣傳資料，確保政策入腦入心。針對(duì)走訪中發(fā)現(xiàn)的困難群體，同步開(kāi)展了“寒冬送溫暖”慰問(wèn)活動(dòng)，了解核查各項(xiàng)幫扶政策是否精準(zhǔn)落實(shí)到位，讓黨的惠民政策真正落地生根、溫暖人心。

　　解到位：聚力排憂解難，筑牢“平安之基”

　　走訪的核心在于解決問(wèn)題、化解矛盾、促進(jìn)和諧。武穴市局（營(yíng)銷部）“淬火”服務(wù)隊(duì)將排查化解矛盾糾紛作為此次大走訪的重中之重，聚焦婚戀家庭、鄰里糾紛、勞資關(guān)系、征地拆遷等重點(diǎn)領(lǐng)域，關(guān)注特殊人群矛盾隱患。

　　“對(duì)于走訪中發(fā)現(xiàn)的一般矛盾，我們鼓勵(lì)黨員干部聯(lián)系村干部一起當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)、即時(shí)化解；對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，嚴(yán)格按流程上報(bào)，確保不拖延、不推諉?！蔽溲ㄊ芯执舜位顒?dòng)負(fù)責(zé)人介紹。

　　在走訪朱木橋社區(qū)時(shí)，青年黨員小伍了解到有戶居民家中幾塊玻璃因樓上高空拋物導(dǎo)致玻璃碎裂，家中三個(gè)小孩，存在極大安全隱患，多次反映無(wú)果不知如何處置，對(duì)樓上住戶十分不滿。走訪人員小伍立即聯(lián)系社區(qū)干部和小區(qū)管理人員，了解情況著手處理。很快一場(chǎng)潛在的風(fēng)險(xiǎn)被化解在萌芽狀態(tài)?！岸嗵澚四銈儊?lái)回跑、耐心溝通協(xié)調(diào)，擱置這么久的麻煩事總算處理了。”當(dāng)事人握著小伍的手連連道謝。

　　風(fēng)雪踏訪路，濃濃為民情。武穴市煙草專賣局（營(yíng)銷部）的“進(jìn)百姓門(mén)、年前大走訪”活動(dòng)，以扎實(shí)的腳步傳遞溫度，以務(wù)實(shí)的舉措紓解民困，以高效的行動(dòng)守護(hù)平安。這不僅是一次集中性的民情調(diào)研和幫扶行動(dòng)，更是踐行群眾路線、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能的生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)這場(chǎng)覆蓋城鄉(xiāng)的暖心之旅，武穴煙草的黨員干部與廣大群眾的心貼得更近，情聯(lián)得更緊，共同勾勒出一幅干群同心、平安和諧、溫暖迎新的歲末畫(huà)卷，為護(hù)航人民群眾安樂(lè)祥和過(guò)節(jié)貢獻(xiàn)了堅(jiān)實(shí)的煙草力量。(伍碧）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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