清晨的薄霧還未散盡，湖北蘄春蘄州鎮(zhèn)仿古街區(qū)的青石板路已傳出輕盈的腳步聲。一隊身著明制漢服的演員從“高泉商行”門前經(jīng)過，店主高泉正將一盞仿古燈籠掛在雕花門檐下。這里是正在打造的蘄州古城文化旅游區(qū)，一場名為“大明王府”的情景劇每日在這里上演，而高泉的店鋪，如今已成為這場文旅大戲的重要場景之一。
“以前游客只是路過，現(xiàn)在他們會走進來，坐下來，甚至專門為我的店鋪而來?！备呷χf。這樣的轉(zhuǎn)變始于蘄春縣煙草專賣局（營銷部）推動的文旅融合項目。今年年初，蘄春縣局與文旅部門合作，將零售終端納入古城文旅整體規(guī)劃，讓傳統(tǒng)店鋪成為游客體驗古城文化的重要節(jié)點。
從“路過”到“進入”，文旅融合讓零售終端“活”起來
高泉的店鋪改造是一個縮影。走進店鋪，榫卯結(jié)構(gòu)的木質(zhì)貨架、仿古多寶閣陳列、精心設(shè)計的“王府賬房”卷煙展示區(qū)，處處透著明代蘄州古城的風(fēng)韻。貨架上，不僅有傳統(tǒng)卷煙商品，更有精心搭配的蘄艾香囊、古法藥茶、手工香皂等本土文創(chuàng)產(chǎn)品。
“我們設(shè)計了‘憑劇照享優(yōu)惠’的活動，游客只要拿著在‘大明王府’情景劇中的劇照，就能享受特色商品折扣?！备呷榻B道。店內(nèi)還設(shè)置了“醫(yī)圣尋方”互動體驗區(qū)，顧客掃碼參與李時珍中醫(yī)藥文化知識問答，就有機會獲得限定版蘄艾主題卷煙禮盒。
數(shù)字賦能，智慧零售提升游客體驗
文旅融合不僅體現(xiàn)在店面改造上，更體現(xiàn)在服務(wù)升級中。蘄春縣煙草專賣局（營銷部）幫助零售客戶接入“智慧終端”系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)分析游客消費習(xí)慣，實現(xiàn)精準營銷。
“現(xiàn)在我知道什么季節(jié)、什么時段游客喜歡什么商品?！备呷蜷_手機上的智慧終端APP，向記者展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果?；谶@些數(shù)據(jù)，他推出了“王府午后茶歇套餐”“古城攝影道具租賃”等特色服務(wù)，還根據(jù)游客動線優(yōu)化了商品陳列布局。
從“購物點”到“文化驛站”，零售終端成為文旅新名片
傍晚時分，隨著《大明王府》情景劇的演出進入高潮，高泉的店鋪也迎來了一天中最熱鬧的時刻。游客們在這里歇腳、品茶、挑選伴手禮，店鋪成為連接戲劇場景與現(xiàn)實體驗的橋梁。
“過去我們只是賣商品，現(xiàn)在我們是在提供一種文化體驗?！碧I春縣煙草專賣局（營銷部）負責(zé)人表示。目前，蘄州古鎮(zhèn)已有3家零售終端完成文旅融合改造，形成了“一店一景、一店一品”的特色格局。據(jù)統(tǒng)計，改造后的店鋪日均客流量平均增長210%，單店月均營業(yè)額提升45%以上，其中非煙商品銷售額占比從原來的15%提升至38%。
文旅賦能，探索終端建設(shè)新路徑
蘄春縣的實踐為終端建設(shè)提供了新思路?！傲闶劢K端不僅是商品銷售的場所，更是文化傳播的窗口、旅游體驗的節(jié)點。”蘄春縣煙草專賣局（營銷部）負責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)深化與文旅部門的合作，開發(fā)更多具有蘄春特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，打造“終端+文旅”的融合發(fā)展模式。
夜幕降臨，古城燈籠依次亮起，《大明王府》的演出進入尾聲。高泉的店鋪里，幾位游客正在挑選印有蘄州古城圖案的紀念品?！皼]想到買包煙還能了解這么多蘄春文化，這趟旅行很值。”一位來自武漢的游客說。此刻，這家小店已不僅是商品交易的場所，更成為蘄春文旅融合發(fā)展的生動注腳，在古老與現(xiàn)代的交融中，煥發(fā)出新的生機與活力。（徐升）
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