漢陽煙草組織開展智能工具應(yīng)用專題學(xué)習(xí)活動

　　為積極響應(yīng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略部署，提升干部職工智能化工具應(yīng)用能力，近日，武漢市漢陽區(qū)煙草專賣局（營銷部）組織開展“智能工具賦能高效辦公”專題學(xué)習(xí)活動，全局80余名員工通過“理論講解+實(shí)操演練+案例分析”形式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)智能辦公工具的操作方法與應(yīng)用場景，為推動工作提質(zhì)增效注入新動能。

　　聚焦痛點(diǎn)需求，精準(zhǔn)設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　活動前期，漢陽煙草通過問卷調(diào)查、部門座談等方式，梳理出日常工作中存在的文檔處理效率低、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)繁瑣、流程審批耗時等痛點(diǎn)問題?；诖?，學(xué)習(xí)內(nèi)容重點(diǎn)圍繞WPS AI、智能表格、自動化流程工具等實(shí)用軟件展開，涵蓋智能文檔生成、數(shù)據(jù)可視化分析、重復(fù)性工作自動化等核心技能。授課講師結(jié)合煙草行業(yè)工作實(shí)際，詳細(xì)演示了智能工具在公文撰寫、銷售數(shù)據(jù)匯總、客戶畫像分析等場景的應(yīng)用方法，讓員工直觀感受智能化技術(shù)對工作效率的提升作用。

　　創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提升學(xué)習(xí)實(shí)效

　　本次學(xué)習(xí)打破傳統(tǒng)“單向灌輸”模式，采用“線上預(yù)習(xí)+線下實(shí)操”相結(jié)合的方式。員工提前通過內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺觀看智能工具基礎(chǔ)操作視頻，線下培訓(xùn)中則以小組為單位開展實(shí)操演練。在“智能公文生成”環(huán)節(jié)，員工現(xiàn)場輸入“季度工作總結(jié)”“市場調(diào)研分析報(bào)告”等需求指令，借助AI工具快速生成文檔框架并進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，平均文檔撰寫時間縮短60%；在“數(shù)據(jù)自動化處理”模塊，通過智能表格工具實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)自動匯總、異常值預(yù)警，原本需要2小時完成的統(tǒng)計(jì)工作縮短至15分鐘。各小組還圍繞“智能工具在客戶服務(wù)中的應(yīng)用”進(jìn)行案例研討，提出“AI輔助客戶需求預(yù)判”，進(jìn)一步拓展了應(yīng)用場景。

　　強(qiáng)化成果轉(zhuǎn)化，推動工作落地

　　為確保學(xué)習(xí)成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為工作效能，漢陽煙草同步出臺《智能工具應(yīng)用推廣實(shí)施方案》，明確將智能工具應(yīng)用納入部門績效考核指標(biāo)，并計(jì)劃組建“智能化應(yīng)用先鋒隊(duì)”，由業(yè)務(wù)骨干帶動全員提升。下一步，該局將聚焦客戶服務(wù)、專賣管理、物流配送等關(guān)鍵領(lǐng)域，試點(diǎn)推行“AI+工作場景”模式，例如利用智能語音識別技術(shù)優(yōu)化客戶溝通記錄、通過流程自動化工具簡化許可證辦理流程等，持續(xù)探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“漢陽路徑”。

　　此次專題學(xué)習(xí)活動是漢陽煙草深化“數(shù)字賦能”理念的生動實(shí)踐，不僅提升了員工的智能化素養(yǎng)，更構(gòu)建了“學(xué)智能、用智能、創(chuàng)智能”的良好氛圍。員工紛紛表示，將把所學(xué)技能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，以智能化手段破解工作難題，為推動煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。（蘆磊）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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