漢陽(yáng)煙草“靶向賦能”推動(dòng)人才培養(yǎng)精準(zhǔn)觸達(dá)“能力靶心”

　　近年來(lái)，武漢市漢陽(yáng)區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“漢陽(yáng)煙草”）聚焦企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的新要求，創(chuàng)新實(shí)施“靶向賦能”人才培養(yǎng)模式。通過(guò)精準(zhǔn)定位能力短板、科學(xué)設(shè)計(jì)培養(yǎng)路徑、動(dòng)態(tài)跟蹤培養(yǎng)效果，著力破解傳統(tǒng)培養(yǎng)模式中“大水漫灌”“學(xué)用脫節(jié)”等難題，推動(dòng)人才培養(yǎng)從“普遍撒網(wǎng)”向“精準(zhǔn)滴灌”轉(zhuǎn)變，有效提升了員工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和履職能力，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　精準(zhǔn)“畫(huà)像”，鎖定能力提升“靶心”

　　漢陽(yáng)煙草深刻認(rèn)識(shí)到，人才培養(yǎng)的前提在于精準(zhǔn)識(shí)別需求。為此，該局（營(yíng)銷(xiāo)部）構(gòu)建了多維度、立體化的能力需求調(diào)研體系。一方面，通過(guò)梳理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)、開(kāi)展績(jī)效數(shù)據(jù)分析、組織管理層訪(fǎng)談等方式，系統(tǒng)研判不同崗位、不同層級(jí)員工在業(yè)務(wù)技能、管理能力、創(chuàng)新思維等方面的核心要求與現(xiàn)存短板；另一方面，面向全體員工發(fā)放匿名問(wèn)卷，廣泛征集個(gè)人職業(yè)發(fā)展訴求、培訓(xùn)需求及對(duì)現(xiàn)有培養(yǎng)體系的意見(jiàn)建議。在此基礎(chǔ)上，形成了涵蓋專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、綜合管理等多個(gè)序列的“能力需求清單”和“個(gè)人成長(zhǎng)檔案”，如同為每位員工繪制了清晰的“能力畫(huà)像”，確保人才培養(yǎng)目標(biāo)明確、靶向精準(zhǔn)，避免了“無(wú)的放矢”。

　　靶向“施訓(xùn)”，構(gòu)建賦能增效“路徑”

　　針對(duì)前期精準(zhǔn)識(shí)別的“能力靶心”，漢陽(yáng)煙草量身定制了多元化的培養(yǎng)方案。在課程設(shè)置上，突出“實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”原則，摒棄“一鍋燴”式的課程安排，轉(zhuǎn)而開(kāi)發(fā)系列“微課程”“專(zhuān)題課”“情景模擬課”。例如，針對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員執(zhí)法規(guī)范化水平提升需求，開(kāi)展“案例研討+模擬辦案”實(shí)訓(xùn)；針對(duì)客戶(hù)經(jīng)理數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能力不足問(wèn)題，組織“數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用”“線(xiàn)上客戶(hù)服務(wù)技巧”等專(zhuān)題培訓(xùn)。在培養(yǎng)方式上，推行“線(xiàn)上+線(xiàn)下”“理論+實(shí)踐”“導(dǎo)師+項(xiàng)目”相結(jié)合的模式。線(xiàn)上依托企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的微課資源和在線(xiàn)答疑；線(xiàn)下組織集中授課、技能比武、跨部門(mén)交流等活動(dòng)。特別值得一提的是，該局（營(yíng)銷(xiāo)部）大力推行“導(dǎo)師帶徒”和“項(xiàng)目制培養(yǎng)”，選拔業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師，圍繞重點(diǎn)難點(diǎn)工作成立專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)小組，讓員工在真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐中“練本領(lǐng)、長(zhǎng)才干”，實(shí)現(xiàn)了“學(xué)習(xí)中實(shí)踐、實(shí)踐中提升”的良性循環(huán)。

　　動(dòng)態(tài)“校準(zhǔn)”，確保培養(yǎng)落地“實(shí)效”

　　為避免人才培養(yǎng)“虎頭蛇尾”，漢陽(yáng)煙草建立了閉環(huán)式的效果評(píng)估與反饋機(jī)制。培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)理論測(cè)試、技能考核、問(wèn)卷調(diào)查、工作成效跟蹤等多種方式，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行全方位評(píng)估。評(píng)估結(jié)果不僅作為員工個(gè)人成長(zhǎng)檔案的重要內(nèi)容，更作為優(yōu)化后續(xù)培養(yǎng)方案的關(guān)鍵依據(jù)。對(duì)于未能達(dá)到預(yù)期效果的培訓(xùn)項(xiàng)目，及時(shí)分析原因，調(diào)整課程內(nèi)容或培養(yǎng)方式；對(duì)于表現(xiàn)突出的學(xué)員，優(yōu)先提供晉升機(jī)會(huì)和更廣闊的發(fā)展平臺(tái)，形成了“培養(yǎng)—評(píng)估—反饋—優(yōu)化—激勵(lì)”的完整閉環(huán)。這種動(dòng)態(tài)“校準(zhǔn)”機(jī)制，確保了人才培養(yǎng)始終圍繞“能力靶心”，不斷提升培養(yǎng)的精準(zhǔn)度和有效性，真正讓員工能力提升看得見(jiàn)、摸得著、用得上。

　　下一步，漢陽(yáng)煙草將持續(xù)深化“靶向賦能”人才培養(yǎng)理念，不斷創(chuàng)新培養(yǎng)機(jī)制，優(yōu)化培養(yǎng)路徑，努力打造一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍，為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐和智力保障。（蘆磊）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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